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哈佛商学院MBA教程(上)
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全美金融商业巨头对哈佛 MBA 的评价

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2022-02-28 12:19:34
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  • 全美金融商业巨头对哈佛 MBA 的评价
  • 哈佛大学校训：
  • 哈佛商学院学生入学手册箴言：
  • 哈佛商学院院长麦克阿瑟训辞：
  • 编者的话
  • 哈佛商学院 MBA 教程上
  • 第一章 哈佛大学和哈佛商学院第一节 哈佛大学
  • 哈佛学院
  • 拉德克利夫学院
  • 文理学院
  • 教育学院
  • 设计学院
  • 约翰·菲·肯尼迪政治学院
  • 法学院
  • 商学院
  • 牙医学院
  • 神学院
  • 公共卫生学院
  • 医学院
  • 第二节 哈佛商学院
  • 第二章 哈佛商学院的教育制度第一节 哈佛商学院的入学标准
  • 第二节 哈佛 MBA 的课程安排及学制
  • 第三节 哈佛的案例教学法
  • 第四节 毕业生择业
  • 第五节 哈佛学子论哈佛
  • 第二部 必修课程第一章 人事管理
  • 第二节 人员管理
  • 第三节 管理之遭在于“借力”
  • 【案例一】管理专家比尔·维利的人才使用法
  • 【案例二】德尔塔航空公司的广开言路
  • 第四节 建立人才队伍
  • （一）员工训练的目的
  • （二）提高员工素质十二条
  • （三）训练员工的实施步骤
  • 拟订训练计划
  • 有关人员的选拔
  • 设定训练基准
  • （四）经理的培训和提高
  • 改善经营管理
  • 对管理人员的改造
  • 培训管理人员要有计划
  • 【案例一】IBM 的“学无止境”
  • 【案例二】TDK 公司的职工教育
  • 第五节 人员沟通
  • （一）正式沟通
  • （二）非正式沟通
  • 沟通的环形过程
  • 空间要求：与对方保持怎样的距离
  • 把握时机：创造最佳沟通效果
  • 外表形象：注意分寸和场台
  • 手势与姿态：告诉我们什么
  • 非语言信息
  • 听的技巧
  • 说的技巧
  • 你在沟通中的关键地位
  • 练 习
  • 第二章 行销与营销
  • （一）行销活动的意义及范围
  • （二）行销观念
  • 在满足市场需要方面
  • 在研究发展方面
  • 在产品规划方面
  • 在组织结构方面
  • （三）市场区隔化
  • （四）行销系统
  • 产品计划及产品特征
  • 行销沟通系统
  • （五）行销管理的步骤
  • 决定行销目标
  • 规划策略
  • 设立组织
  • 选用人员
  • 付诸实施
  • 控制实施成果
  • （六）行销情报系统
  • （一）行销策略分析
  • （二）瀑布现象
  • （一）管理人员误解经销机能
  • （二）销售与销售管理
  • （三）销售管理的比较
  • （四）破坏行销管理的原因
  • （一）行销口号
  • 精通你的产品
  • 广泛拜访顾客
  • 向每个人推销
  • 善于运用常识
  • （二）特优的行销人才
  • （三）重访旧识
  • （四）渐进影响
  • （五）行销的准备——备忘录五则
  • 行销的目的为何
  • 方案是否够精简
  • 是否胸有成竹
  • 付款的期限为多长
  • 权责和沟通的管道是否清楚
  • （六）主动要求定案
  • （七）不要空手而回
  • 第二节 营销
  • （一）如何分析市场
  • （二）给产品定位
  • （一）差异性市场营销
  • （二）无差异市场营销
  • （一）产品
  • 使自己的产品或服务与众不同
  • 商标和服务标志
  • 著作权
  • 专利
  • 产品生命周期
  • 市场占有率矩阵图
  • （二）促销
  • 1.广告有效性的衡量尺度
  • 2.连带销售：顺势扩大销售范围
  • 行销与营销自我测验
  • 第三章 会计与购务
  • 公式 1 借方＝贷方
  • 资产增加时，记入左侧；资产减少时，记入右侧。
  • 公式 2 资产＝负债＋股东权益
  • （一）销售收入
  • （二）销售成本
  • （三）销售费用和管理费用
  • （四）成本与费用合计
  • （五）折旧
  • （六）营业利润与净利润的比较
  • 第二节 如何治理地减少纳税
