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会说话的人吃得开：金口玉言(全文) - 成钢
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第1节：真诚：用语言打动人心的第一步

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2022-02-19 12:41:46
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  • 第1节：真诚：用语言打动人心的第一步
  • 第2节：用真诚换取真诚
  • 第3节：多为对方着想
  • 第4节：寥寥数语动人心
  • 第5节：赞美：效率最高的人脉语言
  • 第6节：赞美≠拍马屁
  • 第7节：赞美的内容要具体
  • 第8节：赞美也要注意对策
  • 第9节：间接赞美更显诚意
  • 第10节：以面代点式的赞美
  • 第11节：赞美之中无小事
  • 第12节：幽默是通往成功社交的捷径
  • 第13节：用幽默增添魅力
  • 第14节：无意幽默，但却幽默自现
  • 第15节：如何幽默最得体
  • 第16节：幽默也要分清对象
  • 第17节：用幽默来化解僵局
  • 第18节：巧用幽默六法
  • 第19节：含蓄：让你的语言意味深长，韵味无穷
  • 第20节：话说在明处，意藏在暗处
  • 第21节：忠言也能说得顺耳
  • 第22节：正话也可反说
  • 第23节：用含蓄的方法表达爱意
  • 第24节：简洁：言简意赅，切中要害
  • 第25节：一言即可得人心
  • 第26节：长话要会短说
  • 第27节：激励：让"白开水"变成"茅台酒"
  • 第28节：锁定对方的强烈欲望
  • 第29节：戴高帽的艺术
  • 第30节：信任是最好的激励
  • 第31节：婉拒：轻松说"不"，轻松做人
  • 第32节：幽默地拒绝
  • 第33节：为拒绝找个委婉的借口
  • 第34节：让对方理解你拒绝的难处
  • 第35节：让对方理解你的苦衷
  • 第36节：逐客令也要充满人情味
  • 第37节：让答案消失在等待中
  • 第38节：智者不会当众指责他人过错
  • 第39节：从被批评者的角度去选择批评方式
  • 第40节：批评更需摆事实
  • 第41节：批评"点到为止"即可
  • 第42节：先给"甜头"，再给"苦头"(1)
  • 第43节：先给"甜头"，再给"苦头"(2)
  • 第44节：巧弹弦外之音让对方听出话中话
  • 第45节：不要轻易说出"你错了"
  • 第46节：究竟该说点什么呢？
  • 第47节：安慰他人讲原则
  • 第48节：掌握安慰他人的尺度
  • 第49节：不给对方添烦恼
  • 第50节：倾听：此时无声胜有声
  • 第51节：用"倾听"打开你的推销之门(1)
  • 第52节：用"倾听"打开你的推销之门(2)
  • 第53节：做一个善于倾听的管理者(1)
  • 第54节：做一个善于倾听的管理者(2)
  • 第55节：倾听不仅仅是听
  • 第56节：倾听也要讲技巧
  • 第57节：话题：让我们有话可说
  • 第58节：聊兴大发，兴趣使然
  • 第59节：在你的句子里放满东西
  • 第60节：聊天要充满热情
  • 第61节：拒绝使人生厌的话题
  • 第62节：分寸：有分寸的语言是嫁接成功的桥梁
  • 第63节：把不同意见说成细枝末节
  • 第64节：聊天要避开别人的痛处
  • 第65节：反驳也要留面子
  • 第66节：声音：语言的灵魂
  • 第67节：打造你完美的声音
  • 第68节：培养受人欢迎的语调
  • 第69节：灵活：随机应变方为"上"
  • 第70节：敏捷地进行反攻
  • 第71节：打圆场有妙招
  • 第72节：上级：把握分寸，巧妙应对
  • 第73节：不当众揭领导短
  • 第74节：善于解围打圆场
  • 第75节：巧妙化解与领导的矛盾
  • 第76节：甘心做领导的绿叶
  • 第77节：不做夹心饼干
  • 第78节：让坏消息来得温柔点
  • 第79节：巧妙地对老板说"NO"
  • 第80节：引用名言或俗语
  • 第81节：用人情话笼络下属的心
  • 第82节：与下属说话也要留余地
  • 第83节：怎样让他安静地走开
  • 第84节：斟酌谈话内容，控制谈话时间
  • 第85节：给员工一个合理的理由
