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实用谈判技巧与现代礼仪
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第四章 谈判的过程

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2022-01-24 23:23:51
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  • 导言
  • 第一章 谈判概述
    • 一、谈判主体概述——人人可以谈判
    • 二、谈判客体概述——事事可以谈判
    • 三、谈判要素概述——时时可以谈判
  • 第二章 谈判的概念
    • 二、谈判的原则性
    • 三、谈判的灵活性
  • 第三章 谈判的技巧
    • 一、倾听与观察的技巧
    • 二、回答与拒绝的技巧
    • 三、争取与让步的技巧
  • 第四章 谈判的过程
    • 一、谈判的开局阶段
    • 二、谈判的磋商阶段
    • 三、谈判的成交阶段
  • 第五章 谈判的谋略
    • 二、谈判中的积极应对
    • 三、谈判中僵局的处理
    • 四、谈判结果的“双赢”
  • 第六章 有“礼”的谈判
    • 一、有“礼”的着装
    • 二、有“礼”的接待
    • 三、有“礼”的交谈
    • 四、有“礼”的宴请
  • 第七章 谈判中的禁忌
    • 二、东西方文化谈判禁忌之比较
    • 三、巧妙应对禁忌
  • 第八章 谈判的影响因素
    • 二、客观因素对谈判的影响
    • 三、文化对谈判的影响
    • 四、美国人的谈判风格
    • 五、日本人的谈判风格
    • 六、欧洲人的谈判风格
  • 参考文献
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