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探询式领导：如何通过问题发现正确的解决方案
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做好与员工之间的关键沟通

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2022-01-25 00:39:35
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  • 推荐序
  • 译者序
  • 前言
  • 致谢
  • 第一部分 提问的力量
    • 领导者回避提问将会发生什么
    • 日常工作中失误的预防
    • 第2章 探询式文化的益处
      • 什么是探询式文化
      • 探询式文化给组织带来的益处
      • 探询式文化给个人带来的益处
      • 展望未来
      • 思考题
    • 面对现实
    • 作为终极领导工具的问题
    • 好领导提出好问题
    • 展望未来
    • 思考题
  • 第二部分 提出有效的问题
    • 出于自我保护的本能
    • 我们通常太着急了
    • 第4章 提出正确的问题
      • 你的问题是“赋能”还是“去能”
      • 好问题的本质
      • 有效问题的类型
      • 无效的问题
      • 发现好问题
      • 思考题
    • 缺乏提问技巧
    • 第5章 提问的艺术
      • 评判者与学习者：提问的思维模式
      • 采用学习者思维模式
      • 如何构思问题
      • 提问的时机
      • 提问的步骤
      • 真诚地倾听和学习
      • 思考题
    • 公司文化可能排斥提问
    • 第6章 建立探询式文化
      • 领导者在打造探询式文化中的角色
      • 处理阻碍探询式文化形成的因素
      • 开启旅程
      • 思考题
    • 直面提问给我们带来不适
    • 思考题
  • 第三部分 领导者提问时机与方式指南
    • 与员工建立积极的关系
    • 与直接下属建立教练型关系
    • 第8章 通过提问的方式建设团队
      • 以教练型提问者的角色来领导团队
      • 提问帮助你管理团队冲突
      • 责任共担
      • 思考题
    • 培养反思和学习的能力
    • 第9章 通过提问的方式解决难题
      • 技术性和适应性难题
      • 通过提问来理解真正的难题
      • 解决难题的突破点在于提问
      • 解决难题过程中不同阶段的提问
      • 解决难题时团队如何提问
      • 提高解决难题时的提问质量
      • 思考题
    • 鼓励行动和创新
    • 第10章 通过提问的方式构思战略和促进变革
      • 通过提问来引导对方提出新颖的观点
      • 向组织外部的利益相关者提问
      • 创建战略愿景和价值观
      • 领导组织变革
      • 提问改变组织
      • 思考题
    • 做好与员工之间的关键沟通
    • 第11章 结论：成为探询式领导者
      • 提问改变我们自身
      • 成为一个善于提问的领导者
      • 21世纪的探询式领导
      • 思考题
    • 最后的忠告
    • 思考题
  • 附录A 受访领导者简介
  • 附录B 行动学习：培养探询式领导者的有效培训方法
  • 附录C 有关探询式领导力培训和相关信息的资源
  • 注释
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