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易用为王：改进产品设计的10个策略
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2022-01-24 12:55:56
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  • 第一部分 易用性
    • 第1章 功能性
      • 浏览器之战，硬件之痛
      • 不要为主页烦恼，要调整好表单
      • 创建功能性表单的四个关键因素
      • 必填字段
      • 表单和业务规则
      • 依赖性表单
      • 操作指南和功能性
      • 导航：让用户去往他们想去的地方
      • 我那糟糕的新电视机
      • 明确你的目标并专注于此
      • 关于童话故事的真实故事
      • 功能会随着时间而改变
      • 投诉是一份礼物
      • 失策案例分析：无法完成的捐赠
    • 第2章 响应性
      • 双向沟通的奥秘
      • 响应性的三个惯用要素
      • 第四种视图：响应式设计
      • “起来，你这蠢机器！”
      • FUD：害怕、不确定、怀疑
      • 切换提示
      • 转换过渡和实物对象
      • 网络环境中的响应机制
      • 实物的响应机制
      • 失策案例分析：哎呀，我订购了三辆劳斯莱斯
    • 第3章 符合人体工程学
      • 亨利·德雷福斯：在工业设计中引入人体工程学
      • 按钮：为什么有时越大越好
      • 毫秒也重要
      • 科学研究的介入
      • Tab键和其他快捷键
      • 提供间隙
      • “返回”
      • 改善工作流程
      • 埃里克和美国国税局
      • “无声的引路员”
      • 失策案例分析：屏幕上盛开的花朵
    • 第4章 便捷性
      • 给不便捷一个正面的托辞
      • 赢得用户的爱
      • 多模式体验
      • 任务切换
      • 我为什么讨厌给银行打电话
      • 切换接口
      • 从线上切换到线下
      • 陌生环境彰显便捷重要性
      • 角色模型及其他有用的工具
      • 环境是王国
      • 让人们的所有需求都可用
      • “三次点击，你就死定了”
      • 失策案例分析：购买吸尘器袋的糟糕经历
    • 第5章 简单易用性
      • 如何使用RAF帮助你赢取战斗
      • 贵人多忘事，所以要提示
      • 警告和其他提醒措施
      • 强制
      • 个性化的危害
      • 冗余的魔力
      • 编写有用的错误信息
      • 帮助人们做出更好的决策
      • 不是每个人都会拼写
      • 人们不看说明书
      • 不要让人去记你的信息
      • 有时候你必须呈现一些显而易见的东西
      • 人们不会每次都记得操作方式
      • 物理障碍
      • 失策案例分析：爆炸的碳烤鸡肉奶油宽面
  • 第二部分 简洁清晰
    • 第6章 明显可见
      • 四种方式会将内容变得不可见
      • 神奇的“折痕”
      • 人们确实滚动页面
      • 为什么我们不能精确定位折痕
      • 折痕在什么时候重要
      • 折痕在什么时候不重要
      • 创建适于滚动的页面
      • 不友好的适于滚动的页面
      • 滚动、菜单长度和手机
      • 不要把重要内容做成广告
      • USATODAY.com和广告盲区
      • 遮挡主要内容
      • 埃里克富有启迪的电梯检查
      • 福尔摩斯、塔夫特、诺曼和气
      • 失策案例分析：商务旅行中的特别待遇
    • 第7章 易于理解
      • 什么是“共同参照”
      • 说说文字
      • 埃里克的“电灯泡”测试
      • 创建有效“共同参照”的五个要点
      • 创建舒适区
      • 不要害怕说出你的故事
      • 图片和其他视觉工具
      • 图标和其他麻烦制造者
      • “像面包箱一样大”
      • 万维网上日不落
      • 音频和视频
      • 失策案例分析：铃声为谁而响
    • 第8章 符合逻辑
      • 逻辑推理的三种基本类型
      • 神奇的词语——“为什么”
      • 功能性和逻辑性
      • 响应性和逻辑性
      • 人体工程学和逻辑性
      • 便捷性和逻辑性
      • 简单易用性和逻辑性
      • 设计失调
      • 用例
      • 线性过程
      • 失策案例分析：通往实用导航的六条绕道
    • 第9章 一致性
      • 警告
      • 同义词的误导
      • 保持事物的单一性
      • 溯因推理回顾
      • 标准化提升一致性
      • 不要对一致性想当然
      • 一个按钮，一个功能
      • 一个图标，一个功能
      • 一个对象，一个行为
      • 失策案例分析：丹麦的限速标志让大脑高速运转
    • 第10章 可预见性
      • 提高可预见性的六种方式
      • 知道该期待什么
      • 品牌、客户满意度和预期
      • 帮助人们建立预期
      • 重新审视说明书——但从未审视过
      • 告诉人们你的预期
      • 让人们知道有多少步骤
      • 让人们知道自己所处的过程
      • 把东西放在人们期待看到的地方
      • 不可见情况下的警告
      • 失策案例分析：麦当劳效应简介
    • 第11章 下一步计划
      • 游击战式的可用性
      • 正式的有声思维测试
      • 让可用性成为商业案例的一部分
      • 发明或创新
      • 事故不能归结为单一原因
      • 不要基于孤立事件做结论
  • 参考文献
  • 版权
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