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赢在运营——互联网用户、社群、社区运营
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2022-01-24 10:54:38
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  • 内容简介
  • 自序 关于运营
  • 第1章 什么是运营
    • 1.1 运营就是处理跟用户的关系
    • 1.2 运营三角形
    • 1.3 运营方法论
  • 第2章 用户的特性
    • 2.1 用户常常非理性
    • 2.2 缺少系统的价值观念
    • 2.3 用户不爱动脑子
    • 2.4 天使与恶魔并存
    • 2.5 用户像镜子
    • 2.6 用户爱强者
    • 2.7 脆弱的意志力
    • 2.8 用户无社交
  • 第3章 用户运营
    • 3.2 用户运营的方法论
    • 3.3 用户运营的方法
  • 第4章 社群运营
    • 4.1 什么是社群
    • 4.2 社群的作用
    • 4.3 关系型社群和内容型社群
    • 4.4 如何建立社群
    • 4.5 如何运营社群
    • 4.6 如何维护社群活跃度
    • 4.7 社群如何商业化
  • 第5章 社区运营
    • 5.1 社区死了吗
    • 5.2 什么是社区
    • 5.3 搞定你的流量
    • 5.4 把流量掌握在手里
    • 5.5 社区发展不靠版主
    • 5.6 搞定第一批用户
    • 5.7 搞定意见领袖
    • 5.8 让用户找到自我
    • 5.9 等级、勋章、积分
    • 5.10 给用户立法
    • 5.11 培养忠诚用户
    • 5.12 结束语
  • 第6章 微信公众号运营
    • 6.1 给公众号一个明确定位
    • 6.2 服务号与订阅号该如何选择
    • 6.3 地方性公众号铁三角法则
    • 6.4 地方性公众号如何变现
    • 6.5 公众号如何吸粉
    • 6.6 UU跑腿：粉丝50万人，每天进账100万元
  • 第7章 活动运营
    • 7.1 活动是多目标系统
    • 7.2 调整期望值，让活动效果更好
    • 7.3 从用户维度设计活动
    • 7.4 案例1：霸王餐活动
    • 7.5 案例2：火锅店宣传
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