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序三 运用之妙,存乎一心
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2022-01-24 23:25:26
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定位——有史以来对美国营销影响最大的观念
致中国读者
序一
序二
引言
传播的新方法
“定位”的定义
定位是怎样开始的
第1章 到底何为定位
传播过度的社会
过度简化的心智
尽量简化信息
第2章 心智备受骚扰
传播渠道阻塞
布朗、康纳利和雪佛兰
媒体爆炸
产品爆炸
广告爆炸
第3章 进入心智
进入心智的捷径
进入心智的难点
广告界的教训
产品时代
形象时代
定位时代
阿美利哥发现了什么
米狮龙发现了什么
米勒发现了什么
第4章 心智中的小阶梯
你看到的是你想看到的
容量不足的容器
产品阶梯
“关联”定位法
“非可乐”定位法
忘记成功之道陷阱
第5章 你不能由此及彼
“我能行”精神不死
不祥之兆
“我能行”精神行不通
如何与IBM之类的对手抗衡
通用电气公司的史密斯和琼斯
第6章 领导者的定位
建立领导地位
领导者的失败
不稳定的平等
保持领先的战略
什么不该做
不断重复
抓住每一个机会
来自产品的实力
迅速回应
用多品牌拦截对手
用更宽泛的名称拦截对手
领先的好处
第7章 跟随者的定位
跟风的危险
寻找空位
尺寸空位
高价空位
低价空位
其他有效空位
工厂空位
技术陷阱
满足所有人需求陷阱
第8章 重新定位竞争对手
创建自己的空位
重新定位阿司匹林
重新定位雷那克斯
重新定位美国伏特加
重新定位品客
重新定位李施德林
重新定位与对比性广告
重新定位合法吗
重新定位合乎道德吗
第9章 名字的威力
如何选择名字
如何避免不恰当的名字
何时可用无意义的名字
坏名字也能变成好名字
公开产品的本质
好名字和坏名字
航空公司的糟糕名字
阿克伦的双胞胎
托莱多三兄弟
混淆不清的“大陆”
过犹不及的名字
第10章 无名陷阱
发音缩写
视觉缩写
成功无捷径
心智靠耳朵运转
过时的名称
因果不分
首字母缩略词名称与电话簿
第11章 搭便车陷阱
企业集团
两种不同的战略
分而治之
新产品需要新名字
跷跷板原则
匿名的价值
第12章 品牌延伸陷阱
由内而外的思维方式
由外而内的思维方式
看待名字的两种方式
蛋白质21是什么
什么是永备
玉米油衰败记
咖啡杯争夺战
护手霜的竞争
无糖可乐之战
逆向品牌延伸
第13章 品牌延伸何时有效
短期优势
长期不利
购物单检验法
酒保检验法
凯迪拉克是什么
雪佛兰是什么
大众是什么
沃尔沃是什么
名字是橡皮筋
行事规则
第14章 公司定位案例:孟山都公司
公司的买卖
名字问题再度出现
名字要意有所指
多元化解决不了问题
孟山都之路
生活中的化学常识
孟山都劳有所得
第15章 国家定位案例:比利时
比利时航空公司的处境
给国家而不是航空公司定位
美丽的比利时
三星级城市
后来发生了什么
第16章 产品定位案例:奶球
第一步
重新定位竞争对手
耐吃的糖果
效果如何
第17章 服务定位案例:邮递电报
视觉vs.语言
电子邮件
低价电报
快速信件
低价vs.快速
第18章 给长岛的一家银行定位
长岛银行业的状况
绘制潜在客户的心智地图
制定战略
第19章 给天主教会定位
身份危机
失去影响
教会的作用是什么
福音教师
实施定位
结果如何
第20章 给你自己和你的职业定位
定义自己
要能犯错误
名字要合适
避开无名陷阱
避开品牌延伸陷阱
找匹马骑
第21章 成功六步曲
第一步:你拥有怎样的定位
第二步:你想拥有怎样的定位
第三步:谁是你必须超越的
第四步:你有足够的钱吗
第五步:你能坚持到底吗
第六步:你符合自己的定位吗
局外人的角色
局外人不能提供什么
第22章 定位的游戏规则
必须理解文字
必须理解人
必须对变化持谨慎态度
要有眼光
要有勇气
要客观
要简单化
要精明
要有耐心
要有全球视野
要他人导向
什么是你不需要的
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
什么是战略
致中国读者
总序
前言
第1章 战略就是生存之道
钓鱼进餐?
外出用餐?
选择的爆炸式增长
分化定律
“选择”行业
选择的暴力
形势只会更糟
第2章 战略就是建立认知
心智容量有限
心智厌恶混乱
心智缺乏安全感
心智拒绝改变
心智会失去焦点
第3章 战略就是与众不同
质量之战
顾客满意之战
产品特性
领导地位
市场传统
产品制造
第4章 战略就是打败对手
“优秀团队”的谬误
“更好产品”的谬误
“如果你真的聪明,为什么你不富有?”
