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知识管理如何改变商业模式
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2022-01-23 10:11:24
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序言
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致谢
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第1章 知识管理的未来定位
什么是知识管理
新背景下的知识管理
基本指令
知识管理领军人
小结
第1章 知识管理的未来定位
什么是知识管理
新背景下的知识管理
基本指令
知识管理领军人
小结
第2章 行动呼吁
确定价值取向
识别关键知识
定位你的关键知识
知识应该如何流动
得到支持
小结
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确定价值取向
识别关键知识
定位你的关键知识
知识应该如何流动
得到支持
小结
第3章 知识管理战略和企划案
一个知识管理战略的发展框架
知识管理企划案
小结
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知识管理企划案
小结
第4章 选择和设计知识管理方法
各类知识管理方法
选择知识管理方法
设计知识管理方法
什么可能出错
组合方法的例子:留住关键知识
小结
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各类知识管理方法
选择知识管理方法
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小结
第5章 有效的知识管理方法
实践社区
总结经验教训
最佳实践转移
小结
第5章 有效的知识管理方法
实践社区
总结经验教训
最佳实践转移
小结
第6章 新兴的知识管理方法
社交计算的承诺
揭示信息的新领域
新一代自助服务:数字中心
数字中心的工作
挑战和变革管理
我们的建议
案例
小结
第6章 新兴的知识管理方法
社交计算的承诺
揭示信息的新领域
新一代自助服务:数字中心
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小结
第7章 工作社交网络
企业社交网络准则
小结
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企业社交网络准则
小结
第8章 管理、角色和资金
管理组
知识管理核心小组
知识管理设计团队
投资知识管理
平衡企业和业务部门的资助
小结
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小结
第9章 构建知识共享的文化
以身作则
建设品牌优势
趣味性的知识管理
小结
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趣味性的知识管理
小结
第10章 测量知识管理的效果
组合测量
跨层级测量
分析的力量
一个知识管理测量系统
小结
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分析的力量
一个知识管理测量系统
小结
第11章 做出你的最佳实践
在流程之外和流程之中
其他原则
周一早上你该做什么
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周一早上你该做什么
附录 案例研究
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关于APQC
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参考文献
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