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沃顿商学院最受欢迎的谈判课 - Stuart Diamond
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2022-02-23 23:13:06
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  • 前 言
  • 01 换种思路
  • 02 人几乎决定一切
  • 03 观念和沟通
  • 04 面对强硬的谈判对手
  • 05 不等价交易
    • 不等价交易的原理
    • 无形资产
    • 需求
    • 获取信息
    • 扩大整体利益
    • 联系
    • 转变态度
  • 06 情 感
    • 情绪与谈判
    • 容易引发对方情绪的谈判策略
    • 控制情绪
    • 个人风格
    • 道德观
    • 妈妈爱你吗？一幕重新上演的故事
  • 07 整理问题：谈判工具清单
  • 08 正确处理文化差异
    • 什么是多样性？
    • 成见的根源
    • 正确处理文化差异
    • 改善关系的步骤
    • 沟通、观点和文化
    • 准则与文化
    • 文化与商业
    • 对方真实的文化
  • 09 如何在工作中争取更多
    • 根据对方的具体需求获取成功
    • 面试
    • 准则
    • 不等价交易
    • 第三方
    • 采取循序渐进策略
    • 解雇
    • 敏锐察觉情境中的信号
  • 10 如何在商场中争取更多
    • 准则和表达方式
    • 人际关系
    • 交易和联系
    • 观点和风险
    • 汽车
    • 信用卡
    • 房地产
    • 家族企业
  • 11 人际关系中的谈判
    • 关系中的情感补偿
    • 处理人际关系问题时要循序渐进
    • 利用共同敌人处理人际关系问题
    • 不等价交易
    • 了解对方
    • 准则
    • 目标和人际关系
    • 细节和人际关系
    • 处理人际关系问题的环境
    • 第三方和人际关系
    • 交易型关系
    • 调解关系
    • 结束关系
    • 信任和人际关系
  • 12 父母如何与孩子进行谈判
    • 奖励
  • 13 旅行中的谈判
    • 航空公司和准则
    • 建立人际关系
    • 表达方式
    • 充分作好准备
    • 酒店
    • 执法部门
    • 建立基本的人际关系
    • 旅行安排
    • 将飞机叫回——再次上演的一幕
  • 14 日常生活，无处不是谈判
    • 对方脑海中的观念想法
    • 公寓生活
    • 准则和表达方式
    • 金融机构
    • 餐厅
    • 日常生活
    • 法律
    • 不等价交易
    • 建立联盟
  • 15 在公共事务上，也要争取更多
    • 有效沟通
    • 对方的观点
    • 态度
    • 昨天与明天：合适的谈判人选
    • 找到对方的需求和交易需求
    • 采取循序渐进策略
    • 目标
    • 情感
    • 准则
    • 问题解决的模式
  • 16 谈判实战
    • 态度
    • 充分准备
    • 谈判地点和谈判时间
    • 相互了解
    • 开始谈判
    • 谈判的动态性
    • 对待彼此的方式
    • 透露信息的方式
    • 极端报价
    • 权势的动态性
    • 自己的需求
    • 解决方案的评估标准
    • 你近期、中期以及远期的行动方案是什么？
    • 你需要谁的帮助？
    • 怎样才能作出持久的承诺？
    • 在下一次会谈之前确定谈判对象和谈判内容
    • 从脑海中的想法到具体目标
  • 致 谢
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