商业是场战争
商业需要新哲学
转为竞争导向
战略和战术
战术与战略的对比
第5章 战略就是选择焦点
一个教训
另一个教训
看看零售业
增长的背后
聚焦成为专家
聚焦成功的出版商
聚焦成为品类代名词
小型专家
大型专家
失去焦点
警惕CEO个人嗜好
将焦点如实传播
第6章 战略就是追求简单
借助常识
街头观察
市场调研
切勿迷信数据
切勿迷信焦点小组访谈
切勿迷信试销
行为无法预测
获取心智快照
在心智中拥有一个字眼
复杂令人疑惑
商业语言
一个真实的故事
第7章 战略就是领导方向
亲临前线
寻求实情
成为出众的领袖
领导与数字无关
领导与认知有关
远期思维
贵在坚持
领导者的将军特质
一个完美典范
第8章 战略就是实事求是
增长的陷阱
15%的错觉
真实的数字
无法实现的目标
“大”值得吗?
借“融合”之名
大组织难题
个人痕印
忙碌的CEO
脱离市场
重返现实
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
精品推荐
商战
特劳特致中国读者
总序
前言
20周年版序
4种战略形式
绪论 商业就是战争
商业需要新思想
面向顾客
面向竞争对手
未来的销售计划
克劳塞维茨可能是对的
为商战辩护
第1章 2500年的战争
马拉松战役:公元前490年
埃尔比勒战役:公元前331年
美陶鲁斯战役:公元前207年
黑斯廷斯战役:1066年
克雷西战役:1346年
魁北克战役:1759年
邦克山战役:1775年
特伦顿战役:1776年
奥斯德立兹战役:1805年
滑铁卢会战:1815年
巴拉克拉瓦战役:1854年
葛底斯堡战役:1863年
索姆河战役:1916年
色当战役:1940年
第2章 兵力原则
交战中的数学法则
商战中的数学法则
“优秀员工”谬误
“优质产品”谬误
“要是你真那么聪明的话,怎么没富起来呢?”
第3章 防御优势原则
防御中的数学法则
胜利的果实
别去逞英雄
奇袭产生的摩擦使得防御更有力
发动进攻需要时间
第4章 竞争的新时代
报刊标题中的战争
是预言,还是宣传
商战的真相
第5章 战地的本质
一个丑陋贫瘠的地区
在头脑中绘制地图
头脑中的山地
分割策略形成割据局面
第6章 战略形式
通用汽车公司应该采取的战争形式
福特公司应该怎样做
克莱斯勒公司应该怎样做
美国汽车公司该怎么做
头脑中的山地
第7章 防御战原则
第一条防御战原则
第二条防御战原则
第三条防御战原则
“镇痛”山战役
强生公司的低价策略
做好还击的准备
留下储备
联邦法律
商战的和平
第8章 进攻战原则
第一条进攻战原则
第二条进攻战原则
第三条进攻战原则
差异有利于防御者
实力中的弱点
“思路狭窄”的好处
“思路广阔”的缺点
向垄断者进攻
第9章 侧翼战原则
第一条侧翼战原则
第二条侧翼战原则
第三条侧翼战原则
低价位侧翼战
高价位侧翼战
小型产品的侧翼战
大型产品的侧翼战
销售渠道的侧翼战
产品类型的侧翼战
低热量的侧翼战
侧翼战的成功因素
第10章 游击战原则
第一条游击战原则
第二条游击战原则
第三条游击战原则
地理游击战
人口游击战
行业游击战
产品游击战
高价位游击战
发展同盟
无处不在的游击战
第11章 可乐战
可卡因和咖啡因
5分钱能买两份货
可口可乐本该采取的战略
百事一代
可口可乐的反攻
皇冠可乐:太少了,太晚了
产品扩张之战
非可乐饮料的侧翼战
可乐饮料中的混乱和困惑
第二轮产品扩张之战
百事可乐的挑战
“正宗货”的回归
咖啡因的挑战
第12章 啤酒战
百威啤酒的突破
喜力啤酒的进攻
安海斯-布希公司的反攻
米勒公司的崛起
莱特啤酒的问世
啤酒业中令人注目的淡啤
科罗拉多州的“酷爱”
莱特的弱点
“高品质生活”的衰败
轻兵旅的冲锋
重兵旅的冲锋
第13章 汉堡包战
走进麦当劳
汉堡王的策略
麦当劳的炸鸡
汉堡王说:“我们也是。”
汉堡包大战
从侧翼进攻麦当劳
低价位游击战
第14章 计算机战
斯佩里·兰德公司对阵IBM公司
美国数字设备公司对阵IBM:第一轮
美国数字设备公司对阵IBM:第二轮
美国数字设备公司对阵IBM:第三轮
所有竞争者对阵IBM
IBM对阵IBM
苹果对阵IBM:第一轮
苹果对阵IBM:第二轮
市场第二对阵IBM
第15章 战略和战术
战略源于战术
炮兵军官
坦克指挥官
广告专家
战略允许有一般质量的战术
战略指导战术
统一战线
进攻与反攻
行动不能脱离战略
战略不能脱离战术
运用后备军
第16章 商业将领
商业将领必须灵活机动
商业将领必须有胆识
商业将领必须有勇气
商业将领必须通晓事实
商业将领需要运气
商业将领应该通晓规则
后记
译者后记
附录A 特劳特思想应用
附录B 企业家感言
简单的力量
特劳特致中国读者
总序
