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与众不同：极度竞争时代的生产之道

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请抓住牛肉

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2022-01-24 18:44:46

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致中国读者
总序
前言
第1章选择的严酷性
- 外出就餐
- 选择机会的激增
- 医疗服务的选择
- 家用电器的选择
- 选择正在扩张
- 分化定律
- “选择业”
- 你必须小心
- 形势只会更糟
第2章品类在不知不觉中走向货品化
- 铁的事实
第3章独特销售主张怎么了
- 争论依然盛行
- 我们需要瑞夫斯，他现在在哪儿
- 建立品牌的第一步
- 人们理解事物的方式
- 任何东西都能实施差异化
第4章更新“独特销售主张”
- 真是“新品”吗
- 专利保护真的有效吗
- 分析并消灭他们
- 并非不可能
- 改进、升级并创新
- 辣鸡肉和酷音乐
- 超越产品和利益
- 西奥多·莱维特的警告
第5章质量和顾客导向极少成为差异化概念
- 谁靠质量获胜了
- 顾客满意之战
- 自行车可以做到
- 爱这些里程
- 水涨船高
- 神话
- 满意不等于承诺
- 迈克尔·波特醒悟了
- 极少情况下可以做到
第6章广告创意并非差异化
- 行业的争论
- 为“创意”辩护
- 比尔·伯恩巴克的幽灵
- 米·乔·格林的幽灵
- 塞尔希奥觉醒了
- 需要信息，而不是广告
- 需要差异化，而不是口号
第7章价格极少成为差异化概念
- 建立价格优势
- 沃尔玛的成功之路
- 戴尔路径
- 嘉信理财的路径
- 应对低价
- 谈谈促销
- 在俄罗斯受到重创
- 运动产品零售的艰辛
- 终极价格：免费
- 以高价作为差异化
第8章很难以“产品齐全”为差异化概念
- 折扣店的加入
- 多大就是过大
- 更亲近购物者
- 瘦身版沃尔玛
- 网上的产品齐全
- 如果鞋子合脚，你就能在网上卖
- 网络挤压
- 数码时代的淘金潮
- 真正的需求
- 一个重要启示
第9章实施差异化的步骤
- 创意和合理性的比较
- 谈谈资源
- 广告费是昂贵的
- 富有的好处
- 钢铁电脑的倒闭
第10章差异化产生在心智中
- 电子轰炸
- 心智容量有限
- 心智厌恶混乱
- 简单的力量
- 心智缺乏安全感
- 跟风购买
- 心智拒绝改变
- 心智会失去焦点
- 一些令人吃惊的研究发现
- 专业的力量
第11章成为第一是个差异化概念
- 家庭中也是如此
- 为什么第一总能保持第一
- 第二位品牌的消亡
- 代名词的优势
- 说些坏消息
- 更多坏消息
- 需要一个好概念
- 再说个悲惨故事
- 被忽视的“首创者”
- 一个健康的第一
- 一个兼并的故事
- 做善事第一
- 借用的第一
第12章拥有特性是个差异化概念
- 聚焦是关键
- 特性并非生来平等
- 汽车的特性
- 不要放过任何特性
- 信用卡的特性
- 零售业的特性
- 快餐行业的特性
- 水的特性
- 利用“负面”特性
- 纽约州的更小
- 马萨诸塞州的更大
- 马萨诸塞州的简单
- “环保”是差异化吗
第13章领导地位是个差异化概念
- 占据一个品类
- 不要怕吹嘘
- 我们赞同的领导品牌
- 不同形式的领导地位
- 领导地位是个平台
- 领导地位的强势
- 棒棒糖领导者
第14章经典是个差异化概念
- 领导地位的替代品
- 延续经典
- 政治和法律中的经典
- 回归经典
- DDB想回归经典
- 更新经典
- 地域经典
- 家族经典
- 经典里程碑
- 代表人
第15章市场专长是个差异化概念
- 大牌子软弱无力
- 零售业也是如此
- 专家品牌拥有的武器
- 成为专家
- 一个出版商的梦想
- 成为品类代名词
- 现在说说负面消息
- 警惕CEO的嗜好
- 如实传播专长
- 专家太多
第16章最受青睐是个差异化概念
- 社会认同
- 英国的雨伞
- 智利的啤酒
- 受青睐战略
- 有争议的受青睐
- 受青睐要站得住脚
- 获得J.D.Power公司的认可
- 合乎道德的受青睐
- 运动鞋中的受青睐
- 效仿精神
- “适合”的重要性
- 中国人喜欢英雄
- 中国人喜欢干邑
- 一个练习：让酒店受青睐
第17章制造方法可以成为差异化概念
- 高科技成分
- 让差异化变得惹人注目
- 产品创新
- 系统创新
- 按正确的方式做
- 制作更好的比萨
- 做成方的
- 以传统方法制作
- 放弃过时的方法
- 售价高一点
- 马来西亚的手工制品
- 有助康复的环境
- 与众不同的棺材
- 与众不同的饼干
第18章新一代产品是个差异化概念
- 滑雪靴传奇
- 抗酸药争夺战
- 突破传统
- 添加其他技术
- 利用历史优势
- 最新产品不总是有效
- 新一代会悄然而至
- 新一代应当不一样
第19章热销是个差异化概念
- 一个恰当的案例：科比特峡谷
- 热销的鸡肉
- 制造热销的诸多途径
- 想尽办法制造热销
- 媒体可以让你热起来
- 媒体也可以让你冷下来
- iPhone是如何热起来的
- 把你解决的问题公布于众
第20章增长会破坏差异化
- 问题二：品牌延伸
- ESPN涵盖一切
- 破坏差异化
- 华尔街的反抗
- 更少就是更多
- 通过多品牌增长
- 西班牙的多品牌案例
- 韩国的灾难
第21章差异化通常需要舍弃
- 牛仔抽什么烟
- 根本问题
- 保时捷是什么
- 融合产品：新一代的“更多”
- 不同种类的舍弃
第22章在不同地方实施差异化
- 芬兰咖啡
- 通行的东西
- 全球先锋发现有限制
- 请抓住牛肉
- 旅行的啤酒
- 区别对待印度市场
- 全球化之路的一些规则
- 在所有地方用一个概念吗
第23章保持品牌的差异化
- 西尔斯公司的故事
- 保持对立
- 喷气式发动机行业的对立行动
- 保持一致
- 棘手的说服工作
- 运营上的一致性
- 保持关联
- 进化你的差异化
- 不要坐着不动
- 一个爱尔兰的传奇故事
- 进化并非修修补补
第24章在热点话题的新世界中实施差异化
- 坏消息
- 真正的坏消息
- 令人深思的访谈
- 热点话题不过是工具之一
- 一些真实调研
- 顶级案例
第25章所有东西都能实施差异化
- 转移战场
- 美国人不喜欢失败者
- 重塑美国的形象
- 来自国务院的电话
- 以利益为差异化
- 支持政策
- 为民主党实施差异化
第26章谁来负责差异化
- 错误的观点
- 到底错在哪里
- CEO为什么必须参与其中
- “我是负责人”
- 做对的一位CEO
- 最优秀的CEO自己做战略
- 芬兰的一个成功案例
- 一位成功女士的观点
结语
注释
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
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