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最狠的服务:服务赚钱的8个绝招
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最狠的服务:服务赚钱的8个绝招
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推荐序 利他则久
自序一 为什么要服务?因果法则
自序二 十个读者,必有一个开奔驰
目录
第一招 服务=帮人
第二招 对
第三招 粘
第四招 狠
第五招 最优秀员工服务最优秀客户
第六招 永远留住干部
第七招 吃喝玩乐
第八招 独特体验
后记一 为服务中国加油
后记二 “弘扬雷锋精神”万人大会
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