前言
第一部分 简单的基础
第1章 简单 为何人们如此惧怕它
第2章 常识 它能让事情变得简单
第3章 复杂的语言 会蒙蔽人们的心智
第二部分 管理问题
第4章 信息 太多信息让人困惑
第5章 顾问 大量胡说八道的源头
第6章 竞争对手 把他们想象成敌人
第7章 战略 战略就是差异化
第8章 顾客导向 它是必须的,不是差异化
第9章 年度预算 资金最大化的简单方法
第10章 价格 正确定价的简单指导方针
第三部分 领导问题
第11章 宗旨 它只会带来不必要的混乱
第12章 领导力 领导要指明方向
第13章 长期计划 长期计划只是一相情愿的想法
第14章 组织 组织越简单越好
第15章 营销 把简单概念转化成战略
第16章 新概念 借用的概念更简单
第17章 目标 目标好听但无用
第18章 增长 增长可能对你的业务有害
第四部分 人员问题
第19章 激励 仅仅努力是不够的
第20章 自我提高 自我提高是皇帝的新衣
第21章 成功 成功的关键是借助外力
第22章 批评者 做到简单不容易
第五部分 总结
第23章 简单 简单的力量依然盛行
注释
附录A 特劳特思想应用
附录B 企业家感言
营销革命
致中国读者
序一
序二
前言
第1章 战术决定战略
挑战常规
“自上而下”之罪
反其道而行
战术是什么
战略是什么
战术VS.战略
一个战略和多种战术
赢在战术
寻找适合战略的战术
改变的重点
战略的目的
“自上而下”VS.“自下而上”
第2章 深入前线
副总裁负责前线
日本人的“自下而上”
我们的“自下而上”
获取信息而非证实决策
观察,而非判断
前线在哪里
第一印象很重要
你该寻找什么
CEO脱离前线
细节决定成败
小公司有优势
CEO的问题
低级职员的问题
中层管理者的问题
创业者的问题
无捷径可走
第3章 研究趋势
生命中的一天
炒作VS.现实
未来的办公室
你无法预测未来
致命弱点
Slice的故事
你无法预测敌人
你可以创造未来
趋势VS.风尚
没人吸烟了
趋势包含缓慢的变化
日益提升的预期水平
调研的作用
逆向思维的作用
现实的作用
第4章 聚焦
人性的反面
冰激凌在融化
偏离路线
聚焦不合逻辑
理解问题
应对认知
不劳而获
品牌延伸仍在继续
试图成为通才
品牌延伸与竞争
通才易受攻击
品牌延伸悖论
加长香烟
品牌延伸的对立面
聚焦的力量
可乐的聚焦
办公自动化的聚焦
MCI蹒跚而行
固特异的是是非非
杜邦会是下一个吗
零售业的聚焦
拆分Dart和卡夫
“给我来杯米勒”
第5章 寻找战术
战术不应该以公司为导向
战术不应该以消费者为导向
侧翼战的特例
战术应该以竞争为导向
避免“当季口味”战术
自我攻击
简单优于复杂
不同未必更好
概念比产品重要
纸的概念
有利就有弊
“世界上最贵的香水”
第6章 抵制毒品的战术
让你来负责
研究趋势
“有害健康”不起作用
“时髦”VS.“过时”
战术概念
将战术转化为战略
第7章 构建战略
一致性的营销方向
单一营销行动的力量
侧翼通用汽车
可口可乐的真正问题
改变企业,而非市场
第8章 为雅芳制定战略
路途艰难时
雅芳的门铃声
面对内部问题
雅芳是什么
竞争分析
雅芳美容代表
雅芳BC
第9章 实施变革
试图改变市场
改变名字
名字过时了
改变产品或服务
改变价格
改变心智
第10章 转移战场
徒劳无功
转移目标群体
目标不等同于市场
转移产品
转移焦点
转移渠道
第11章 通用汽车转移战场
推出赛威
推出西马龙
推出阿兰特
面对现实
重启拉赛尔
第12章 测试战略
广告测试
消费者测试
选择有趣的战术
营销人员测试
媒体测试
对手测试
产品线测试
第13章 推销战略
实习生和老手
保持简单
别无选择
个人障碍
优胜制度
组织架构图障碍
高层障碍
名字就是战略
全球营销
第14章 获取资源
分兵作战,自取其亡
高级管理层的参与
第15章 邀请局外人
战术选择
显而易见
永恒的局外人:广告公司
当广告公司丧失客观性
当国家丧失客观性
第16章 启动项目
军事方法
商业方法
战略驱动型公司
战术驱动型公司
“大轰炸”方式
“缓步推进”的方式
要有攻击性
第17章 步入正轨
深入前线
巩固成功
保持集权
联合作业
提防失意者
第18章 感受成功
第19章 全力以赴
夺取份额,而非利润
脱颖而出
第20章 减少损失
运气因素
体面撤退
第21章 营销游戏
置身实战
盖茨、莫纳汉和史密斯
你呢
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
人生定位:特劳特教你营销自己
特劳特致中国读者
总序
前言
第1章 你错了,诺曼·文森特先生
自信心成功理论
设定目标的成功理论
第2章 嘿,老爸,给我5 000万美元怎么样
