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像德鲁克一样做咨询

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2022-01-24 20:31:45

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译者序
前言
- 咨询行业的规模有多大
- 为什么每个人都需要咨询师
- 是什么造就了杰出的咨询师
- 咨询师能赚多少钱
- 如何成为咨询师
第2章如何赢得客户：直接营销方式
- 直接营销的方法
- 宣传册
- 注释
第3章如何赢得客户：间接营销方式
- 基本的间接营销方式
- 寄送商务简报
- 写书
- 写读者来信
- 授课
- 举办研讨会
- 发布宣传文章
- 与非竞争性咨询师交换信息
- 小结
第4章向公共部门推销咨询服务
- 政府需要各种各样的咨询服务
- 政府咨询
- 如何顺应政府潮流
- 政府咨询的营销顺序
小结
- 看起来和表现得像一位专业人士
- 如何与你的潜在客户产生共鸣
- 七个基本问题
- 做笔记
- 不要提建议
- 解读肢体语言
- 利用倾听的技巧
- 从面部表情识别出对方的情绪
- 在初次面谈结束后应该做什么
- 公司审查
- 识别图5-1中的面部表情
小结
- 为什么必须要有书面建议书
- 如何撰写一份好的建议书
- 建议书的结构
小结
- 定价策略和一些其他的考虑
- 收费方式
小结
- 为什么咨询合同是必需的
- 设计你自己的合同
- 契约义务的生成方式
- 合同的类型
- 合同范例
小结
- 咨询项目的进展进度
- 开发计划评审技术图
小结
- 美国政府的六步谈判法
- 意识到谈判中另一方的目标
- 做好准备：所有的合同谈判的关键所在
- 提防电话谈判
- 谈判计划
- 谈判的战术技巧
- 更多的谈判策略
- 一些常见的谈判提示
小结
- 界定核心问题
- 列出相关因素
- 列出备选方案
- 讨论和分析备选方案
- 列出你的结论
- 提出建议
- 查尔斯·本森的问题：一个案例研究
- 解决问题的一些心理学技巧
- 小结
第12章如何进行咨询项目的调查工作
- 两种基本的调查方法
- 二手调查的信息来源
- 简单一手调查的例子
- 更复杂的调查项目以及如何开展复杂的调查项目
- 你可以调查任何事情
- 小结
第13章道德伦理在咨询中的重要性
- 商业道德：并非完全的泾渭分明
- 注释
- 小结
第14章专业报告的制作
- 报告的目的
- 成功的报告的五个关键点
- 克服舞台恐惧
注释
- 建议书和桌面排版
- 投影胶片
- 管理你的业务
- 纠正你的书写
- 命名你的产品或服务
- 评估潜在的员工
- 注释
- 声控的文字处理软件
- 扫描文件和图片
- 即时交流
小结
- 如何上网
- 网上调查
- 网上营销
- 建立好自己的网站后，下一步该做什么
- 你该如何在互联网上营销
- 小结
第17章如何经营咨询公司
- 为你的咨询公司选择法律架构
- 其他的一些法律要求
- 纳税义务
- 其他的一些有用信息
小结
- 为什么我推荐的战略方法是不一样的
- 准则、资源及情境变量
- 案例：攻击市场领导者的顶级产品
- 科学地运用准则
- 小结
- 注释
第19章如何领导咨询团队
- 为什么团队能起作用
- 如何领导一个咨询师团队
- 识别团队的发展阶段
- 小结
- 注释
注释
- 什么是教练
- 教练服务的类型
- 教练服务是如何形成和发展的
- 教练费
- 小结
- 注释
后记
附录B 咨询师的宣传册范本
附录C 咨询师的调查问卷和审核
附录D 咨询师协会

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