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如何说客户才会听，怎样做客户才会买 - 篱落
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2024-04-30 11:24:41
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  • 版权信息
  • 前言
  • 第一章　销售自己，先让客户对你感兴趣
    • 拜访客户，就是老友见面
    • 真诚热切，态度决定一切
    • 引发好奇，让客户乐于沟通
    • 亲切自然，做一见如故的朋友
    • 抓住兴趣，与客户相见恨晚
    • 风趣幽默，打开局面的好办法
    • 滔滔不绝，多说不如多听
    • 不屈不挠，一次不行就准备下一次
  • 第二章　真情流露，做客户的“自己人”
    • 口才达人，在巧不在多
    • 善用赞美，让客户信心满满
    • 神态表情，别让臭脸吓跑客户
    • 不懂就问，成就客户也成就你
    • 同理共情，你们是一伙儿的
    • 适时回应，建立良好互动
    • 主动问询，挖掘客户关注点
    • 巧妙引导，满足客户的期待
  • 第三章　谨言慎行，勿因小事失大单
    • 彬彬有礼，耐心决定销量
    • 暂避锋芒，有些问题不要回答
    • 给足面子，客户有面子你便有订单
    • 反驳有方，让客户听得进去
    • 打探隐私，失去的不只是客户
    • 客观厚道，不要打击同行
    • 打断客户，将付出高额代价
  • 第四章　循循善诱，牵着客户走
    • 巧妙提问，找出客户需求
    • 造个好梦，让客户也沉浸其中
    • 讲述故事，客户会更感兴趣
    • 引用权威，让客户更加信服
    • 强调好处，挖出客户潜在需求
    • 数据为王，用事实说明产品
    • 描绘画面，激发客户的想象力
  • 第五章　讨价还价，贵要有贵的道理
    • 择时报价，找对报价时机
    • 摸透客户，再出手报价
    • 不露声色，让客户先报价
    • 高质高价，好东西可不便宜
    • 价值至上，让客户觉得物有所值
    • 坚定立场，用沉默代替反驳
  • 第六章　一锤定音，帮客户下定决心
    • 打消疑虑，顺利签单
    • 制造紧迫，唤醒客户购买欲
    • 一击即中，给客户非买不可的理由
    • 巧妙激将，不买都不好意思
    • 凸显优势，打动客户的心
    • 施加压力，逼迫成交
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