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高情商说话 - [日]谷厚志,崔荔函
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2024-05-24 15:39:17
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  • 版权信息
  • 前言
  • 第1章 改变说话方式，人际关系也会随之改善
    • 01 避免使用“我做不到”这样的否定性的语言
    • 02 “我觉得很难”是受害者意识的表现
    • 03 不说“做了也没用”，不要批评自己
    • 04 不说别人是“讨厌的家伙”，不与人为敌
    • 05 不要居高临下地称赞别人“干得不错”
    • 小结
  • 第2章 面对不擅长应付的人时，改变对他的评价
    • 06 不要抱怨“没有人理解我”
    • 07 遇到烦心事时，不要生气地说“怎么会这样”
    • 08 不要用“这种事太简单了”来显示优越感
    • 09 不要说“你是错的”并把想法强加给对方
    • 10 不要因为“不想被讨厌”而害怕他人的批评
    • 11 不要说“不想和他来往”而逃避不擅长应付的人
    • 小结
  • 第3章 坦诚待人，好感度瞬间上升
    • 12 不要逞强说“没关系，我自己做”
    • 13 不要轻易答应说“我会尽快做完的”
    • 14 不要炫耀自己说“这件事是我的骄傲”
    • 15 不要想“为什么好事都被别人抢走了”
    • 16 不要轻易妥协说“没办法”
    • 小结
  • 第4章 道歉高手就是处世高手
    • 17 不要用“不是我的错”来自我开脱
    • 18 不要只是反复说“实在非常抱歉！”
    • 19 不要用“以后会注意”来求得原谅
    • 20 不要用“我不这么认为”来反驳对方
    • 21 不要把“我最近很忙”当成借口
    • 22 不要用“我不是负责人”来推卸责任
    • 23 不要用“我以为没什么大不了的”来掩盖问题
    • 24 不要说一声“对不起”就了事
    • 小结
  • 第5章 改变说话方式就能“笑口常开福自来”
    • 25 不说“真麻烦”
    • 26 不要用“不适合自己”来逃避工作
    • 27 不要抱怨“不开心”，要树立理想和目标
    • 28 “我运气不好”是禁忌语
    • 29 不要找理由说“因为没钱，所以做不到”
    • 30 不要停下脚步问“我能做到吗？”
    • 31 不把“好忙”“好累”挂在嘴边
    • 小结
  • 结语
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