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突破：挖掘情绪触点满足客户需求
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2022-01-25 03:27:26
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  • 前言
  • 第一部分 发现情绪的力量
    • 第1章 情绪的力量
    • 第2章 情绪触点研究——运用间接方法取胜
    • 第3章 定量研究VS定性研究
  • 第二部分 在销售中应用情绪触点
    • 第4章 刺激销售：破解销售不旺的谜团
    • 第5章 赢得新客户：彻底改变销售团队
    • 第6章 开发新商机：从现有客户那里赢得更多的生意
    • 第7章 探索变化根源：成功向目标人才推销公司
  • 第三部分 在营销中应用情绪触点
    • 第8章 打造品牌：启动扩展新项目
    • 第9章 重新定位公司：同业内巨头共生存
    • 第10章 开创新生意：打造风靡全国的产业
    • 第11章 说服捐助者：增加捐款数额
    • 第12章 调整业务方向：拯救新近整合的公司
  • 第四部分 在客户关系中应用情绪触点
    • 第13章 衡量客户满意度：留住大客户
    • 第14章 在危机中寻找转机：为公司留住生意合作者
    • 第15章 澄清混杂信息：改善垄断行业中的客户关系
  • 第五部分 整合情绪逻辑
    • 第16章 挑战遍布各个角落
    • 第17章 未来的发展
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