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第13章 建立信任：什么能让团队成员彼此信任

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2022-01-23 09:56:49
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  • 第一部分 做好准备
    • 第1章 明确角色：领导团队者如何创造价值
      • 团队领导怎么安排时间
      • 所谓“愿景”
    • 第2章 权责分明：权利和职责，是否有公开明确的共识
      • 真正的工作规矩
    • 第3章 构建关系，稳扎稳打：必须具备哪些关键技能
      • 起始行动计划
    • 第4章 勇于激励：如何激励他人
      • 经验教训
      • 总结
  • 第二部分 指导个人
    • 第5章 赢取指导：如何让他人接受自己的工作指导
      • 营造安全的氛围
      • 正式的工作指导
    • 第6章 积极倾听，建立融洽关系：大家是否认为你是个好的倾听者
      • 与糟糕的倾听者共事
    • 第7章 因材施教：如何理解和应对各人的差异
      • 员工分类的一种思考方式
      • 调和差异之处和相似之处
      • 了解他人行为的指南
      • 理解同事处事方式的关键点
      • 更进一步的思考
      • 回应各人差异
      • 与动力型员工共事
      • 与分析型员工共事
      • 与和蔼型员工共事
      • 与表达型员工共事
    • 第8章 提携后进：如何协助需要帮助的人
      • 处理绩效提升拖延症
    • 第9章 攻坚克难：如何与难相处的人打交道
      • 正面突击，正视问题行为
      • 下一个挑战
    • 第10章 为变聚力：如何让大家接受确有变革的必要
      • 解决团队成员的需求
  • 第三部分 带领团队
    • 第11章 明确目标：团队是否有明确、清晰、共同的目标
    • 第12章 巩固纪律：团队成员是否感觉对彼此负有责任
      • 确定彼此负责的程度
      • 确定贡献分享的程度
      • 建立价值共享
    • 第13章 建立信任：什么能让团队成员彼此信任
      • 建立信任的主动权
      • 信任的构成要素
    • 第14章 接力挑战：团队是否选择了令人兴奋的挑战
      • 寻找你的挑战
    • 第15章 激活会议：什么是好的会议原则
      • 会议目标
      • 会议纪律
      • 知识分享和技能建设会
      • 行动计划会
    • 第16章 表彰成绩：如何表彰员工的工作成绩
    • 第17章 调解纠纷：团队分崩离析的时候如何处理
    • 第18章 危机管理：如何应对戏剧性的事件
      • 关键原则记心中
      • 不同类型危机的建议
      • 结论
  • 第四部分 构建未来
    • 第19章 培养后辈：如何与初级员工共事
      • 工作任务分配机制
      • 工作监督机制
      • 导师
      • 招聘
    • 第20章 接纳新人：如何把新进员工纳入团队
      • 关于接纳新员工的相关事务
      • 你应当投入精力进行管理
    • 第21章 控制规模：如何解决团队规模问题
      • 我们还要继续下去吗
    • 第22章 绩效评估：如何评估团队的成果
      • 组织团队自我评估
      • 问卷表
      • 评估财务绩效
      • 结论
    • 第23章 坚定意志：为什么要做本书教你的事情
  • 致谢
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