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丰田人才精益模式
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中文
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精益
丰田
人才
模式
文档概述
丰田人才精益模式
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推荐序
序言 成功的关键在于培养人才
第一部分 十年树木,百年树人
第1章 丰田的启示
无情的现实
恶性循环
打破恶性循环,开启成功之门
关键不在挑选人才,而在培养人才
培养优秀人才,促进公司发展
第2章 丰田:优秀人才的摇篮
丰田生产方式需要高素质人才
培训标准化:全球化的需要
丰田的人事制度模型
采用基本培训方式,充分发展员工才能
丰田模式之传授标准化
现在支付?还是将来?
可以复制的成功
第3章 丰田与TWI
工作指导:发展人才的基础
丰田与工作指导培训方法
工作指导培训课程
迈向卓越的起点
第4章 组织应做好的准备
定义组织需求与目标
评估当前状况
追根溯源,搜寻信息
建立组织构架
挑选培训员
优秀培训员必不可少的天赋
需要后天习得的基本技能
为全体员工拟定培养计划
个人成就的不断突破
人才培养流程
人员的培养需要长期的努力
第二部分 直击靶心:辨识关键知识
第5章 开启成功的金钥匙:深刻理解工作技能需求
不同的行业
工作分类构架
机械式和有机式组织的标准化
各类工作的人才培训模式
从宏观工作分类到特定技能需求
从简单的任务入手
第6章 培训两手抓:标准化作业与工作指导方法
系统环节之标准化作业
TWI与标准化作业的根源
标准化作业模式,放之四海而皆准
盲目遵从,还是小心谨慎
互为前提
既是流程,又是手段
学习稻农的思考方式
第7章 善分主次:分析例行工作及辅助任务
分析非常规工作任务和辅助任务
医疗保健领域
评估整个流程
辨识关键项目,确保执行无误
成功在于细节
第8章 培训制胜武器之工作分解
分解任务,注重细节
工作分解需要反复思索
课堂讲授需要量力而行
选择工作培训方法
分解工作:第一部分
主要步骤很重要,但关键点至关重要
第9章 培训制胜武器之关键点
有效辨识关键点的重要性
关键点从何而来
警惕都市传说
关键点的关键性
第10章 成效试金石
保险杠制模工作分解表
间或性核心项目的工作分解案例
医疗保健领域的间或性核心项目案例
工作分解中的常见错误
复杂工程任务可以标准化吗?
工作分解:关键的一步
第三部分 知识大迁移
第11章 做好培训准备
创建复合型员工培训计划
其他类型的工作培训计划
首先设定行为期望
学习工作技能,拓展个人能力
工作环境的准备
运气总是眷顾有准备的人
第12章 进入培训阶段
让学员做好准备
展示操作流程:说明、展示、示范
清楚地解释关键点
再次示范,阐明关键点理由
竭尽全力
第13章 牛刀小试
需要敏锐的观察
即时提供反馈信息
学员执行工作,无须口述信息
学员执行工作,并复述主要步骤
学员执行工作,并复述主要步骤和关键点
确认学员理解关键点理由
立刻纠正错误,避免养成习惯
评估学员的能力
转移职责,持续关注
第14章 随机应变:妥善处理棘手状况
以流水线速度进行培训
培训历时较长或较复杂的工作
时间限制
口头沟通不畅的训练
培训视觉项目
如何提高判断能力,拓展工作知识
间或性工作项目
利用培训辅助措施
面对诸多棘手状况
第四部分 检验学习成效
第15章 继续追踪,确保成功
培训员要承担永久性责任
永远支持学员
说明求助对象
经常检查进展
鼓励学员提问
逐渐减少指导和后续追踪
使用层级稽查法,确保流程取得成功
学习制度无法自我存续
第16章 画蛇“不添”足:如何完善后续工作
先深入,后扩展
培训流程的实施架构
实施流程的里程碑
非常规工作中的人才培养
非精益组织的困惑
所有人的责任
分层审计法
扩展人才培训流程
致谢
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