我要自己做
善用生活中的不利因素
什么是成功
第3章 高风险赛马
努力型赛马:100:1
智商型赛马:75:1
教育型赛马:60:1
企业型赛马:50:1
第4章 中等风险赛马
才华型赛马:25:1
爱好型赛马:20:1
地利型赛马:15:1
宣传型赛马:10:1
第5章 低风险赛马
产品型赛马:5:1
创意型赛马:4:1
他人型赛马:3:1
伙伴型赛马:5:2
配偶型赛马:2:1
家族型赛马:3:2
第6章 企业型赛马
做一只“早起的鸟儿”
做一个政治家
做一个耀眼的人
做一名英雄
做一个救星
第7章 产品型赛马
发明常与领悟相伴
警惕市场调研
你获得大量的事先警告
未来与过去几多相似
简单概念好于复杂概念
学会如何说:“就这样了”
如果你找不到产品,那就找出问题来
你永远不会太年轻
你永远不会太老
不要轻信媒体炒作
当偶然事件发生时
当不测事件发生时
第8章 创意型赛马
每个人都是专家
识别一个好创意
想出一个好创意
把你的创意推销给外人
保护和培养一个创意
应对夹道攻击
贯彻实施和提供资金
第9章 他人型赛马
找一个老板当坐骑
瞄准最高点
找个同事当坐骑
找个朋友当坐骑
利用名人当坐骑
第10章 伙伴型赛马
音乐合作伙伴
电视合作伙伴
电影合作伙伴
商业合作伙伴
婚姻伙伴
寻找伙伴
第11章 配偶型赛马
资金
关系
鼓励
家族
遗产
第12章 家族型赛马
学会分享权力
家族纷争进行时
打造家族王国
女性骑手
发挥家族姓氏的作用
第13章 更换赛马
出现新兴行业之时
当竞争态势转变时
企业形势发生变化时
当百年难遇的机会来敲门时
当你落入窠臼不可自拔之时
畏惧变化
第14章 没有第二幕
特朗普式陷阱
卷土重来
为什么二次创业会如此困难
失败是错失良机的结果
重演第一幕
第15章 借口,还是借口
人格魅力比智力更重要
机会绝对均等永远不会存在
放弃梦想——把握机遇
规划事业就是强化错觉
永远不会为时过早,也永远不会为时过晚
管住嘴不后悔
到新领域去寻找你的赛马
译者后记
附录A 特劳特思想应用
附录B 企业家感言
精品推荐
大品牌大问题
致中国读者
总序
前言
第1章 大企业的通病及其惨痛代价
什么改变了
错误一:跟风
错误二:不知所卖何物
明晰所销售的产品
为你的产品确定一个通俗易懂的名称
错误三:真相终会水落石出
错误四:“别人的概念”
错误五:“我们很成功”
错误六:“面面俱到”
错误七:“靠数据生存”
错误八:“不进行自我攻击”
错误九:“不负责”
第2章 通用汽车:忘记自己当初是怎么成功的
阿尔弗雷德·斯隆时代
罗杰·史密斯时代
重回1921
董事会介入
警惕成功
领导者必须防御
与前线保持联系
第3章 施乐:从未实现的预言
致命的预言
屡败屡战,屡战屡败
如果你因一样东西而闻名,市场不会再给你另一样
施乐本该怎么做
施乐的大麻烦
你无法预测未来
不忘成功之道
丧失聚焦的原因
专家的优势
缺乏强有力的领导往往是个问题
第4章 DEC:从世界第二到榜上无名
决定命运的会议
绝不要低估实力比你强的竞争对手
如果有机会,成为“新一代”
成为最新一代
品类法则
未曾与别人说的故事
必须做出取舍
非常时期需要非常行动
第5章 AT&T:从垄断到混乱
哪里出错了
错误一:进入计算机围城
错误二:向有线电视领域冒进
在竞争世界,正视现实是关键
在竞争世界,聚焦举足轻重
保持聚焦
在竞争世界,区隔至关重要
区隔不明显
第6章 李维斯:无视竞争,后患无穷
李维斯的第一步坏棋
竞争加剧
不建立领导地位,等于让竞争对手得利
可口可乐战略
不控制成本,竞争对手就得利
内部导向型思维,使竞争对手得利
失去联系
李维斯的未来
第7章 佳洁士牙膏:看!妈妈,没有领头的
争夺领导者之战
氟的利刃
氟的胜利
氟的问题
站在十字路口的佳洁士
分年龄阶段如何
有时,定位需要发展
千万不要忘记公司的过去
永远不给强有力的竞争对手任何空隙
第8章 汉堡王:管理层如同走马灯
很久以前
领导权之战
麦当劳突起
“按您的意思办”
对比性广告
效果显著
问题初现
第二名必须持续进攻
进入现场
老二不能在老大的后面亦步亦趋
除了管理层什么都没变
更换管理层造成队伍混乱
第9章 凡士通:走向死亡
初创年代
竞赛年代
“凡士通500”的失败
公司名称,使用两个公司名不如使用单一公司名
澄清混乱
不要试图改变市场的观念
试图改变态度
心理学家的说法
不要将资金用于濒临死亡的品牌上,应用在新的概念上
轻型卡车轮胎专家
第10章 米勒啤酒:一个距行业老大越来越远的老二
当万宝路遇见米勒
来点莱特淡啤吧
男人的低卡路里啤酒
问题来了
通用品牌名不如真正的品牌名
“高品质生活”已成明日黄花
在心智中,一个品牌只有一个概念
米勒的孩子们
透明啤酒?
