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管理中的心理学诡计
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自信的管理者总是不断否定自己

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2022-01-23 09:42:05
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  • 第一篇 自我心理管理：中基层管理者必备的心理要素
    • 第一章 做好心理准备
      • 公事公办是心理管理能力的最大体现
      • 化干戈为玉帛，实现双赢
      • 智者管理总是善用反对自己的人
      • 自信的管理者总是不断否定自己
      • 保守秘密是一种职责
      • 谦虚使人少走弯路
      • 机敏圆通、游刃有余的九大操守
      • 要想控制别人，就要先控制好自己
    • 第二章 态度决定高度
      • 你的热忱影响周围的每一个人
      • 尽职尽责是管理者的人生原则
      • 执行力强的人永远不找借口
      • 勤奋是“更上一层楼”的阶梯
      • 积极主动是一种心理选择
      • 要有主动承担责任的气度和修养
      • 企业管理需要“罗文精神”
  • 第二篇 对上级的心理管理：中基层管理者的心理难题
    • 第一章 分析上级心理
      • 会揣摩上级意图的人能胜大任
      • 懂得欣赏自己的上级
      • 消除“对上”的恐惧症
      • 听话听音——学会揣摩老板的潜台词
      • 参照上级的好恶指数调整自己的心态
      • 不要高估上级的心理承受能力
      • 以请教的方式与上级交换意见
      • 心理定位要与自己的角色相符
    • 第二章 配合上级工作
      • 要处处维护上级形象
      • 把功劳划归上级名下
      • 为上级挺身而出、主动揽过
      • 未成熟的建议不要提
      • 聪明的下级不当悲剧英雄
      • 合理授权是最有效的管理方式
    • 第三章 使上级接纳你
      • 想办法给上级留下好印象
      • 不着痕迹地推行自己的意志
      • 对上级的责备应持的态度
      • 把握进言的时机和方式
      • 对上级的否定不要耿耿于怀
  • 第三篇 对下属的心理管理：中基层管理者的心理学诡计
    • 第一章 解析下属心理
      • 知人善任，使人才各得其所
      • 把员工当做企业的内部顾客
      • 建立员工个性资料库
      • 员工的工作热情来源于兴趣
      • 员工的情绪管理——人事管理的盲点
      • 耿直的员工考验领导的肚量
      • 对性格孤僻的员工不轻言放弃
      • 勇敢提拔自己不喜欢的人
      • 解读“老黄牛”式下属的心理
      • 揣摩死板员工的心理
    • 第二章 有令必行的艺术
      • 狐假虎威——活用上级的权威
      • 先以情感人，后以理服人
      • 引而不发，众“智”成城
      • 用人如器，各取所长
      • 风行草偃，上行下效
      • 掌握“放”与“收”的技巧
      • 优化组合，使人才形成互补
    • 第三章 拉近心理距离
      • 聪明的管理者善解人意
      • 做一个“理”而不“管”的温和管理者
      • 让员工感觉到你的厚道
      • 激发失意者的潜能
      • 避免批评所造成的“情感创伤”
      • 宽容是人与人交往的“润滑剂”
      • 掌握安慰人的“心技”
      • 疏导下级的心理压力
      • 维护敏感员工的自尊
    • 第四章 唤醒沉睡的心灵
      • “记住，这是你的工作！”
      • 明确的目标能激发人的动机
      • 善用期望激励策略
      • 制造合理的“不公平”去激励员工
      • 有功者不赏和有过者不罚是管理的大忌
      • 不用皮鞭而用荣誉去管理
      • 帮助员工消除内心的挫折感
      • 工作的目的不仅仅在于薪水
      • 赞美就像荒漠中的甘泉一样令人难忘
  • 第四篇 同级间的心理管理：中基层管理者的平衡艺术
    • 第一章 了解同事心理
      • 在默契中了解同事心理
      • 取悦同事的关键是投其所好
      • 站在对方的立场来看问题
      • 拒绝同事的时候要讲究艺术
      • 大智慧隐藏于难得的糊涂之中
    • 第二章 做好沟通协调
      • 以合作的优势弥补自己的缺陷
      • 沟通是化解矛盾的有效途径
      • 与人为善是无形的相助
      • 蚂蚁的“抱成团”是共渡难关的智慧
      • 坚持原则的同时讲究艺术
      • 借助幽默的力量管理员工
      • 控制情绪，减少人际摩擦
      • 在大是大非上不可无原则地妥协
      • 用真情消融同事间的隔阂
    • 第三章 正确处理同事间的各种关系
      • 同事关系中的进与退
      • 同事关系的误区——“小圈子”
      • 正视同事间的嫉妒心理
      • 拉帮结派的心理透析
      • 谨防被面慈心恶的小人欺骗
      • 巧识有神经质的人
      • 以静制动应对挑拨离间者
      • 远离翻脸无情的人
      • 采取不同的策略与同事和睦相处
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