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旅行社门市经营管理实务 - 刘志永
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文档概述
旅行社门市经营管理实务
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封面
版权信息
总序
前言
第一章 旅行社门市概论
第二章 开业前的准备工作
第三章 旅行社门市店长的工作职责
第四章 店员的工作职责
第五章 门市客户旅游需要与动机
第六章 门市客户购买决策
第七章 门市客户关系管理
第八章 门市营销创新
第九章 门市接待服务
第十章 门市商务礼仪
第十一章 门市安全管理
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