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[沟通的艺术]罗纳德·阿德勒
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2022-10-21 17:43:06
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  • 封面
  • 沟通的艺术
  • 编译者序
  • 第一章 人际沟通入门
  • 1.1 我们为什么要沟通？
  • 1.2 沟通的历程
  • 1.3 沟通的原则和迷思
  • 1.4 人际沟通的本质
  • 1.5 如何成为沟通高手
  • 1.6 摘要
  • Part 1 看入人里
  • 第二章 认同：自我的塑造和展现
  • 2.1 沟通和自我概念
  • 2.2 自我的展现：沟通作为认同管理
  • 2.3 摘要
  • 第三章 知觉：看到什么就是什么
  • 3.1 知觉历程
  • 3.2 影响知觉的因素
  • 3.3 知觉的倾向
  • 3.4 知觉检核
  • 3.5 同理心与沟通
  • 3.6 摘要
  • 第四章 情绪：适时适地传达感觉
  • 4.1 什么是情绪
  • 4.2 影响情绪表达的因素
  • 4.3 情绪表达的原则
  • 4.4 管理困扰的情绪
  • 4.5 摘要
  • part 2 看出人外
  • 第五章 语言：既是障碍又是桥梁
  • 5.1 语言是符号
  • 5.2 语言的影响
  • 5.3 性别与语言
  • 5.4 语言与文化
  • 5.5 摘要
  • 第六章 非口语沟通：超越字词之外的信息
  • 6.1 非口语沟通的特征
  • 6.2 影响非口语沟通的元素
  • 6.3 非口语沟通的类型
  • 6.4 摘要
  • 第七章 倾听：不只是听见
  • 7.1 倾听的定义
  • 7.2 倾听过程的元素
  • 7.3 倾听的挑战
  • 7.4 倾听反应的类型
  • 7.5 摘要
  • part 3 看人之间
  • 第八章 发展关系动力
  • 8.1 我们为什么要建立关系
  • 8.2 关系发展和维系的模式
  • 8.3 对关系做沟通
  • 8.4 摘要
  • 第九章 表达亲密感
  • 9.1 关系中的亲密
  • 9.2 关系中的自我袒露
  • 9.3 自我袒露之外的其他选择
  • 9.4 摘要
  • 第十章 增进沟通气氛
  • 10.1 沟通气氛：正向关系的关键
  • 10.2 防卫：原因与对策
  • 10.3 保留面子：清晰信息处方
  • 10.4 对批评以不防卫回应
  • 10.5 摘要
  • 第十一章 处理人际冲突
  • 11.1 冲突的本质
  • 11.2 冲突的类型
  • 11.3 关系系统中的冲突
  • 11.4 冲突类型的变项
  • 11.5 建设性处理冲突的技巧
  • 11.6 建设性处理冲突的技巧：提问与释疑
  • 11.7 摘要
  • 出版后记
  • 封底
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