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每个行业都离不开心理学
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2022-01-23 09:41:10
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  • 大五人格心理学
    • 序言一
    • 序言二
    • 第一章 人格五维度面面观
      • 第二节 透析大五人格模型
      • 第三节 宜人性——你能狠得下心肠吗
      • 第四节 尽责性——旅行，你会说走就走吗
      • 第五节 外向性——你更趋向还是远离社交
      • 第六节 进取性——你能否掌控住全场
    • 第二章 神奇的情绪性
      • 第二节 情绪性的魔力——与其他维度的化学作用
    • 第三章 人格维度的交互与融合
      • 第二节 四维度的融合——你属于哪个性格画像
    • 第四章 性格画像大揭秘
      • 第一节 全能的通才
      • 第二节 适应力强的变色龙
      • 第三节 低调内敛的专家
      • 第四节 浪漫主义的理想者
      • 第五节 漂浮的演示者
      • 第六节 善于推销的推广者
      • 第七节 务实的实效者
      • 第八节 自我奉献的辅导教练
      • 第九节 乐于助人的引导者
      • 第十节 开放创新的倡导者
      • 第十一节 传奇的创业家
      • 第十二节 谨小慎微的传统者
      • 第十三节 良师益友的开发者
      • 第十四节 专注的建筑师
      • 第十五节 好奇的探索者
      • 第十六节 充满爱心的支持者
      • 第十七节 沉稳的控制者
    • 第五章 盘点领导干部助力战略转型
      • 第一节 转型战略
      • 第二节 中层管理者在转型中面临的挑战
      • 第三节 开展中层管理者盘点
    • 第六章 识别高潜人才拓展新兴市场
      • 第一节 认识高潜：高绩效不等于高潜
      • 第二节 识别高潜：系统化甄选流程提高准确性和公平性
      • 第三节 结果应用：评估决策，择优选择
    • 第七章 应用大五人格靶向发展人才
      • 第一节 测训一体化，找准人才发展关键
      • 第二节 开展自我觉察工作坊，加深自我认识
      • 第三节 对标杆企业，找准发力点
      • 第四节 一对一反馈，个性化辅导
  • 人际交往心理学
    • 前言
    • 第一章　人际心理学
      • 1．如何让对方一见面就对你产生好感
      • 2．洞察秋毫的赞美会获得意外的效果
      • 3．把握好幽默的艺术
      • 4．巧妙地转移话题
      • 5．好的批评也能迎合对方的心理
      • 6．用善意的谎言来换取对方的理解
      • 7．见人说人话，见鬼套鬼词
      • 8．两只耳朵竖起来
      • 9．通过心理暗示，让对方知趣
      • 10．如何拒绝难以拒绝的人
    • 第二章　情绪心理学
      • 1．不做郁闷的“易拉罐”
      • 2．找回你遗忘已久的自信
      • 3．换一个角度换一片天
      • 4．你得学会沉得住气
      • 5．说服自己，勇敢面对
      • 6．心理暗示让自己更加积极
      • 7．跟自己的坏情绪说“拜拜”
    • 第三章　人际交往必知的21个心理学定律
      • 1．“得寸进尺”的好办法——门槛效应
      • 2．为什么好的越好，坏的越坏——马太效应
      • 3．小蝴蝶也能引起大海啸——蝴蝶效应
      • 4．你会举一反三吗——迁移效应
      • 5．为什么要取长补短——木桶效应
      • 6．“第一印象”——首因效应
      • 7．难忘当年离别情——近因效应
      • 8．千里之堤，溃于蚁穴——破窗效应
      • 9．发挥失常是常事——詹森效应
      • 10．人为什么会随大流——从众效应
      • 11．你迷恋星座预测吗——巴纳姆效应
      • 12．人为何会产生偏见——月晕效应
      • 13．“先入为主”是怎样来的——定位效应
      • 14．批评的艺术——三明治效应
      • 15．人真的会“喜新厌旧”吗——多看效应
      • 16．三个和尚没水喝——责任分散效应
      • 17．你被贴“标签”了吗——标签效应
      • 18．有缺点才“完美”——出丑效应
      • 19．如何选择赞扬和批评——阿伦森效应
      • 20．你听到了你要听的——鸡尾酒会效应
      • 21．“假药”也可治病——安慰剂效应
    • 第四章　人际交往小技巧
      • 1．来而不往非礼也——概说人际交往心理学
      • 2．影响人际关系的几种心理与技巧
      • 3．心理学家解读口头禅：间接反映人的性格
      • 4．怎样的情感怎样的色彩——色彩心理
      • 5．“第二皮肤”——衣饰心理
      • 6．从女性体态语言透析女性心理
      • 7．从站姿看性格与心理