  • 第86节：不在公共场所批评员工
  • 第87节：当优秀员工要"改嫁"
  • 第88节：留住优秀员工的小窍门
  • 第89节：同事：把握好"攻""守"之道
  • 第90节：注意语言细节，保持良好关系
  • 第91节：坦然面对流言飞语
  • 第92节：对威胁性的问题不予理会
  • 第93节：刻意吹嘘自己要不得
  • 第94节：灵活地拒绝同事的要求
  • 第95节：客户：谈其所需，谈其所想
  • 第96节：唤起顾客的好奇心
  • 第97节：巧妙应付顾客的"好好考虑"
  • 第98节：帮助顾客下定决心
  • 第99节：不随意打断客户的话
  • 第100节：如何应付顾客的吹毛求疵
  • 第101节："珍惜"客户的投诉
  • 第102节：朋友：随意，但不能随便
  • 第103节：怎样在朋友面前表现坦诚
  • 第104节：为朋友保守秘密
  • 第105节：客套话切忌过分
  • 第106节：家人：切莫毫无顾忌
  • 第107节：直接表达自己的想法
  • 第108节：夫妻应像朋友一样相处
  • 第109节：说服长辈有妙招
  • 第110节：与孩子沟通有技巧
  • 第111节：只做孩子的顾问
  • 第112节：首次约会巧找话题
  • 第113节：巧妙示爱
  • 第114节：以提问的方式求爱
  • 第115节：把握好感情的深浅
  • 第116节：用幽默让对方接受你的"不满"
  • 第117节：陌生人：让陌生人成为朋友
  • 第118节：与人初识选好话题
  • 第119节：用微笑化解陌生
  • 第120节：不要过分强调自己思想与观点的正确性
  • 第121节：信心：推销自己的敲门砖
  • 第122节：做好推销前的准备
  • 第123节：怎样让对方印象深刻
  • 第124节：怎样谈自己的缺点
  • 第125节：面试也能出奇制胜
  • 第126节：诚实：增强你的求职竞争力
  • 第127节：慎言：不该说的话不要说
  • 第128节：如何与老板谈薪资
  • 第129节：陷阱问题巧妙答
  • 第130节：不被刁难激怒
  • 第131节：感染力：让自己成为语言富翁(1)
  • 第132节：感染力：让自己成为语言富翁(2)
  • 第133节：适当改变说话速度
  • 第134节：展现你的信念和热情
  • 第135节：用真诚感染听众
  • 第136节：简洁更有力度
  • 第137节：亲和力：盛装佳肴的精美器具
  • 第138节：用唠家常来提升亲和力
  • 第139节：巧用故事套近乎
  • 第140节：善于演绎自己的亲身经历
  • 第141节：生动活泼的口语更动人
  • 第142节：多用"现成话"，不要文白夹杂(1)
  • 第143节：多用"现成话"，不要文白夹杂(2)
  • 第144节：名言典故锦上添花
  • 第145节：开场白：抓紧听众的心
  • 第146节：即景生题，渲染气氛
  • 第147节：用故事引起听众的兴趣(1)
  • 第148节：用故事引起听众的兴趣(2)
  • 第149节：结束语：余音绕梁，回味悠长
  • 第150节：幽默的结尾更意味深长(1)
  • 第151节：幽默的结尾更意味深长(2)
  • 第152节：借助幽默动作结束
  • 第153节：语言气势：最征服人心的气魄
  • 第154节：一语双关让对方真假难辨
  • 第155节：模糊语言的妙用
  • 第156节：用幽默的语言活跃谈判气氛
  • 第157节：始终坚持自己的原则(1)
  • 第158节：始终坚持自己的原则(2)
  • 第159节：迂回婉转策略的几种方式
  • 第160节：思考方式：思维方式决定语言形式(1)
  • 第161节：思考方式：思维方式决定语言形式(2)
  • 第162节：出击时机：该出"口"时就出"口"(1)
  • 第163节：出击时机：该出"口"时就出"口"(2)
  • 第164节：巧用"生物时间"
  • 第165节：智慧：用智慧打造金口玉言
  • 第166节：提出多种可能的情况
  • 第167节：立场：有把握才说
  • 第168节：具体问题具体分析
  • 第169节：反守为攻，变客为主
  • 第170节：喻之以利，晓之以害
  • 第171节：满足对方的情理需要
  • 第172节：战术：说话滴水不漏，论辩一针见血
  • 第173节：借助权威论辩
  • 第174节：怪问需用怪答
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