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马云：我的管理心得
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马云
心得
管理
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马云：我的管理心得
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前言
第一章 战略管理：不需要花哨的理念，只需要脚踏实地的结果
第二章 团队管理：收入和理想都要有，软硬两手抓
第三章 中高层管理：找最合适的人，而不是最成功的人
第四章 竞争管理：灾难时客户第一，员工第二，然后才是对手
第五章 品牌管理：一个名字让全世界的人都记得住
第六章 商业模式管理：不是打败所有对手，而是形成独特优势
第七章 思想管理：力是你单个的，能是集体的
第八章 企业文化管理：怕犯错误，我们就不会有明天
第九章 创新管理：让不占优势的事情发挥出潜在的优势
第十章 自我情绪管理：今天的最强，可能是明天的最弱
第十一章 资本管理：银行不改变，我们就改变银行
附录
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