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餐饮企业会员运营实战指南——体系搭建_操作实务_案例解析 - 王紫剑
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2024-04-30 12:32:02
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  • 版权信息
  • 内容提要
  • 推荐序 “谁”将决定连锁餐饮品牌规模化的发展
  • 前言
  • 第一部分 会员运营管理之“道”——布局当下，决胜未来
    • 第一章 会员是可持续发展的战略资源
    • 第二章 会员的价值
  • 第二部分 会员运营管理之术——从“过客流量”转化为“常客留量”
    • 第三章 会员运营管理三部曲——定义会员
    • 第四章 会员运营管理三部曲——招募会员
    • 第五章 会员运营管理三部曲——运营会员
  • 第三部分 案例解析——跳出餐饮看餐饮，学“百家”之所长
    • 第六章 案例一：网络游戏中的“会员奥妙”
    • 第七章 案例二：用第三视角解析星巴克的“会员运营管理之道”
    • 第八章 案例三：航空公司“既繁又简”的会员玩法
  • 后记
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