  • 存货估价：先进先出法
  • 第三节 投资分析
  • （一）市场分析
  • 市场潜量
  • 市场结构
  • 市场占有情形
  • 市场趋势
  • （二）财务分析
  • 盈余平衡点分析
  • 成本费用估算分析
  • （三）资金来源运用及偿还计划
  • （四）结论
  • 第四节 财务结构分析
  • （一）负债经营的好处：
  • （二）负债经营的害处：
  • （一）应考虑的主要因素：
  • 营业利润率的成长率
  • 贷款利率的高低
  • 同业竞争的情形
  • 同业一般负债比水准
  • 管理部门愿承担风险的程度
  • （二）选择的方法
  • 主观方法
  • 客观方法
  • （一）加深经济的不稳定
  • （二）妨碍产业结构转变
  • （三）降低投资意愿
  • （四）政府受拖累
  • （五）缺乏管理的责任感
  • （六）容易支生资金逃避
  • 业者的自觉
  • 市场价格机能的诱导
  • 第五节 成本分析
  • （一）意义
  • （二）建立会计稽核制度
  • （三）预算是重要的工具
  • （四）进行推销预测作业
  • （五）制订成本控制表
  • （一）实例
  • 降低事务处理成本
  • 员工不足造成加班费增加
  • 超额奖金
  • 销售人员
  • 昂贵的训练成本
  • 员工购买
  • （二）控制的目的
  • 消极目的：
  • 积极目的：
  • （一）现状分析
  • （二）工作改善计划与特殊成本调查
  • （三）分析将来得失
  • （四）掌握变化因素
  • （五）埋没成本
  • （六）机会成本与机会损益
  • （七）减少机会损失
  • （八）推行的有效方法1.条件的具备
  • 潜在问题的发现
  • 了解问题的本质
  • 第六节 财务分析、规则与控制
  • 会计与财务自我检测题
  • 第四章 生产与作业管理第一节 生产管理
  • （一）设定目标
  • （二）拟定政策
  • （三）确立行动方案
  • （四）制订程序
  • （五）各种法规
  • （一）要有健全的组织结构
  • （二）必须适当授权
  • （三）要建立良好工作关系与工作环境
  • （四）阐明每一员工的职责
  • （五）组织须具有效率
  • （六）生产组织的设计须先作准备工作
  • （七）员工工作态度的重视
  • （一）图表与管理制度
  • 图表的意义
  • 图表的种类
  • 图表体制
  • 图表设计的意义
  • 图表资料的衡量尺度
  • 图表设计的原则
  • 图表设计的步骤
  • 管理制度的功能
  • 管理制度建立的原则
  • 管理制度的制定步骤
  • （二）生产管理图表
  • 生产形态
  • 生产管理与生产管理图表体制
  • 产生管理图表设计的原则：
  • 生产音理图表设计的步骤
  • （三）工程标准图表
  • 工程分析表
  • 产品品质标准
  • 第二节 工厂管理
  • （一）高品质
  • （二）合理价格
  • （三）按期交货
  • （四）稳定的长期采购
  • （五）财务、技术以及原料取得各方面的辅导协助
  • 第三节 品质管理
  • （一）哈佛纺织公司1.公司简介
  • 2.公司政策
  • （二）计划实例1.计划概要
  • 2.计划内容
  • 【案例一】德国电脑大王的发迹史
  • 【案例二】本因公司的质量战略
  • 【案例三】质量夺魁的旭电公司
  • 第四节 作业管理
  • （一）兼并和收购
  • （二）联合经营
  • （三）压缩工作日程
  • （四）集群管理
  • （一）保本销售量
  • （二）保本销售额
  • （三）保本销售价格
  • 第五节 新产吊发展决策的研究
  • （一）有效的组织结构
  • （二）完整的处理程序
  • （三）确立评估准则
  • （一）创意
  • （二）甄别
  • （三）企业分析
  • （四）产品发展
  • （五）试销
  • 结 论
  • 第五章 劳动管理
  • 第二节 发挥经过专门训练的职工的作用
  • 第三节 知识劳动者的管理
  • 【案例一】发挥全体人员的创造力
  • 【案例二】信任的力量
  • 第四节 薪资制度与员工福利
  • （一）影响薪资的年在因素
  • 职务的权力和职责
  • 技术和训练
  • 工作的时间性
  • 工作的危险性
  • 福利及优惠权利
  • 风俗习惯
  • （二）影响薪资的外在因素1.生活费用
  • 雇主负担薪资的能力
  • 当地的通行薪资
  • 劳动市场
  • 劳力的潜在替身
  • 产品需要的弹性
  • （一）选择对象
  • （二）争取其他公司的合作
