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[照着做，你就是最能干的人]吉泽准特
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2022-10-22 01:09:30
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  • 前言 快速工作的“四种技能”
  • 序言 能干的人和不能干的人唯一的不同
  • 第1章 掌握“工作的铁则”
    • Rule是一切工作整理术的基石
    • 俯瞰全局后“认准目的”
    • 深入研究“了解内容”
    • 考虑高效率的顺序
  • 第2章 把工作分为四步，就可以顺利地进行了
    • 所有的工作都可以分为四点
    • 正确“听取”对方的话
    • 信息更加易懂地“传达”
    • 高效率地“划分”工作
    • 让被动工作的人变主动
  • 第3章 全面“听取”
    • “听取”技巧的框架和12个技术
    • 对方的说法要无条件地接受
    • 肯定、重复、换个说法
    • 避开诱导询问
    • 听着对方的话直到最后
    • 随身携带笔记本和笔
    • 用自己的方式表达后再提问
    • 对方的问题要正面回答
    • 把对方的主张分成理由和结果
    • 养成用英语“听取”信息的习惯
    • 灵活运用海外信息
    • 得到的信息分为事实和推测8
    • 区分理论性研究和主观性感想
    • 明确分出问题、课题、风险
    • 注意开口说话的时机
    • 使用电话、邮件、聊天软件
    • 目标：尽可能要做到的
  • 第4章 有效“传达”
    • 提高传达技巧的框架和10个技巧
    • 拥有共同的最终目的
    • 意识到“前提/假设/结论”这三部分
    • 结论通过前提和安排来展示
    • 将要传达的内容细化并简化
    • 在邮件中一步一步地传达内容
    • 整理改善目标和制约条件
    • 直呼名字后再传达
    • 弄清楚各个选项的区别
    • 避免“空中战”，具体地进行确认
    • 不制作需要口头说明的资料
    • 对幻灯片资料进行全面的思考
    • 邮件只用邮件名就可以传达
    • 保留工作交流的证据
    • 各经历目标：第4章
  • 第5章 合理“分步”
    • 分步技巧的框架和6个技巧
    • 将全部的工作分解为“一个一个的工作”
    • 立刻应对不花费时间的委托
    • 决定性工作的处理顺序
    • 熟练应用模拟和数字
    • 每日更新ToDo列表
    • 对工作所需的时间进行多其一倍的预计
    • 理解工作的本质，进行+a
    • 要求对资料的大纲进行评判
    • 如果调查10分钟仍然不行，就询问他人
    • 多次进行的工作作程序化处理
  • 第6章 积极“行动”
    • 行动技巧的框架和12个技巧
    • 确认反对意见，提前制订对策
    • 探寻可以接受的妥协方案
    • 投出高球，看对方的态度
    • 会议要在决定了目的和目标之后开始
    • 不要以模糊的判断结束会议
    • 营造容易提出意见的氛围
    • 从上司的角度考虑应该做的事
    • 交代工作的时候传达委托和期待
    • 以对方的意见为基础探寻妥协方案
    • 让对方说出结论，让其拥有当事者意识
    • 不要让会议离题
    • 配合对方灵活应对
    • 实用导向/低风险导向
    • 配合对方灵活应对拘泥导向/协调导向
    • 议事录应该在当天率先写好
    • 议事录要写得简单易懂
    • 以议题为单位整理议事录
  • 第7章 进一步成为商务人士
    • 专业的基本姿态
    • 不要说“做不了”
    • 对待任何工作都要有学为己用的姿态
    • 不是记住信息本身，而是记住找到它的方法
    • 优先记住重要的数字
    • 参加会议前考虑参加的意义
    • 率先承担未确定责任者的课题
    • 即使没有根据也要有自信地进行说明
    • 委托工作后不要插嘴
    • 开会时不要无理由地迟到
    • 上班和下班要打招呼
    • 身体面向对方谈话
    • 措辞不要让人感到不快
    • 要注意自己的态度，不要让对方感到不快
    • 积极询问团队成员的烦恼
    • 能够谈论工作以外的事
    • 夸奖别人的时候要添加理由
    • 和上司形成有建设性的关系
    • 积极的姿态可以打破僵局
    • 常常思考“接下来该怎么做”
    • 目标是冲刺
    • 选择榜样，模仿优点
    • 在团队之外拥有导师
    • 寻找职场外的团体
  • 第8章 随着资历的增长而成长
    • 意识到自己不足的部分
    • 新入职员时代的榜样
    • 中坚职员时代的榜样
    • 经验丰富职员时代的榜样
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