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[掌控谈话：解决问题的关键技能]克里斯·沃斯
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2022-10-21 17:46:03
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  • 第一章　新规则　如何在任何地方都成为最聪明的人
  • 第二章　重复对方的话　如何迅速建立和谐关系
  • 第三章　体会他人痛苦，不如把他们的痛苦“标注”出来　如何利用策略性的同理心来建立信任
  • 第四章　小心“是”——掌控“不”　如何营造氛围，以便安全地与风险共舞
  • 第五章　得到一句话，瞬间改变谈判　如何成功地说服他人
  • 第六章　扭转现实　在面临失败时，该如何努力塑造结果
  • 第七章　制造控制的幻觉　如何用校准问题来消弭对抗、赢得合作
  • 第八章　确保执行　如何发现撒谎者，确保所有人贯彻执行
  • 第九章　互利原则　极端预设点　如何得到你想要的价格
  • 第十章　找到“黑天鹅”　如何通过发现未知的未知信息取得突破
  • 致谢
  • 附录：准备一页纸的谈判材料清单
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