      • 8．从坐姿看心理
      • 9．从走姿探视性格
      • 10．“豪猪效应”在人际中的应用
      • 11．“忽悠”人的学问——巧用暗示心理
      • 12．谁的字漂亮——透过笔迹看心理
    • 第五章　人际交往小故事
      • 1．宽容让你交到更多的朋友
      • 2．学会站在他人的角度看问题
      • 3．以诚信为交朋友的基石
      • 4．交际之本：学会倾听
      • 5．尊重别人的人，才有权受人尊敬
      • 6．一个问候，也许可以改变一切
      • 7．骄傲使朋友远离我们，使敌人战胜我们
      • 8．谦虚使你成为大家的好朋友
      • 9．幽默使你受欢迎
      • 10．幽默是智慧的结晶
      • 11．宽容让我们学会大度
      • 12．抛开包袱，心胸开阔
      • 13．善待朋友
      • 14．诚信成就伟大
      • 15．诚实守信从小做起
      • 16．倾听是最美好的语言
      • 17．尊重别人，才能赢得尊重
      • 18．尊重每一个人
      • 19．重礼者多助
      • 20．虚心是进步的表现
    • 参考书目
  • 弗洛伊德，性学与爱情心理学
    • 作品导读
    • 前言：常谈常新的性与爱
    • 第一部分 性学三论
      • 第二版序
      • 第三版序
      • 第四版序
      • 第一章 名目繁多的“性变态”
        • 第一节 性对象的变异
        • 第二节 性目标的转变
        • 第三节 性变态总论
      • 第二章 为幼儿的性欲正名
        • 第一节 幼儿性欲的存在及表现
        • 第二节 天使的诱惑——论自慰
        • 第三节 对幼儿性欲的研究
        • 第四节 幼儿性欲的来源
      • 第三章 青春期的变化
        • 第一节 性兴奋与性紧张
        • 第二节 父母的影响
        • 第三节 小结：影响性正常发展的因素
        • 第四节 总结
    • 第二部分 我们要对儿童讲“性”吗？
      • 第一章 儿童的性启蒙——写给福斯特的公开信
      • 第二章 儿童的性理论
    • 第三部分 爱情心理学
      • 第一章 放荡的女人有人爱
      • 第二章 情爱与性爱的分离——论广泛存在的心理性阳痿
      • 第三章 处女是怎样一种妖孽
      • 第四章 文明的性道德与现代人的神经症
    • 第四部分 自恋心理学
      • 第一章 自恋的描述及争议
      • 第二章 自恋的病理学研究
      • 第三章 自恋与对象选择
    • 附录：弗洛伊德生平及主要学说理论
  • 销售离不开心理学
    • 前言
    • 第一章　抓住客户的心——洞悉客户心理的N个工具
      • 工具2：消费行为的背后动机
      • 二、补“心”术
        • 工具12：心灵协调术
        • 工具13：打破购买动机的平衡
        • 工具14：发掘和创造客户需求
        • 工具15：暗示的力量
        • 工具16：辨别客户的防火墙
        • 工具17：消除客户的“逆反心理”
        • 工具18：迎“拒”有术
        • 工具19：应对反对意见
        • 工具20：应对信任危机
        • 工具21：打消客户的疑虑
        • 工具22：兼顾到客户身边的人
        • 工具23：接近客户的六大心法
        • 工具24：投诉是来自客户的礼物
      • 工具3：消费心理类型
      • 工具4：不同年龄的消费心理
      • 工具5：男女的消费心理差异
      • 工具6：不同职业的消费心理特征
      • 工具7：购买心理分析
      • 工具8：客户类型
      • 工具9：客户的决策风格
      • 工具10：心理账户
    • 第二章　看不见的手——提高成交量的N个心理工具
      • 工具26：潜入客户的心里
      • 二、销售人员必知的心理法则
        • 工具43：80/20定律
        • 工具44：坚信定律
        • 工具45：自信心定律
        • 工具46：名人效应
        • 工具47：名片效应
        • 工具48：登门槛效应
        • 工具49：参与效应
        • 工具50：晕轮效应
        • 工具51：趋众效应
      • 工具27：销售中的第一印象
      • 三、成交必备心法
        • 工具53：感动策略
        • 工具54：面对面沟通
        • 工具55：从众成交法
        • 工具56：最后机会法
        • 工具57：小点成交法
        • 工具58：配角赞同法
        • 工具59：鲍威尔成交法
        • 工具60：请求成交法
        • 工具61：门把法
        • 工具62：强势成交法
        • 工具63：哀兵必胜法
        • 工具64：成本价值法
