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一分钟聊天训练
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一分钟
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文档概述
一分钟聊天训练
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总目录
一分钟打动人心:人际关系中的心理策略
破译成功密码
目录
Part 01 洞悉人性的奥秘
每个人都有面具
注意观察对方无意识的动作
看一个人,就看他身边的人
无事献殷勤,看清动机很重要
从肢体语言透视约会对象
找出对方的弱点,就可以先发制人
Part 02 瞬间赢得对方好感
懂得倾听的力量
运用他人熟悉的语言,让心灵靠拢
打好友情牌,温暖对方的心灵
从对方感兴趣的话题聊起
拣对方最在行的问题提问
接受别人特别的习惯
给别人恰如其分的赞美
Part 03 获取他人支持的“七种武器”
换位思考,才能打动人心
人人都有个性,不同的人要区别对待
示弱能让自己不会总处于弱势
懂得自嘲的人最可爱
适当分享自己的秘密
让对方先提出问题
十次锦上添花,不如一次雪中送炭
Part 04 巧妙化解敌意
抬高对方,让他觉得敌视你毫无必要
避重就轻,转移他人的情绪焦点
以德报怨,赞美你的敌人
不要放弃那些能够修好的机会
顺言逆意,让对方能够低头
自曝其短,施行软征服
有话好好说
Part 05 “完美说服”是一门艺术
登门槛策略:先让对方答应点小事
想钓到鱼,就要学会像鱼一样思考
巧妙地引导别人走进你的思路
找到彼此的共同点,能够拉近距离
层层递进,让对方放下心理包袱
让对方感觉那其实是他的主意
合理刺激对方的“挑战欲”
一分钟掌控人心:从零开始学攻心术
能力无价
目录
·Part 01· 攻城为下,攻心为上
知人方能善任:知人是恰当用人的前提条件
最初瞬间往往决定了整个交往过程的基调
第一步要找出促使他们这样做的原因
攻克对方的心理防线,是了解对方的第一步
多数自负的人都有“己不如人”的自卑心理
卸下你的防御,是接近别人的最快途径
心理测试
·Part 02· 微表情分析:别对我说谎,我能看得到
知人的难处,最难的是辨别真伪
他们善于隐藏自己的情感,因此容易受欢迎
“眼色”是最应关注的重点,它能告诉你真相
注意他的脚:离大脑越远,越容易脱离意识的控制
重要的不是他是否撒谎,而是为什么要撒谎
有时不违反原则的装傻,也是保卫幸福的武器
心理测试
·Part 03· 察言观色,看透人心
人爱讲大话,而且比自己意识到的讲得更多
从语速、谈吐方式判断对方是否性急、易怒
如何从他人的话语中找出自己需要的信息
语言可以透露内心,也可以掩饰内心
让对方说出真心话,最好的方法是让对方生气
善听弦外之音是“察言”的关键所在
越是轻易获得的信息,越是不可相信
永远不要试图发现别人不想告诉你的事情
心理测试
·Part 04· 只有弱者才永无敌人
化解他人敌意的心理策略
“陌生人的敌意”是引起冲突的重要心理原因
自尊没你想得那么脆弱
坚守你的立场,无论如何都不改变
尽量多让对方说“是”
刺猬效应:无论多亲密,也要给对方私人空间
保持适当的沉默,你的影响力将胜过千军万马
心理测试
·Part 05· 巧用妙计,让他人喜欢自己
迎合对方的特别习惯,让他感觉自己独一无二
曲解对方所精通的事,是诱导他人说话的好方法
任何愚人都可以反对别人,只有智者才会赞同
想让人做某件事,先要让他尝到胜利的滋味
绝不随便恭维他人,委婉的赞颂才万无一失
驾驭他人的策略就是预测并牢记他人的意图
即便心里不认同,也要用钦佩的语气赞同对方
如果10分钟内对方毫无兴趣,就请结束这场谈话
心理测试
Part 06 放下自己,去接受别人的世界
一个人很痛苦时,另一个人是不是可以很幸福
投射效应:避免把自己的想法强加于人
了解对方近来情况如何,借以搜集有效信息
运用对方熟悉的语言,使其迅速理解你说的话
商务战术:巧用镜子连环效应
主动把“没关系”变成“有关系”
跟别人产生共情,也绝不能因此丧失自我判断
心理测试
一分钟口才训练:有效沟通的艺术
沟通是通向成功与幸福的桥梁
目录
Part 01 如何一分钟打动人心
注重仪表,为形象加分
记住对方的名字
微笑是最好的名片
别吝惜你的赞美
善于发现共同话题
恰当恭维,多谈对方得意的事
无伤大雅的小秘密可以拉近人的距离
及时回应对方的精彩论述
Part 02 玩转口才的最高境界
在什么山上唱什么歌
笑话是消除尴尬的良方
巧说场面话,妙传话外音
处变不惊,从容应对各种意外
谈话中的温水煮青蛙效应
幽默,交谈的最高境界
多多运用调侃的艺术
引经据典,口吐莲花
妙用修辞,语出惊人
自嘲,既博取同情又活跃气氛
Part 03 关注你的沟通对象,沟通不是独角戏
练就一双洞察人心的火眼金睛
快速领会对方的真实意图
不要随意打断别人
竖起耳朵,听出对方的弦外之音
注意分寸,情急之下切勿口不择言
玩笑要适当,避免交浅言深
冲动是沟通的拦路虎
关上抱怨的闸门
Part 04 寻求合作与帮助的秘诀
幽默能带来什么“经济效益”
如何在劣势情况下赢得合作
怎样对付难缠的客户
投其所好,事半功倍
有时候告知比请求更有效
“三根救命毫毛”,让别人想拒绝你都难
Part 05 身在职场,沟通能力比专业技能更重要
举止优雅,坐立有型
尊重他人才能赢得他人的尊重
虚心向老同事学习
热情关心新同事
注意跟领导说话的方式和技巧
用委婉的语言指出别人的缺点
这样向领导提建议最有效
Part 06 良性沟通让幸福地久天长
打造你和爱人之间的心灵密码
用甜言蜜语俘获对方的心
妥协是夫妻相处之道
唠叨是感情的杀手
懂孩子才能教好孩子
让孩子参与家庭事务
建立与孩子平等沟通的平台
一分钟识破谎言:跟FBI学瞬间破解身体语言
非语言的奥秘
目录
·Part 01· 看脸:五官都会说话
·Part 02· 看手:另外一张脸
·Part 03· 手臂:情绪外延的传达者
·Part 04· 看脚:最遥远却最诚实
·Part 05· 看身:躯干的边缘行为
·Part 06· 小动作,大信号
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