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等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者
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等待猫吠:怎样说服越来越精明的消费者
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致谢(1)
致谢(2)
前言(1)
前言(2)
第一章 狗,猫与营销
第一章 狗,猫与营销(2)
第一章 狗,猫与营销(3)
第一章 狗,猫与营销(4)
第一章 狗,猫与营销(5)
第二章 体验品牌(1)
第二章 体验品牌(2)
第二章 体验品牌(3)
第二章 体验品牌(4)
第二章 体验品牌(5)
第三章 摩擦和客户体验(1)
第三章 摩擦和客户体验(2)
第三章 摩擦和客户体验(3)
第三章 摩擦和客户体验(4)
第三章 摩擦和客户体验(5)
第三章 摩擦和客户体验(6)
第四章 缘何市场营销既简单又困难(1)
第四章 缘何市场营销既简单又困难(2)
第四章 缘何市场营销既简单又困难(3)
第四章 缘何市场营销既简单又困难(4)
第四章 缘何市场营销既简单又困难(5)
第四章 缘何市场营销既简单又困难(6)
第五章 失控的营销者(1)
第五章 失控的营销者(2)
第五章 失控的营销者(3)
第五章 失控的营销者(4)
第五章 失控的营销者(5)
第六章 控制之中的客户(1)
第六章 控制之中的客户(2)
第七章 客户怎样购买(1)
第七章 客户怎样购买(2)
第七章 客户怎样购买(3)
第七章 客户怎样购买(4)
第七章 客户怎样购买(5)
第七章 客户怎样购买(6)
第七章 客户怎样购买(7)
第八章 保持说服动力(1)
第八章 保持说服动力(2)
第八章 保持说服动力(3)
第八章 保持说服动力(4)
第八章 保持说服动力(5)
第九章 市场营销与销售的冲突(1)
第九章 市场营销与销售的冲突(2)
第九章 市场营销与销售的冲突(3)
第十章 说服系统的设计(1)
第十章 说服系统的设计(2)
第十章 说服系统的设计(3)
第十一章 互动网络(1)
第十一章 互动网络(2)
第十一章 互动网络(3)
第十一章 互动网络(4)
第十一章 互动网络(5)
第十一章 互动网络(6)
第十一章 互动网络(7)
第十一章 互动网络(8)
第十一章 互动网络(9)
第十一章 互动网络(10)
第十二章 跨渠道品牌(1)
第十二章 跨渠道品牌(2)
第十二章 跨渠道品牌(3)
第十二章 跨渠道品牌(4)
第十三章 洞察力与客户数据(1)
第十三章 洞察力与客户数据(2)
第十三章 洞察力与客户数据(3)
第十三章 洞察力与客户数据(4)
第十三章 洞察力与客户数据(5)
第十三章 洞察力与客户数据(6)
第十三章 洞察力与客户数据(7)
第十三章 洞察力与客户数据(8)
第十三章 洞察力与客户数据(9)
第十三章 洞察力与客户数据(10)
第十三章 洞察力与客户数据(11)
第十四章 个性化或“角色化”(1)
第十四章 个性化或“角色化”(2)
第十四章 个性化或“角色化”(3)
第十四章 个性化或“角色化”(4)
目录
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