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所谓情商高，就是会表达
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第七章    真正的高情商，懂得妥协的谈判艺术

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2022-01-25 00:29:43
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  • 第一章 真正的高情商，懂得风趣的聊天艺术
    • 不讲分寸的聊天，是无厘头的恶作剧
    • 说话有风趣，才能娱情悦性
    • 不会打招呼，就不要奢望愉快聊天
  • 第二章   真正的高情商，懂得真诚的赞美艺术
    • 不赞美到“点”上，你的赞美就是敷衍
    • 祝贺的话，表达的就是你的“心意”
    • 高情商恭维，从来都话中有“深”意
    • 体贴的话，要赢得对方真心的感动
    • 感谢的话，一定要把情感“传递”到位
    • 不要让你的赞美成为一种纯粹的客套
  • 第三章   真正的高情商，懂得委婉的批评艺术
    • 这样的批评，让人很受伤
    • 掌握五大技巧，让批评可以舒坦接受
    • 批评之前，先肯定、欣赏一番
    • 忠告的话，努力让对方接受你的说话方式
    • 暗示代替直言，让批评不再难以入耳
  • 第四章    真正的高情商，懂得谦和的沟通艺术
    • 深入沟通之前，有必要先进行热身
    • 诚意的表述，是打动对方的无上妙法
    • 对方关心的事，才是你最好的谈资
    • 自己说重要，听对方说更重要
    • 认真倾听还不够，聪明回应才叫厉害
    • 感同身受的劝慰，是治愈创伤的妙药
    • 让对方受用的道歉，才容易获得谅解
    • 直陈利害不伤和气，才是高情商沟通
  • 第五章    真正的高情商，懂得灵活的说服艺术
    • 唯有真诚，方能让说服具有巨力
    • 劝谏说到心坎上，才能真正起到效用
    • 激起情感共鸣，赢得他人心理认同
    • 化解冲突，要依情势改变说辞
    • 加上幽默的调料，你的劝谏会更有效
    • 讲对方爱听的话，让对方心甘情愿接受
    • 别人的虚荣心，是你说服他的突破口
    • 合情境“搭”台阶，让对方从容下台
  • 第六章    真正的高情商，懂得优雅的辩论艺术
    • 不懂情感渗透，怎么把听众的感情拉过去
    • 气势逼人的辩论，也可以优雅胜出
    • “顺”逻辑之“水”，“推”观点之“舟”
    • 有了突破口，反驳也要艺术化
    • 反击诡辩，要以其人之道还治其人之身
    • 巧用归谬反驳法，就能四两拨千斤
  • 第七章    真正的高情商，懂得妥协的谈判艺术
    • 良言释兵权——谈判的最高境界
    • 商业谈判，不可忽视人情因素
    • 这样谈升职加薪，既能达成共识又不伤感情
    • 求同存异，尽量让对方说“是”
    • 祝贺对方，让“错觉”增大谈判的成功几率
    • 谈判有禁区，说话绕着走
    • 说对结束语，留下好印象
  • 第八章    真正的高情商，懂得激情的演讲艺术
    • 调动情感互动语言，以情感人
    • 打造一个好开头，将听众牢牢吸引住
    • 激情演讲，要把思想清晰推销给听众
    • 演讲要打动人，展示“真我”不可少
    • 打好情感基调，拉近与听众的距离
  • 第九章    真正的高情商，懂得婉转的拒绝艺术
    • 用不刺伤人的方式说“不”字
    • 用这样的口气拒绝，对方不会难堪
    • 把“不”说得至情至理
  • 第十章 真正的高情商，懂得生活的幽默艺术
    • 尴尬、紧张、不知所措时，不妨幽他一默
    • 有摩擦不忘幽默，气场会更强大
    • 掌握这些技巧，你才能真正玩好幽默
    • 有了大度和自信，你的幽默才更有力量
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