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我一开口就能说服所有人马云说话之道
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第7章　棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会

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2022-02-28 10:08:55
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  • 第1章　说话不自信的士兵，当不了将军
    • 做专业领域内的“话语权威”
    • 马云的身体也会“说话”
    • 煽情不是错，用感染力“俘获”人心
    • 讲自己相信的，别人才能信
    • 激情，是情感的“引线”
    • 无论被拒绝多少次，都不要闭嘴
    • 把“坏”事往好里说
    • 给别人鼓劲，就是给自己鼓劲
  • 第2章　别人不想听的话，笑着说出来
    • “随机应变”，马氏幽默的最大特点
    • 走到哪里，就把笑声带到哪里
    • 自暴“劣势”，制造出超凡“笑果”
    • 妙用比喻，给幽默注入点才情
    • 马云的幽默，来自深厚的修养
    • 给幽默加入情境，就会立即活起来
  • 第3章　话多不如话少，话少不如话好
    • 自己站在被批评者行列，忠言才不会逆耳
    • 将思想融入演说，自然会魅力四射
    • 没有人能赢得了争论，点到即可
    • 随时“秀”出自己的专业与热情
  • 第4章　“怎样说”比“说什么”更重要
    • “怎样说”比“说什么”更重要
    • 永远不要讲出抱怨的内容
    • 说话诚挚自然，效果非凡
    • 口服不如心服，巧辩不如攻心
    • 遵循本性去生活，遵循本心去说话
    • 把坚持和真诚带入言谈中
    • 剥茧抽丝，让对方慢慢接受
  • 第5章　不会说话，你就自己累到死
    • 引导员工，给他们最想要的一种赞美
    • 让员工努力的最佳方式是给他们营造危机感
    • 以员工的需求为切入点，自然无往不利
    • 把企业目标变成员工的个人理想
    • “没有你们，我怎能如此优秀”
  • 第6章　当上帝错了的时候，也要驳斥回去
    • 让表达形象化，说服力会加强一倍
    • 把握好“忍无可忍，无须再忍”的度
    • 危机公关，以退为进方为上策
    • 当上帝错了的时候，也要驳斥回去
    • 反驳有技巧，不妨拿事实当“佐料”
  • 第7章　棘手问题是挑战，也是展示自己的好机会
    • 面对责难，用事实回应最好
    • 自夸有术，从别人的角度夸自己
    • 层层剥笋，让听者自己说服自己
    • 善用对比和避免专业术语
    • 用技巧将经历讲得很动听
    • 让人愉悦地接受拒绝
    • 平静讲述曾经的失败，最动人
    • 棘手问题是挑战，也是展示自己的绝好机会
  • 第8章　不求说服背后骂我的人，但要说服眼前质疑的人
    • 用强势口吻营造气场
    • 语气坚定，听众才会放心
    • 不求说服背后骂我的人，但要说服眼前质疑的人
    • 人们更愿意相信一个有原则的人
    • 说得越多，对的可能性就越大
    • 告诉别人“我说的，就是对的”
    • 随身携带不盛气凌人的狂傲
  • 第9章　永远用别人想不到的方式说话
    • 巧用“后援团”，提升说服效果
    • 借他人的话来抬轿子
    • “人对于忙碌者总是高看一眼”
    • 永远用别人想不到的方式说话
    • 人微言轻，人贵言重
    • 制造余味无穷的谈话
    • 寥寥数语，每次都能说得恰到好处
    • 刚柔并济，霸气外露
    • 牢控节奏，精准地传情达意
    • 画龙点睛，用突出重点的结尾点醒听者
    • “说话啰唆则不如不说”
    • 不拖泥带水，句句说到点子上
  • 第10章　当你炫耀聪明时，就开始变得愚蠢
    • 好的语言不在华丽，达意则灵
    • 承认自己的不足，就是最大的“足”
    • 朴素从来都是打动人心的利器
    • 放低姿态，拉近距离
    • 当你炫耀聪明时，就开始变得愚蠢
    • 有一种口才叫谦虚
    • “虽然我们很优秀，但也要低调”
    • 点到为止，让他人自己体悟不足
    • 不矫揉，不造作，方成大器
  • 附　录　马云的魅力演讲和绝妙语录
    • 马云关于淘宝商城事件的演讲全文
    • 马云卸任CEO演讲全文
    • 阿里巴巴内部邮件——《为理想而生存》
    • 马云部分语录摘录
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