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说服的艺术

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2022-01-24 12:49:30

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封面
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版权信息
目录
前言　口才的终极——说服
第一章独特的研究方法
第1章　随机应变的说服艺术
- 2.让事实说话
- 3.诱其深入，不攻自破
- 4.一语中的，后顾无忧
- 5.良药也得不苦口
- 6.恩威并施见效快
- 7.语不惊人誓不休
- 8.先发制人，镇住你再说
- 9.把动机悄悄地隐藏起来
- 10.说服中坦白的力量
- 11.随机应变活办事
- 12.人在屋檐下，何妨低下头
- 13.柿子就要拣软的捏
- 14.穷追不舍泡蘑菇
- 15.得寸进尺，海更阔天更高
- 16.有理走遍天下路
- 17.循循善诱析利弊
推销之能无天生
第2章　四两拨千斤的说服技巧
- 2.重践不轻诺
- 3.借光效应
- 4.以情动义
- 5.避实就虚
- 6.打蛇打在七寸上
- 7.做好准备再说服
- 8.说服自己才能说服别人
- 9.该出手时再出手
- 10.绝对要谨慎
向宇宙强者做推销
第3章　说服中的换位技巧
- 2.多建议，少命令
- 3.事实胜于雄辩
- 4.言近旨远
- 5.反语更有说服力
- 6.理在情中
- 7.见好就收吧
- 8.将心比心将心比心
- 9.给你点甜头尝给你点甜头尝
- 10.将疑虑扼杀在“摇篮”中
我们急需新方法
进阶版一致
- 创作
- 编排
- 第27章抓住你的受众
- 风格
- 第28章写一篇具有说服力的文章
- 记忆
- 第29章运用恰当的工具
- 交付
- 第30章管理一个宜人的国家
- 它适用于TED演讲吗
- 工具
第4章　容易忽略的说服细节
- 2.善“待”环境
- 3.礼多人不怪
- 4.用好心态感染人
- 5.优越感要不得
- 6.有容乃大
- 7.适时幽一默
- 8.别自命清高
- 9.做个顾全大局的智者
- 10.倾听，倾听，还是倾听
- 11.花花轿子“抬”人坐
应对我们的鳄鱼脑
致谢
第5章　销售完全说服技巧
- 2.神奇的语言魅力
- 3.用柔性的态度突破他的心理防线
- 4.激发买主的购买欲
- 5.怎样说服愤怒买主
- 6.赞扬就是推销
- 7.巧妙地化解顾客异议
- 8.精诚所至，金石为开
- 9.倾听，无言的说服
- 10.运用逻辑的力量
信息和信息接收者之间的断层
附录
- 附录B 工具
- 附录C 术语表
- 附录D 年表
- 附录E 延伸阅读
第6章　谈判中的说服技巧
- 2.不言自明的谈判说服潜规则
- 3.不确定环境下的谈判说服技巧
- 4.致命的就是情绪激烈
- 5.谈判说服之“投其所好”术
- 6.谈判说服中的迂回术
- 7.谈判说服中的发问技巧
- 8.谈判说服中的“空城计”
- 9.谈判说服的基本原则：说好、听好
- 10.以退为进的谈判说服策略
- 11.谈判中常见的诡辩及其破解技巧
三个各行其是的大脑
第7章　圆满的说服艺术
- 2.心悦诚服的感情回馈
- 3.皆大欢喜的双赢结局
- 4.情与理的结合
- 5.原则性与灵活性的结合
- 6.诚心诚意的感情投资
- 7.以退为进的求全策略
- 8.温柔：你的秘密说服武器
- 9.以逸待劳的高效说服
- 10.投其所好的轻松说服
工作中的鳄鱼脑
参考书目
吸引听众参与的法则
接下来会发生什么
第二章框架控制
基于框架的生意
赢得框架，赢得比赛
警察框架：框架运作机制介绍
选择框架
权威框架
应对权威框架
获取框架控制权
例子
重视框架
重视101
牛油果果农的钱
时间框架
亮点框架
亮点故事
别让分析框架使你冷场
用悬念打破分析框架
重视框架：重新加载你我的地位
为什么说重视框架很重要？
重视框架为什么有用？
重视201：避免错误
第三章地位
法国服务员
领导角色和从属角色
从属角色陷阱
提升你的社交地位
对冲基金经理
获取情境地位
第四章推销你的想法
向他人推销你的想法
第一阶段：介绍你自己和你的想法
“要买趁早”框架
三种市场力量模式：预测趋势
向他人介绍你的想法
构思陈述法
示例1
示例2
示例3
第二阶段：说明你的预算和你的独特竞争力
获取听众的注意力
注意力的本质
紧张
低强度的推远/拉近模式
中等强度的推远/拉近模式
高强度的推远/拉近模式
推销的核心
玩数字游戏的推销方法
分析竞争者
独特竞争力
第三阶段：提出条件
第五章框架堆叠和认知热度
第四阶段：框架堆叠和认知热度
在对事物有透彻了解前，我们已有好恶倾向
创造认知热度
如何进行框架堆叠
创造认知热度的第一个框架：亮点框架
创造认知热度的第二个框架：重视框架
创造认知热度的第三个框架：时间框架
创造认知热度的第四个框架：道德权威框架
实践中的道德权威框架
现实需要框架
热认知和冷认知的较量
第六章消除渴求感
四次推销，没有犯错的余地
为什么要消除渴求感？
是什么导致我们表现出渴求感？
避免寻求认同的行为
最后一次推销
第七章案例研究：机场交易案
一笔天价交易
乘专机来接我的格林伯格
筹备一次重要的推销
戈德哈默的推销套路
策略和研究
推销准备：1月中旬
此时的客户
推销倒计时：9天
推销的日子到了
剖析推销
推销前的想法
推销宣讲
- 第20章改变现实
- 第21章说你受众的语言
- 第22章让他们认同你的选择
  - 理解代码
  - 工具
- 丘吉尔如何运用节奏
- 第23章搞砸后的恢复
- 同时说是又说不
- 第24章抓住机会
- 我们并非觉得不好笑
- 第25章运用恰当的媒介
- 赞美“就像”
- 工具
竞争对手的反击
评判的时刻
第八章游戏心态
着手学习

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