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优秀流程可以复制
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2022-01-24 20:12:35
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  • 第1章 流程：管理的基石
  • 第2章 流程管理再认识
  • 第3章 流程描述、分析和诊断
  • 第4章 流程和流程绩效指标设计
  • 第5章 流程优化
  • 第6章 信息技术在流程管理中的应用
  • 第7章 流程管理长效机制的构建
  • 第8章 以流程为基础的管理体系的协同与整合
  • 读者常问的一些问题及其解答
  • 附录1 术语解释
  • 附录2 流程图常用的符号
  • 附录3 流程图范例（模板）
  • 参考文献
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