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高情商沟通学 - 译夫
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恰当自嘲，助你摆脱困境

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2024-05-24 15:40:21
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  • 封面
  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第1章　慧心美言，高情商者必须掌握的六大沟通“套路”
    • 沟通前先营造良好的氛围
    • 转换思维，从对方能接受的角度开始沟通
    • 找对话题，让沟通事半功倍
    • 察言观色，开口前先了解对方想听什么
    • 语言缜密，更要懂得随机应变
    • 换位思考，说话要顾及别人感受
  • 第2章　高情商沟通之如何接近：快速与陌生人谈笑风生
    • 和陌生人说话，你准备好了吗
    • 与陌生人见面，第一句话如何说
    • 投其所好，从对方的喜好开始谈起
    • 巧妙寒暄，拉近距离
    • 谈谈自己的糗事，增添你的亲和力
    • 巧妙表达相似与共鸣，激起对方的说话欲望
  • 第3章　高情商沟通之表达力练习：言之有物的语言才更有感染力
    • 训练迷人嗓音，先声夺人
    • 抑扬顿挫的语调让你的声音更动听
    • 沉郁有力的声音更能给对方以信任感
    • 有感染力的声音才能带动听者的情绪
    • 说话言简意赅，令你气场强大
    • 说话有气力更有震慑性
  • 第4章　高情商沟通之修辞运用：形象化的描述让沟通更有成效
    • 比喻让我们的语言表达更炫丽
    • 善用排比营造气势
    • 一语双关，暗藏玄机
    • 用好夸张能让语气更强烈
    • 运用对照和对偶能凸显观点
    • 善用设问，悬念能抓住人心
  • 第5章　高情商沟通之倾听技巧：会“听”是顺利沟通的前提
    • 沟通中要懂得做忠实的听众
    • 听出弦外之音，某些话有深意
    • 鼓励对方多说，更能掌握话语主动权
    • 口头禅透露一个人的个性特征
    • 从语气中听出对方心情的变化
    • 倾听不“傻听”，关键处给予反馈
    • 无声沟通，沉默战术反而事半功倍
  • 第6章　高情商沟通之巧妙提问：让对方在你的引导下说“是”
    • 让对方说“是”是成功沟通的开始
    • 掌握提问的技巧，让对方自己得出结论
    • 放缓语速，逐步引导套出对方实话
    • 开放性问题能营造良好的沟通氛围
    • “二选一”提问法，助你达成目的
    • 提问中的误导策略，让对方不得不说“是”
    • 提问法诱导，让对方自己推翻固有言论
  • 第7章　高情商沟通之心理暗示：妙用暗示让沟通方向跟随你的心意
    • 巧妙暗示，消除对方的顾虑
    • 说点俏皮话，暗示对方的错误
    • 委婉传达自己的喜恶，令对方知趣
    • 含蓄表达，拒绝朋友也能不伤对方面子
    • 从众心理：暗示对方这是大众观点
    • 向对方求助，暗示对方有能力做到
    • 通过讲故事举例子来传达你的观点
  • 第8章　高情商沟通之尴尬化解：灵活应对言语尴尬和窘境
    • 幽默是化解僵局的一剂良药
    • 巧打圆场，让他人感谢你的善解人意
    • 说点软话，消除对方的不愉快
    • 转换话题，从尴尬境地解放出来
    • 恰当自嘲，助你摆脱困境
    • 委婉一点，侧面点拨让对方逐步接受
    • 被拒绝后如何应对
  • 第9章　高情商沟通之非语言沟通：运用神态动作促进沟通
    • 善用非语言性沟通更有成效
    • 沟通中巧用肢体语言拉近与人的距离
    • 观察视线变化来了解对方心理
    • 庄重场合，表情严肃增添你的话语分量
    • 挺直腰板说话，营造更强大的心理气场
    • 与人沟通，是站着还是坐着
    • 沟通中的座位如何安排
  • 第10章　高情商沟通之幽默运用：发掘你体内潜藏的沟通才能
    • 巧用幽默打开最佳的沟通局面
    • 拒绝枯燥，幽默让交流变得生动有趣
    • 幽默法制造快乐，瞬间赢得对方好感
    • 幽默让沟通轻松进入深层次
    • 巧用幽默，留下沟通中的余地
    • 幽默反击，避开对方的恶言
  • 第11章　高情商沟通之社交口才：怎样沟通让你左右逢源
    • 言辞真挚，更容易打动人心
    • 称谓恰到好处，给他人留下好印象
    • 找准切入点，交谈自会圆满成功
    • 只有把话说好，才能把事办成
    • 妙用赞美，说点好听话得人心
    • 言语禁忌，有些话有碍交际
  • 参考文献
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