就叫“米勒”
从挑战者成了跟随者
一个包罗万象的品牌不可能成为专家品牌
回到品牌延伸的老问题上来
“品牌延伸”依然泛滥
第11章 玛莎百货:“由上至下”理念的失败案例
问题的起源
悠久的遗产
麻烦浮出水面
无视变化
手下的人不会主动报忧
问题多多
优秀的管理方法应“由下至上”
深入前线
前线在哪里
CEO容易脱离前线
不能预测对手
寻找概念
前途未卜?
变化过多则危矣
第12章 悬而未决的麻烦:未能解决问题的品牌
家乐氏:通用名称的缺陷
沃尔沃:走错了路
柯达:在变化的世界中挣扎
西尔斯:被鳄鱼包围了
绝非偶然
第13章 幕僚三千:百无一用
两个实例
迷魂阵
兜售概念
“罗宾汉式的调查”
优秀的领导者必须知道前进的方向
间接损失
耐用牌电池的遭遇
咨询顾问极少公允地看待错误
咨询顾问不理解客户的想法
牧羊人和咨询顾问
第14章 董事会:形同虚设
把握方向盘时睡着了
错误的经验
任人唯亲
花股东的钱何其快哉
梦魇就快降临
专家董事会
董事会要置身事内
“大陆”名称有瑕疵
下一步该董事会了
第15章 华尔街:唯一作用就是制造麻烦
增长会变成麻烦
15%的假象
真实数字
收支的窍门
险恶的股票期权
CEO的名声
先拼命鼓励,然后把他们一脚蹬开
电信地狱
瞎子给盲人指路
把握了本质的分析师
一些防御性的建议
私营公司的快乐
第16章 知己知彼,百战不殆
惠普何去何从
卡莉·菲奥莉娜的计划
避开竞争对手的强势,找到并进攻其弱势
对竞争时刻保持警醒
竞争对手一旦被触动,往往变得更强大
业务受到威胁,对手就不按常理出牌
尽快打垮小型竞争对手
如果敌强我弱,则敌来我躲
打不赢,就换地方
如果强大对手咄咄逼人,你应该先下手为强
诤言
第17章 船大难掉头
大型企业综合征
个人优先
靠兼并扩大规模有麻烦
抛锚点
CEO们为保持发展速度而挣扎
保持沟通
第18章 成也CEO,败也CEO
大势不好
不仅仅只是数字
先报忧
后报喜
行动指南?
是认知能力的问题
洞悉实情
需要长远规划
坚持就是胜利
成也CEO,败也CEO
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
精品推荐
特劳特营销十要
特劳特致中国读者
总序
导读 企业家的新角色
前言
第1章 精灵驾到
第2章 营销的本质是什么
精灵的营销智慧
改善家居设施
精灵论预算
坚持到底的重要性
分销的重要性
一个警告
第3章 建立品牌
精灵的品牌智慧
精灵论品牌名称
精灵论品牌战略
精灵论专注
精灵论贪婪
随之而至的备忘录
第4章 我的产品战略应该是什么
精灵的产品智慧
精灵论第一
精灵论第二
精灵论新东西
精灵论品牌延伸
拜拉的总结
拜拉的重整计划
第5章 如何正确定价
精灵的价格智慧
精灵的指导原则
扭转美铝公司的局面
现实过程
结果
拜拉发布了指导原则
第6章 增长有限度吗
精灵的增长智慧
不要专注股票
专注主业
专注认知
面对现实
拜拉的总结
新政策
第7章 什么是好的市场调研
精灵的调研智慧
言行不一
从众消费
获取心智快照
对未来的思考
第二天
第8章 如何评估广告
精灵的广告智慧
坦诚且有新闻价值
简单、明确、保持耐心
第二次会议
第9章 怎样选择合适的媒体
精灵的媒体智慧
语言与图画
两种语言
公关和促销
整合营销
第二天
第10章 公司标志有多重要
精灵的商标智慧
对标志的一些研究
精灵论形状
精灵论色彩
精灵论昵称
拜拉回到会议中
第11章 最常见的错误有哪些
自大
贪婪
无知
妄想
失去焦点
修修补补
骄傲
第12章 结局
附录A 特劳特思想应用
附录B 企业家感言
与众不同
致中国读者
总序
前言
第1章 选择的严酷性
钓鱼进餐
外出就餐
选择机会的激增
医疗服务的选择
家用电器的选择
选择正在扩张
分化定律
“选择业”
你必须小心
形势只会更糟
第2章 品类在不知不觉中走向货品化
一厢情愿还是事实
铁的事实
第3章 独特销售主张怎么了
定义
争论依然盛行
我们需要瑞夫斯,他现在在哪儿
建立品牌的第一步
人们理解事物的方式
任何东西都能实施差异化
第4章 更新“独特销售主张”
发生了什么变化
真是“新品”吗
专利保护真的有效吗
分析并消灭他们
并非不可能
改进、升级并创新
辣鸡肉和酷音乐
超越产品和利益
西奥多·莱维特的警告
第5章 质量和顾客导向极少成为差异化概念
质量之战
谁靠质量获胜了
顾客满意之战
自行车可以做到
爱这些里程
水涨船高
神话
满意不等于承诺
迈克尔·波特醒悟了
极少情况下可以做到
第6章 广告创意并非差异化
创意的陷阱
行业的争论
为“创意”辩护
比尔·伯恩巴克的幽灵
米·乔·格林的幽灵
塞尔希奥觉醒了
需要信息,而不是广告
需要差异化,而不是口号
第7章 价格极少成为差异化概念
廉价胡萝卜的案例
建立价格优势
沃尔玛的成功之路
戴尔路径
嘉信理财的路径
应对低价
谈谈促销
在俄罗斯受到重创
运动产品零售的艰辛
终极价格:免费
