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人人都是产品经理（案例版）04——不可不知的淘宝产品事 - 苏杰
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2024-04-30 10:55:58
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  • 版权信息
  • “人人都是产品经理”系列套装说明
  • 推荐语
  • 第1章　引言：故事要开始了
    • 初心：为什么会有这本书
    • 关于本书定位的探索
    • 本书的主要结构
  • 第2章　从“商品”管理说起
    • 01　一个买家的淘宝之旅
    • 02　产品经理都是“分类控”
    • 03　看似完美的“类目+属性”
    • 04　解决问题，而不是做产品
    • 05　谈感情，还是谈利益
  • 第3章　“淘宝”就是导购
    • 06　“淘宝”首页的演变
    • 07　“导购”到底是什么
    • 08　进军B2C，天猫诞生
    • 09　向超市学习，前后台类目拆分
    • 10　旧的新概念
  • 第4章　“搜索”的启示
    • 11　从通用搜索到淘宝搜索
    • 12　排序的效率与公平
    • 13　“阿基米德”排序与卖家的抗议
    • 14　从技术到业务，解决“局部与整体的矛盾”
    • 15　事关体验，导航的“面子”与“里子”
    • 16　心态的修炼，从罚人到度人
    • 17　从商品到产品，一站式搜索的理想
    • 18　最懂你的搜索，精细化与个性化
  • 第5章　“电商”还是商
    • 19　赚钱，从“招财进宝”开始
    • 20　电商参与商业的轻重程度
    • 21　从淘宝团购到“聚划算”
    • 22　淘江湖的“遗产”：无心插柳柳成荫
    • 23　C2B与预售、交易的未来
    • 24　指路明灯，数据产品的价值
  • 第6章　“下单”之前
    • 25　支付宝、交易系统的诞生
    • 26　购物车的救赎：促销和运费模板
    • 27　第一代营销工具与商户平台
    • 28　第二代与第三代营销工具
    • 29　“我的淘宝”是用户的淘宝
  • 第7章　“交易”之时
    • 30　纠结：到底何时减库存
    • 31　虚拟交易攻防战：从自动发货到直充
    • 32　“拍卖”和“秒杀”——让人欢喜让人忧
    • 33　卖家能不能拒卖
    • 34　交易平台化：终极“大统一模型”的设想
  • 第8章　“付款”之后
    • 35　有关“货”的进化与退化
    • 36　“售后保障”非小事
    • 37　评价系统的早期优化
    • 38　对“亲，给好评哦”的反思
    • 39　处理申诉，用户价值至上
  • 第9章　淘宝体的“旺旺”
    • 40　贸易通与淘宝旺旺
    • 41　阿里旺旺的分分合合
    • 42　系统化思维——反垃圾的智慧
    • 43　顺“势”而为
    • 44　展望未来的移动与无线
  • 第10章　以人为本
    • 45　别了，产品经理的能力模型
    • 46　产品经理“练级攻略”
    • 47　前辈谈产品与产品经理
    • 48　淘宝在产品经理培养上的探索
    • 49　写给想转行做产品经理的同学
  • 尾声　从《人人都是产品经理》到《淘宝十年产品事》
  • 致谢
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