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史上最强的沟通术 - 郭鹏
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最强
史上
沟通
郭鹏
文档概述
史上最强的沟通术
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前言 成败说出来,机遇听出来
目录
尊重,显露内涵赢得和谐关系1
尊重,显露内涵赢得和谐关系2
自信,融化沉默坚冰收获春天1
自信,融化沉默坚冰收获春天2
真诚,让人放松戒备收起冷漠1
真诚,让人放松戒备收起冷漠2
互动,在你来我往中交流观点
平等,消除位差才能有效沟通
宽容,沟通从倾听刺耳话开始
上什么山,就要唱什么歌1
上什么山,就要唱什么歌2
上什么山,就要唱什么歌3
说话太直,往往伤人害己1
说话太直,往往伤人害己2
温言婉转,才是最佳选择2
摆脱困境,全凭说话智慧1
摆脱困境,全凭说话智慧2
棘手话题,善于巧妙化解1
棘手话题,善于巧妙化解2
顺水推舟,阻力才能最小1
顺水推舟,阻力才能最小2
揣着明白,言语适当糊涂1
揣着明白,言语适当糊涂2
玩笑固然好,也要有分寸1
玩笑固然好,也要有分寸2
适时闭嘴巴,不要惹是非1
适时闭嘴巴,不要惹是非2
不咄咄逼人,要得理饶人1
不咄咄逼人,要得理饶人2
高处不胜寒,忌居高临下1
高处不胜寒,忌居高临下2
把握好尺度,留出点余地1
把握好尺度,留出点余地2
言语太啰唆,折磨人耳朵1
言语太啰唆,折磨人耳朵2
即便有身份,也别出狂言1
即便有身份,也别出狂言2
温言婉转,才是最佳选择1
开心一笑,距离立消1
开心一笑,距离立消2
豁达自信,自我解嘲1
豁达自信,自我解嘲2
适度调侃,活跃气氛1
适度调侃,活跃气氛2
先顺后逆,巧妙反驳1
先顺后逆,巧妙反驳2
隐含判断,韵味无穷1
隐含判断,韵味无穷2
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