以高价作为差异化
第8章 很难以“产品齐全”为差异化概念
品类杀手
折扣店的加入
多大就是过大
更亲近购物者
瘦身版沃尔玛
网上的产品齐全
如果鞋子合脚,你就能在网上卖
网络挤压
数码时代的淘金潮
真正的需求
一个重要启示
第9章 实施差异化的步骤
合理性的力量
创意和合理性的比较
谈谈资源
广告费是昂贵的
富有的好处
钢铁电脑的倒闭
第10章 差异化产生在心智中
心智疲于应付
电子轰炸
心智容量有限
心智厌恶混乱
简单的力量
心智缺乏安全感
跟风购买
心智拒绝改变
心智会失去焦点
一些令人吃惊的研究发现
专业的力量
第11章 成为第一是个差异化概念
第一仍然是第一
家庭中也是如此
为什么第一总能保持第一
第二位品牌的消亡
代名词的优势
说些坏消息
更多坏消息
需要一个好概念
再说个悲惨故事
被忽视的“首创者”
一个健康的第一
一个兼并的故事
做善事第一
借用的第一
第12章 拥有特性是个差异化概念
拥有一个特性
聚焦是关键
特性并非生来平等
汽车的特性
不要放过任何特性
信用卡的特性
零售业的特性
快餐行业的特性
水的特性
利用“负面”特性
纽约州的更小
马萨诸塞州的更大
马萨诸塞州的简单
“环保”是差异化吗
第13章 领导地位是个差异化概念
领导地位的心理学
占据一个品类
不要怕吹嘘
我们赞同的领导品牌
不同形式的领导地位
领导地位是个平台
领导地位的强势
棒棒糖领导者
第14章 经典是个差异化概念
经典的心理学
领导地位的替代品
延续经典
政治和法律中的经典
回归经典
DDB想回归经典
更新经典
地域经典
家族经典
经典里程碑
代表人
第15章 市场专长是个差异化概念
学到的一个教训
大牌子软弱无力
零售业也是如此
专家品牌拥有的武器
成为专家
一个出版商的梦想
成为品类代名词
现在说说负面消息
警惕CEO的嗜好
如实传播专长
专家太多
第16章 最受青睐是个差异化概念
从众行为
社会认同
英国的雨伞
智利的啤酒
受青睐战略
有争议的受青睐
受青睐要站得住脚
获得J.D.Power公司的认可
合乎道德的受青睐
运动鞋中的受青睐
效仿精神
“适合”的重要性
中国人喜欢英雄
中国人喜欢干邑
一个练习:让酒店受青睐
第17章 制造方法可以成为差异化概念
神奇成分
高科技成分
让差异化变得惹人注目
产品创新
系统创新
按正确的方式做
制作更好的比萨
做成方的
以传统方法制作
放弃过时的方法
售价高一点
马来西亚的手工制品
有助康复的环境
与众不同的棺材
与众不同的饼干
第18章 新一代产品是个差异化概念
自我淘汰
滑雪靴传奇
抗酸药争夺战
突破传统
添加其他技术
利用历史优势
最新产品不总是有效
新一代会悄然而至
新一代应当不一样
第19章 热销是个差异化概念
害怕自我吹嘘
一个恰当的案例:科比特峡谷
热销的鸡肉
制造热销的诸多途径
想尽办法制造热销
媒体可以让你热起来
媒体也可以让你冷下来
iPhone是如何热起来的
把你解决的问题公布于众
第20章 增长会破坏差异化
问题一:分心
问题二:品牌延伸
ESPN涵盖一切
破坏差异化
华尔街的反抗
更少就是更多
通过多品牌增长
西班牙的多品牌案例
韩国的灾难
第21章 差异化通常需要舍弃
更多反而更少
牛仔抽什么烟
根本问题
保时捷是什么
融合产品:新一代的“更多”
不同种类的舍弃
第22章 在不同地方实施差异化
因地制宜
芬兰咖啡
通行的东西
全球先锋发现有限制
请抓住牛肉
旅行的啤酒
区别对待印度市场
全球化之路的一些规则
在所有地方用一个概念吗
第23章 保持品牌的差异化
牢记品牌的差异化
西尔斯公司的故事
保持对立
喷气式发动机行业的对立行动
保持一致
棘手的说服工作
运营上的一致性
保持关联
进化你的差异化
不要坐着不动
一个爱尔兰的传奇故事
进化并非修修补补
第24章 在热点话题的新世界中实施差异化
口碑营销并不那么新
坏消息
真正的坏消息
令人深思的访谈
热点话题不过是工具之一
一些真实调研
顶级案例
第25章 所有东西都能实施差异化
研究趋势
转移战场
美国人不喜欢失败者
重塑美国的形象
来自国务院的电话
以利益为差异化
支持政策
为民主党实施差异化
第26章 谁来负责差异化
CEO为什么会失败
错误的观点
到底错在哪里
CEO为什么必须参与其中
“我是负责人”
做对的一位CEO
最优秀的CEO自己做战略
芬兰的一个成功案例
一位成功女士的观点
结语
注释
译者后记
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
精品推荐
显而易见
特劳特致中国读者
总序
推荐序
自序
前言
第1章 “显而易见”的真相
常识是思维的向导
第2章 寻找营销的终极战场
CEO始终应是主角
来自华尔街的麻烦
没有时间思考
令人费解的调研
第3章 混乱不堪的互联网
信息噪声
当心邮件
口碑营销的神话
坠入深渊
第4章 迷恋创意的广告人
广告拍成电影
喜爱品牌?
