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体验思维先行者｜招商银行，开创金融体验新时代

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2022-01-24 20:15:51
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  • 推荐序1　体验思维，始于商业却不止于商业
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  • 推荐序2　执“体验”之矛，开疆辟土
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  • 前言　体验思维，商业创新的顶层思路
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  • 测试题　测一测你对体验思维了解多少
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  • 目录
  • 第1章　体验经济中的认知迭代
    • 商业创新聚焦三个维度
    • 从传统经济观向体验经济观跃迁
    • 体验思维，三个维度的认知迭代
    • 体验思维先行者｜小罐茶，以颠覆性体验重塑中国茶
  • 第1章　体验经济中的认知迭代
    • 商业创新聚焦三个维度
    • 从传统经济观向体验经济观跃迁
    • 体验思维，三个维度的认知迭代
    • 体验思维先行者｜小罐茶，以颠覆性体验重塑中国茶
  • 第2章　人，从消费者到共建者
    • 聚焦商业变化的本源
    • 理想体验，不断超出预期
    • 从场景到旅程，深度理解核心人群
    • 体验思维先行者｜芝麻信用，以体验驱动信用普惠
  • 第2章　人，从消费者到共建者
    • 聚焦商业变化的本源
    • 理想体验，不断超出预期
    • 从场景到旅程，深度理解核心人群
    • 体验思维先行者｜芝麻信用，以体验驱动信用普惠
  • 第3章　价值，从产品交易到品牌服务
    • 品牌价值的感知升级
    • 打造360°整体体验，全局塑造品牌
    • 品牌长期主义，以体验战略持续创造价值
    • 体验思维先行者｜招商银行，开创金融体验新时代
  • 第3章　价值，从产品交易到品牌服务
    • 品牌价值的感知升级
    • 打造360°整体体验，全局塑造品牌
    • 品牌长期主义，以体验战略持续创造价值
    • 体验思维先行者｜招商银行，开创金融体验新时代
  • 第4章　可持续，从供需关系到共生系统
    • 品牌与人，双向互动共同成长
    • 人与人，分享体验成就口碑
    • 品牌与品牌，跨界赋能多维共生
    • 体验思维先行者｜威马汽车，重新定义人、车、城市的关系
  • 第4章　可持续，从供需关系到共生系统
    • 品牌与人，双向互动共同成长
    • 人与人，分享体验成就口碑
    • 品牌与品牌，跨界赋能多维共生
    • 体验思维先行者｜威马汽车，重新定义人、车、城市的关系
  • 第5章　数字化转型，技术赋能体验升级
    • 顶层架构，体验驱动数字化转型
    • 必经之路，企业数字化转型三阶段
    • 体验思维先行者｜安利，数字化转型带来新增长
  • 第5章　数字化转型，技术赋能体验升级
    • 顶层架构，体验驱动数字化转型
    • 必经之路，企业数字化转型三阶段
    • 体验思维先行者｜安利，数字化转型带来新增长
  • 第6章　以体验思维的视角审视未来机遇
    • 新人群，00后带来商业新启示
    • 新趋势，5G技术打开商业新蓝海
  • 第6章　以体验思维的视角审视未来机遇
    • 新人群，00后带来商业新启示
    • 新趋势，5G技术打开商业新蓝海
  • 后记　商业创新的体验之路
  • 后记　商业创新的体验之路
  • 致谢
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