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新零售的增长策略
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附录三　体验零售类书籍

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2022-02-23 22:56:47
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  • 序言　零售的变与不变
  • 引言　零售的黄金时代
  • 目录
  • 第一部分　顶级零售商的7大增长策略
    • 导读　零售新格局，主导权的转移
    • 第1章　策略1，减少摩擦，用体验传递奖励
    • 第2章　策略2，让每个员工都清楚公司的蓝图
    • 第3章　策略3，明确需求状态，找准零售定位
    • 第4章　策略4，启发式销售，引发探索的欲望
    • 第5章　策略5，别给顾客选择，给顾客故事
    • 第6章　策略6，顾客在哪里，门店就开到哪里
    • 第7章　策略7，让员工有好体验，就能让顾客有好体验
  • 第二部分　让增长策略落地的9大运营法则
    • 导读　实践方法
    • 第8章　法则1，“愿景＋尊重＋认可”成就优秀团队
    • 第9章　法则2，用激励让积极成为常态
    • 第10章　法则3，推动小幅、持续、出于直觉的改进
    • 第11章　法则4，着眼顾客体验，营造双赢局面
    • 第12章　法则5，诚实定价＋真正的特价
    • 第13章　法则6，用体验为产品创造期望
    • 第14章　法则7，恰当的促销时机搭配恰当的促销方式
    • 第15章　法则8，引入零售艺术，激发门店活力
    • 第16章　法则9，细节，细节，还是细节
  • 结语　成为顶级零售商
  • 附录一　体验门店
  • 附录二　体验“街道时间”
  • 附录三　体验零售类书籍
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