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高成交销售心理学
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神奇的交叉销售

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2022-01-23 09:44:27
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  • 前言
  • 第一章 销售究竟需要什么
    • 为什么销售的成交率普遍不高
    • 消费者的恐惧感从何而来
    • 销售玩的就是心理战术
    • 消费者心理活动的七个阶段
  • 第二章 常见的销售心理效应
    • 把握产品的微小属性
    • 利用损失效应引导消费行为
    • 合理利用目标趋近效应
    • 神奇的交叉销售
    • 明确销售活动中的双方定位
  • 第三章 了解消费者的消费心理
    • 运用短缺原理设定合理限制
    • 创新力是满足市场需求的关键
    • 合理划分产品类型
    • 说服顾客前先说服自己
    • 以分享的姿态推销产品
    • 必要时制造锚点价格
    • 消费者的心理账户
  • 第四章 探寻消费者的真实需求
    • 循序渐进，逐步挖掘消费者需求
    • 准确抓住痛点
    • 懂得适当让利
    • 注重体验式营销，激发消费者感性认知
    • 突出产品使用价值
    • 塑造体验式消费模式
    • 密切关注肢体语言的表达
  • 第五章 表达方式决定销售效果
    • 掌握表达技巧，锻炼表达能力
    • 将话题聚焦于消费者
    • 积极提问引发“问题—行为效应”
    • 善用喜好原理消除陌生感
    • 保持倾听姿态，收集市场信息
    • 病毒式营销的新思路
  • 第六章 博弈技巧助力成功销售
    • 巧借贝勃定律进行销售
    • 配套效应下扩大销售范围
    • 成熟运用红白脸策略
    • 善于利用尾数定价策略
    • 发起情感攻势，寻求情感共鸣
    • 顺应求廉心理刺激消费
  • 第七章 将销售主动权让与顾客
    • 平衡个人服务的积极性和保守性
    • 了解预期场景，尊重消费者决策
    • 增加消费者的营销参与度
    • 提升消费行为高度，激发责任感
    • 强化目标认知，开发辅助产品利润空间
    • 用承诺一致原则引导消费行为
  • 第八章 打造良好的品牌形象和销售形象
    • 遵循以价值为中心的销售理念
    • 名人效应是产品销售的捷径
    • 制造并利用社会认同效应
    • 选择合适的平台，提高品牌影响力
    • 努力打造自身销售形象
    • 缔造销售中的仪式感
    • 在产品中嵌入先进的生活理念
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