情感陷阱
失控的口号
创意陷阱
整饬广告业
第5章 热衷品牌延伸的营销员
全能产品
品牌分裂症
第6章 “显而易见”看营销
营销的重要性
简化营销
如何评估广告
如何评估商标
心智憎恨改变
简化品牌打造
走出误区
营销:认知之战
第7章 寻找真相始于竞争
为竞争对手重新定位
应对竞争
了解你的对手
方案还是方向
使命宣言
领导地位:有效的区分点
借用的概念更简单
变幻无常的世界
求大是大敌
营销的主要失误
第8章 终结混乱的基本法则
耳朵法则
细分法则
认知法则
独特法则
二元法则
资源法则
第9章 营销解困
通用汽车:前车之鉴
沃尔玛:是否需要变革
可口可乐:王国的混乱
报业:何去何从
于事无补的名人们
使人困惑的啤酒生意
星巴克的出路
特许经营
难以企及的高端市场
集团分裂症
西尔斯能否被挽救
重塑美国形象
毒品“反营销”
十字路口上的中国品牌
第10章 未来
错误预测未来
跋 终结混乱的关键:简单
参考文献
附录A 特劳特思想应用
附录B 企业家感言
重新定位——定位之父杰克·特劳特封笔之作(珍藏版)
致中国读者
总序
推荐序
前言
第1章 基本规律
心智疲于应付
心智憎恨混乱
心智缺乏安全感
心智不可改变
心智会丧失焦点
第2章 竞争时代的到来
竞争的激增
正在蔓延的竞争
“选择业”
必须小心
第3章 重新定位竞争对手
谨慎攻击
寻找弱点
攻击必须引起共鸣
攻击的关键
将对手归位
第4章 面对变化,演变是关键
演变至关重要
可持续技术
如何演变
以融合求演变
成功与失败
内向思维的问题
第5章 企业愈大,愈难变革
大组织情结
个人的日程表
超级修补匠
事情为何如此糟糕
大企业的失败
一个觉醒的CEO
第6章 何时不该演变
增长陷阱
隐伏祸患的期权
“最新”陷阱
谨防丧失焦点
角度问题
“人人都在做”的陷阱
第7章 改变竞争格局的动力
长期计划的终结
核能源危机
通用汽车的危机
几条准则
第8章 价值是关键
沃尔玛的成功
PC王国的反击战
嘉信理财之路
应对低价
大企业式的服务
奢华过时,价值流行
谈谈促销
第9章 重新定位需要时间
顽固的大脑
改变态度的企图
“重新调整”的条件
重新定位越早越好
建立网络之岛
重新定位与公关
四条成功法则
第10章 重新定位需要勇气
正确的方向在哪里
规模带来的问题
如何认清事实
如何安排时间
内部调整
企业代言人
出发
第11章 重新定位需要CEO的全程参与
曾经的现金牛
原先的错误
“我是负责人”
注意措辞
进行营销培训
使用类比
缓速执行
应对变化
第12章 重新定位是显而易见的
为什么会这样
面对现实
复杂化的受益者
显而易见
结语
作者简介
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
视觉锤
图书梗概
关于作者
总序
推荐序
前言
第1章 锤子:惊人的力量
第2章 钉子:终极目标
第3章 形状:简单的就是最好的
第4章 颜色:对立
第5章 产品:完美的锤子
第6章 包装:做得不同
第7章 动态:比静态更有效
第8章 创始人:天生的锤子
第9章 符号:将无形视觉化
第10章 名人:双刃剑
第11章 动物:把动物人格化
第12章 传承:让历史发挥作用
第13章 你的锤子:如何找到一个视觉锤
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
品牌22律
总序 定位理论 中国制造向中国品牌成功转型的关键
推荐序 创建世界级品牌的大师忠告
前言
第1章 扩张定律
第2章 收缩定律
第3章 公关定律
第4章 广告定律
第5章 词汇定律
第6章 信任状定律
第7章 质量定律
第8章 品类定律
第9章 命名定律
第10章 延伸定律
第11章 伙伴定律
第12章 通用定律
第13章 公司定律
第14章 副品牌定律
第15章 兄弟定律
第16章 外形定律
第17章 颜色定律
第18章 国界定律
第19章 连贯定律
第20章 变化定律
第21章 死亡定律
第22章 独特定律
董事会里的战争
总序 定位理论 中国制造向中国品牌成功转型的关键
推荐序 重构企业大脑
前言 被划分的大脑
语言思维vs.视觉思维
分析性思维vs.全局性思维