        • 工具65：视觉销售法
        • 工具66：富兰克林对比法
      • 工具29：换位思考
      • 工具30：与客户做朋友
      • 工具31：倾听，拉近与客户的心理距离
      • 工具32：领会客户的潜台词
      • 工具33：把好处说够，把坏处说透
      • 工具34：厚利也能多销
      • 工具35：用细节打动客户
      • 工具36：给客户足够的关注
      • 工具37：用亲和力征服客户的心
      • 工具38：发挥主动性抢占先机
      • 工具39：针对性格类型抓住客户心理
      • 工具40：双赢的销售谈判
      • 工具41：小恩小惠的安慰
    • 第三章　大脑风暴——自我提升训练的的N个工具
      • 工具68：点燃内部激情
      • 工具69：自我激励，不要说不行
      • 工具70：推销产品前先推销自己
      • 工具71：销售人员的十大心态
      • 工具72：销售精英必备素质
      • 工具73：用魅力语言攻心
      • 工具74：用心滋养你的人脉
      • 工具75：给客户一个选择你的理由
      • 工具76：成功销售的十大心理法则
      • 工具77：销售必备沟通技巧
      • 工具78：销售人员的心理角色
      • 工具79：销售人员的心理保健
      • 工具80：销售中的心理游戏
  • 商用心理学
    • 前言
    • 第1章　换位思考，让你的销售如鱼得水
      • 2.唯利是图——人都是趋利性动物
      • 3.站在客户的角度，给他一个购买的理由
      • 4.别自以为什么都知道，把顾客当成笨蛋
      • 5.顾客只是想要更便宜的价格吗
      • 6.让顾客觉得自己很特别——如果要花钱，就要花得开心
      • 7.任何顾客都有其一攻就垮的心理弱点
      • 8.摸清顾客购买的心理阶段，让你的业绩再升10％
      • 9.不同的群体，不同的需求少年儿童群体
    • 第2章　三步助你破译成交的心理密码
      • 2.客户口中的“不需要”就是真的不需要吗
      • 第二步　观色——读懂顾客的隐语
        • 2.流露感情的双手——从顾客的手部动作破译其心理密码
        • 3.从鼻子上解读顾客的心理信号
        • 4.你知道吗，嘴巴不出声也会说话
        • 5.多“情”多“义”的腿——看腿如何泄露顾客的心理秘密
      • 3.客户口中的“考虑考虑”是什么意思
      • 第三步　攻心——销售成功的必备法宝
        • 2.招招攻心——成交攻心法
        • 3.句句攻心——销售攻心话术
      • 4.成功化解拒绝的四个关键点
      • 5.突破客户拒绝的话术
    • 第3章　专业销售人员的心理必杀计
      • 2.首因效应：第一印象决定你的成败
      • 3.多看效应：让你与客户尽快熟悉的秘诀
      • 4.麦基效应：竞争与共生让你立于不败之地
      • 5.过度理由效应：给消费者一个非买不可的可信理由
      • 6.钟摆理论：每个人都有一颗驿动的心
      • 7.刻板效应：不要用你的定式思维判断客户
      • 8.名人效应：巧妙缩小与客户的心理距离
      • 9.沸腾效应：将客户的购买热情99度加1度
      • 10.诱饵效应：在不知不觉中诱导你的客户
      • 11.踢猫效应：发现不幸背后的利益种子
      • 12.狄德罗效应：让你的商品源源不断地卖出
      • 13.“南风效应”：心平气和地化解客户的抱怨
      • 14.凡勃伦效应：感性消费藏有大商机
      • 15.稀缺效应：得不到的往往是最好的
    • 第4章　抓心营销术——心理学与市场营销的亲密接触
      • 2.开发情感产品
      • 3.使用情感商标
      • 4.设计情感包装
      • 5.制定情感价格
      • 6.保证情感服务
      • 7.运用情感促销
      • 8.进行情感广告
      • 9.创意情感营销典型案例
    • 第5章　商务谈判中的心理战
      • 2.谈判时空中的心理学
      • 3.谈判语言心理战
      • 4.讨价还价心理战
      • 5.冲突协调心理战
      • 6.不可不知的谈判心理效应
      • 7.谈判中的心理误区
      • 8.互惠双赢——谈判的理想状态
    • 第6章　商务从业人员的个人心理建设
      • 2.态度决定一切——调整好自己的心态
      • 3.巧用想象，助你到达巅峰状态
      • 4.拉近彼此距离的心理术
      • 5.运用二八法则，不断提升自己
      • 6.释放压力，轻装上阵
      • 7.克服惰性，马上行动
      • 8.注意细节，为客户留下一个好印象
      • 9.走出心理误区，还销售一片广阔天地
      • 10.看心理法则如何造就卓越销售员
      • 11.销售高手必备的心理素质
    • 参考书目
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