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学会说话：人际沟通力提升法则 - [日]吉田裕子,侯鹏图
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2024-05-24 16:01:03
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  • 版权信息
  • 前言 “通过16年研究发现的聊天的三大好处”
  • 第一章 是否在不知不觉中踩了“地雷”
    • 请封印居高临下式的讲话方式
    • “御宅族”[1]连珠炮式的讲话方式被敬而远之的理由
    • 察言观色最重要
    • 你是“认生式”的人吗
    • 你了解别人所需的心理距离吗
    • 如何“不庸俗”地评论他人
    • 应该回避的8类话题
  • 第二章 不同场景的聊天技巧
    • 多说一句可以瞬间改观别人对你的印象
    • 如何消除现场紧张气氛
    • 增加寒暄的类别
    • 使聊天顺利进行的话题
    • 通过“各个击破法”提高聊天能力
  • 第三章 收集让聊天停不下来的话题
    • 不要总沉浸在网络世界里
    • 不要讲别人不熟悉的内容
    • 如何收集公司以外、行业以外的话题
    • 旅行话题的力量
    • 你是否有一些不同于常人的爱好
  • 第四章 如何让别人感觉你很有趣
    • 如何博得对方的欢笑
    • 不要只会一个段子
    • 会聊天的秘诀在“加法”
    • 聊天时多使用“起承转合”
    • 如何富有激情地聊天
  • 第五章 聊天开场白和聊天万能金句快用起来吧
    • 聊天开场白1 “您前些天是不是……”
    • 聊天开场白2 “这么说前些天发生了这样一件事情”
    • 聊天开场白3 “若是您的话，您会怎么考虑呢？我想听听您的高见”
    • 聊天万能金句1 “那件事是不是挺麻烦的？”
    • 聊天万能金句2 “真不愧是……”
    • 聊天万能金句3 “您这么说是？”
    • 聊天万能金句4 “可以允许我记笔记吗？”
    • 聊天万能金句5 “特别是对……部分印象深刻”
    • 聊天时可使用“己方视角”避免盛气凌人
  • 第六章 通过聊天来构建和谐的人际关系
    • “耳旁风”的力量
    • 将主动权交给对方
    • 增加友谊和摆脱困境的聊天方式
    • 如何优雅地结束聊天
    • 如何提问不会被误解成在质问对方
  • 第七章 瞬间提升情商的聊天语句
    • 稍微换几个词便可使聊天内容充满理性和素养
  • 后记
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