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双赢谈判：谈判不败的制胜秘诀
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双赢谈判是一种需要熟练掌握的生活技能

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2022-01-24 21:30:13
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  • 前言　谈判，和你想的不一样
  • 第一章　双赢的谈判才是不败的谈判
    • 谈判是一种百搭技能
    • 谈判到底是什么
      • 踏出正确的第一步：定义谈判
      • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判秘诀
    • 细说谈判的基本含义
      • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判让一切皆有可能
      • 双赢谈判是一种需要熟练掌握的生活技能
      • 双赢谈判秘诀
  • 第二章　双赢谈判的准备工作
    • 引导对方进入适当的谈判氛围
    • 名片的威力
      • 交换名片的学问
    • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判秘诀
      • 利用“精准数字的威力”营造错觉
      • 双赢谈判秘诀
    • 不要忽视肢体讯息
      • 重视“肢体的影响力”
      • 双赢谈判秘诀
    • 不被时间压力所蒙蔽
      • 让对方感受到时间的压力
      • 双赢谈判秘诀
    • 建立感官经验
      • 建构感官经验二：不做“纯专业”的谈判者
      • 建构感官经验三：阅读帮你开拓更多机会
      • 建构感官经验四：服装是关键细节
      • 双赢谈判秘诀
  • 第三章　双赢谈判的关键要领
    • 第二类谈判者：热血型的表现派
    • 你了解客户的真正需求吗
      • 主动了解客户需求，说话说到位
      • 双赢谈判秘诀
    • 第三类谈判者：亲善型的和蔼派
    • 抛出问题，摸清对方底细
      • 技法二：迂回询问法
      • 技法三：聚焦深入法
      • 技法四：示错印证法
      • 双赢谈判秘诀
    • 第四类谈判者：分析型的逻辑派
    • 稳拿订单的“必杀技”：从客户的兴趣入手
      • 准确捕获谈判对手的兴趣点
      • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判秘诀
    • 巧妙搜集对方的信息
      • 搜集对方信息的要领
      • 双赢谈判秘诀
    • 洞悉对手的身体语言
      • 擦眼镜者
      • 松懈的对手
      • 紧张大师
      • 膝盖颤抖者
      • 双赢谈判秘诀
    • 时刻嗅出对手的“危险信号”
      • 客户的偏见与成见
      • 客户的借口
      • 了解情况的要求
      • 自我表现式的不同意见
      • 恶意的反对意见
  • 双赢谈判秘诀
    • 谈判是2%专业+98%对人性的了解
    • 双赢谈判秘诀
      • 建立良好的感觉
      • 双赢谈判秘诀
    • 与双赢谈判相关的心理效应
      • 跨越不利于谈判的心理误区
      • 避免产生错误观念
      • 双赢谈判秘诀
    • “外功”+“心法”，内外兼修的法宝
      • “外功”与心怯的结合
      • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判是一种大爱的学习
      • 如何做到“存异求同”
      • 双赢谈判秘诀
  • 第五章　双赢谈判的语言魅力
    • 因人而施语
    • 会说更要会听
      • 倾听、倾听、还是倾听
      • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判秘诀
    • 做最会发问的人
      • 掌握发问的要诀
      • 双赢谈判秘诀
    • 用好赞美的威力
      • 善用赞美的智慧
    • 双赢谈判秘诀
      • “沉默”也是一种策略
      • 双赢谈判秘诀
    • 谈判各阶段的语言艺术
      • 阶段二：概说阶段
      • 阶段三：明示阶段
      • 阶段四：交锋阶段
      • 阶段五：妥协阶段
      • 阶段六：协议阶段
      • 双赢谈判秘诀
  • 第六章　双赢谈判制胜秘诀之开场布局
    • 做足功课很重要
    • 第二招　第一时间万万不能“见好就收”
      • 时刻保持清醒的头脑
      • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判秘诀
    • 第三招　找对的人、说对的话
      • “转告”功能该怎么用
      • 双赢谈判秘诀
    • 第四招　学会大吃一惊
      • 表情的力量和作用不可小觑
      • 双赢谈判秘诀
    • 第五招　“便宜”不是谈判的重心
      • 让价格化成价值
      • 双赢谈判秘诀
    • 第六招　你所不知的杀价艺术
      • 谈判高手不是在卖产品，而是在卖钱
      • 双赢谈判秘诀
    • 第七招　建立契合感比搞好关系更重要
      • 真正的“关系”始于成交之后
  • 双赢谈判秘诀
    • 漫无边际的聊天是与客户沟通的大忌
    • 第九招　妙用主管的“大帽子”
      • 巧妙应对对方的“后台”
      • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判秘诀
    • 第十招　巧妙拖延时间
      • 消磨意志
      • 赢得好感
    • 双赢谈判秘诀
      • 破坏谈判结构重新开始
    • 双赢谈判秘诀
      • 谈判中的“投桃报李”策略
      • 双赢谈判秘诀
    • 第十三招　打好你的信任牌
      • 熟谙对方行话
      • 解释你的要求
      • 双赢谈判秘诀
    • 第十四招　千万别折中
      • 永远不要自己先进行折中
      • 双赢谈判秘诀
    • 第十五招　安静的力量与聚焦的暂停
      • 聚焦的暂停
      • 双赢谈判秘诀
    • 第十六招　必要时撤回承诺
      • 借由“撤回承诺”测试客户需求
      • 双赢谈判秘诀
    • 第十七招　不要自曝底牌
      • 试试若即若离这一招
      • 双赢谈判秘诀
    • 第十八招　提供有价服务
      • 别给对方模糊不清的人情债
      • 双赢谈判秘诀
    • 第十九招　找到关键的“第三方”
      • “秘密武器”要用对地方
      • 双赢谈判秘诀
  • 第八章　双赢谈判制胜秘诀之收场策略
    • “擒”回对手的门道
    • 第二十一招　诱导对方先做出承诺
      • 勾起对方想要解决问题的欲望
      • 双赢谈判秘诀
    • 双赢谈判秘诀
    • 第二十二招　把握时机，随时准备离开
      • 谈一个好价钱
      • 双赢谈判秘诀
    • 第二十三招　黑脸与白脸的策略
      • 谈判中的角色分配
      • 双赢谈判秘诀
    • 第二十四招　不要轻易放弃附加价值
      • 过早放弃附加价值的损失
      • 双赢谈判秘诀
    • 第二十五招　会签才会赢
      • 坚持自己拟定合约书
      • 双赢谈判秘诀
    • 第二十六招　道贺与赞美的力量
      • 得到自己想要的，并满足对方的需求
      • 双赢谈判秘诀
  • 后记　看完这本书，全世界都会听你的
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