  • （三）选择代表性工作以便比较
  • （四）决定资料内容
  • （五）准备工作
  • （六）汇集资料
  • （七）资料的整理与统计
  • （一）本公司薪资水准与当地薪资水准的关系
  • （二）公平合理力求同工同酬
  • （三）决定补助薪资及奖励制度的范围与标准
  • 薪额幅度的大小问题
  • 职等间最低薪额的差异
  • （一）计时制
  • （二）计件制
  • （三）泰勒论件计划
  • （四）海尔赛计划
  • （五）100％时间奖工计划
  • （六）卢文计划
  • （七）艾默生计划
  • （八）甘特作业奖金计划
  • （九）团体奖工计划
  • 销售人员的奖酬
  • 管理人员奖酬
  • （一）企业的支付能力
  • （二）销货额与用人费的比率
  • （三）劳动分配率
  • （四）损益分歧点
  • 第六章 经营活动的管理第一节 经营活动
  • （一）管理巨额成本的中心
  • （二）管理作业流程和货币流通
  • （三）实际商务活动与预期商务结果的交界
  • （四）有形产出的衡量标准
  • （五）短期管理与长期管理
  • （六）复杂状态的管理
  • （一）A 公司
  • （二）B 公司
  • （三）C 公司
  • 第二节 经营活动的控制
  • 第七章 预测管理第一节 预测理论
  • 为（新）产品发展的方针
  • 可作为应引进哪一种新生产技术的依据
  • 可作为生产计划及采购计划的依据：
  • 可作为资金计划、增资扩厂计划、及人事计划的参考：
  • 作为定价政策的研究：
  • 可拟定存量水准：
  • 预测进行步骤
  • （一）德尔菲法
  • （二）订货法
  • （三）意见收集法
  • （四）假设成长率一定的预测法
  • （五）时间数列分析法：
  • （六）产品逐项预测法
  • （七）相关分析
  • 【案例】超前策划
  • 第二节 战略预测
  • （一）连续性与后继性
  • （二）决策的质量
  • （三）责任
  • 分析企业经营的特征
  • 分析宏观环境
  • 寻找市场机会
  • 识别障碍
  • 制定目标并使之定量化
  • 制定行动计划
  • 制定资金和其他资源的分配方案
  • 选择执行过程的衡量、审查及控制方法
  • 提交中选方案的书面计划以待审查和批准
  • 第八章 资讯系统管理第一节 MIS 的意义
  • 三种层次 MIS
  • （一）作业性 MIS
  • （二）管理性 MIS
  • （三）战略计划 MIS
  • 作业性 MIS
  • 管理性 MIS
  • 战略计划 MIS
  • 第二节 资讯系统的产空
  • 第三节 如何设计资讯系统
  • 第四节 管理资讯系统
  • 第五节 资讯案卷的管理——存菁去芜
  • （一）编造清册
  • （二）决定保存年限
  • （三）提供良好的储藏地区
  • （四）案卷移转
  • 第九章 组织管理第一节 组织的重要性
  • 第二节 组织分类
  • （一）正式组织
  • （二）非正式组织
  • （一）以运用权力和权威的程度来分，可分成三种组织。
  • （二）以个人参与组织活动的程度来分，又可分成三种组织。
  • 第三节 组织结构
  • （一）组织方式
  • （二）职能式组织的优点与缺点
  • （三）职能式组织的适用范围
  • （一）团队结构的性质
  • （二）采用团队设计的先决条件
  • （三）团队原则的优点与限制
  • （四）团队组织的适用范围
  • （五）关于团队组织所需注意的各点
  • （一）联邦分权化结构的性质
  • （二）联邦分权化设计原则与职能式原则的出发点不同
  • （三）联邦分权化组织的优点
  • （四）联邦分权化组织的所需条件
  • （一）模拟分权化结构的性质
  • （二）模拟分权化结构的问题所在
  • （三）模拟分权化的适用范围
  • （四）采用模拟分权化组织的原则
  • （一）系统结构的性质
  • （二）系统结构的困难与问题
  • （三）关于系统结构方面所应注意各点
  • 第四节 组织设计
  • （一）劳动分工
  • （二）部门化
  • （三）授权
  • （四）管理幅度和管理层次
  • 第五节 大规模组织的运用
  • 横的部门增设
  • 纵的层次加多
  • 委员会及工作小组林立
  • （一）过分集中
  • （二）决定缓慢
  • （三）控制困难
  • （四）管理才能缺乏
  • （五）各部门联系不易
  • 第六节 非正式组织
  • 第七节 组织结构的变革
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