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积极达成：处理好情绪再处理问题
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第2章 处理情绪

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2022-01-25 03:24:53
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  • 前言
  • 第1章 积极达成的力量
    • 积极达成的含义
    • 积极达成的建议
    • 积极达成的策略
  • 第2章 处理情绪
    • 情绪源于认知
    • 认知影响情绪
    • 调整认知，调整情绪
    • 处理情绪的4A模型
  • 第3章 处理自身情绪
    • 第一步，Aware：识别情绪
    • 第二步，Accept：接受情绪
    • 第三步，Analyze：分析情绪
    • 第四步，Adjust：调整情绪
  • 第4章 处理自身情绪的应用
    • 要点回顾
    • 应用案例
  • 第5章 处理他人情绪
    • 第一步，Aware：识别情绪
    • 第二步，Accept：接受情绪
    • 第三步，Analyze：分析情绪
    • 第四步，Adjust：调整情绪
  • 第6章 处理他人情绪的应用
    • 要点回顾
    • 应用案例
  • 第7章 解决问题
    • 什么是问题
    • 怎么解决问题
  • 第8章 澄清问题
    • 澄清问题的重要性
    • 澄清问题的方法
  • 第9章 分析原因
    • Collect：收集原因
    • Combine：整理原因
    • Clarify：澄清原因
    • 原因图形化
  • 第10章 选定方案
    • Find：找出方案
    • Evaluate：评估方案
    • Execute：执行方案
  • 第11章 处理问题的应用
    • 要点回顾
    • 处理自己的问题
    • 处理他人的问题
  • 第12章 综合应用
    • 影响自己，积极达成
    • 影响他人，积极达成
  • 第13章 成为“积极达成”高手
    • 树立信心
    • 针对性强化训练
    • 开始行动
  • 参考文献
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