确定vs.不确定
两手同能vs.两脑同能
再问一次,你属于哪一类型
管理者vs.企业家
董事会里的战争
董事会里的多样化
引言 丝绒幕帘
两者间的鸿沟
我们的同情心vs.我们的财政
教育首席执行官
克莱斯勒有一个营销问题
交易中的两种不同“措施”
低价vs.高价
扩张vs.缩减
第1章 管理派注重事实 营销派注重认知
“这是我们迄今为止最确定的行动”
“我迄今为止最好的想法”
“近期出售的最引人注目的豪华汽车”
沃尔玛爬上时尚的台阶
“众所周知”问题
第2章 管理派关注产品 营销派关注品牌
“产品、产品、还是产品”
以梅赛德斯-奔驰为例
时代巨变
更好的产品vs.更好的品牌
把营销思维提升到公司管理层面
你好,奥迪
再见了,五十铃
当前销售vs.当前认知
“更好产品”策略是无用功
第3章 管理派拥有品牌 营销派拥有品类
品牌只是冰山一角
柯达是什么
主导一个品类
品类会消亡,品牌也会
两种冰山
第4章 管理派要求更好的产品 营销派要求不同的产品
领先者做了什么
领先者不会轻易丧失领导力
视频游戏机的战争
便携式视频游戏机的战争
品类的市场
命名的重要性
生命并不完美
更好vs.第一
几个例外
第5章 管理派主张完整的产品线 营销派主张狭窄的产品线
雪佛兰是什么
福特是什么
“看看它们三个”
土星汽车的悲剧传奇
土星接下来又做了什么
营销本该怎么做
比比保时捷与大众汽车
管理派的观念很顽固
第6章 管理派倾向品牌扩张 营销派倾向品牌收缩
诺基亚的收缩
摩托罗拉的扩张
看看这些数据
兔子满天飞
西南航空,“一兔战略”
回头看看“多兔战略”的航空公司
美国要价最高的CEO
美国炒作最多的CEO
为何左脑思维者钟情于品牌延伸
第7章 管理派力求首先进入市场 营销派力求首先进入心智
第一个iPod并非“苹果”
iPod是如何创造的
红水牛是什么
第一个搜索引擎并非“谷歌”
第一辆日本豪华汽车并非“雷克萨斯”
第8章 管理派期望“爆炸式”推动品牌 营销派期望缓慢建立品牌
个人电脑的缓慢成长
iPod的缓慢成长
从未发生的变革
A理论vs.B理论
大公司也是慢慢起飞的
第9章 管理派以市场中心为目标 营销派以市场终端为目标
汽车行业
百货零售行业
航空业
可乐品类中的泥泞思维
再举一些陷入泥泞中间地带的管理式错误
零售商应该储备多少货物
第10章 管理派想要占据所有词汇 营销派想要独占一个字眼
提供一次好的体验还不够
顾客会买什么品牌
凯洛格是什么
沃尔沃是什么
联想是什么
沃尔玛是什么
大使套房酒店是什么
第11章 管理派使用抽象的语言 营销派使用直观的视觉
UPS是什么
金融服务公司是什么
视觉形象像“锤子”
自由选择的锤子
“培养并激励人类精神”
明确vs.笼统
明确用词的视觉优势
“市场”是什么
第12章 管理派偏好单品牌 营销派偏好多品牌
世界上最伟大的营销机器
为何宝洁不推出自己的品牌
新品牌的大杀手
软饮料中的“宝洁”
何时推出一个新品牌
品牌延伸的高昂代价
万事达的第二品牌战略
2.经调查研究决定的命名
3.宽泛的分销计划
多品牌战略并非人人适用
第13章 管理派重视好点子 营销派重视可信度
一个有效的营销者
“地球的灵魂”
人们不会凭空想象
意大利的第一面食
缺少的部分
每个品牌都需要的
管理法则vs.营销法则
模糊营销是谁的错
“正宗货”
“热”特兰大
钻石恒久远,一颗永流传
贵在持之以恒
第14章 管理派认同复合品牌 营销派认同单一品牌
雀巢行家之选
舒洁Cottonelle
一个词塑造强大的品牌
休克的品牌
一个新品类需要一个新品牌名
研究的破坏性角色
汽车行业的复合品牌
第15章 管理派指望不断的增长 营销派指望市场的成熟
数学推导出的不可能性
麦当劳一团糟
接下来会发生什么
不可思议的In-N-Out汉堡
增长是一个营销问题
红色巨人和白色小矮人
下一个红色巨人
如今,利润似乎成为禁忌字眼
第16章 管理派倾向扼杀新品类 营销派倾向开创新品类
两种企业
品类建立者的胜利
品类扼杀者的胜利
为何总是错失良机
品类建立者的损失
谁在新品类消亡时获胜
微酿vs.淡啤
鸽子和鸽巢
建造新鸽巢需要时间
有机:是不是一个品类
第17章 管理派要传播 营销派要定位
有什么不同
叛逆、大胆、出乎意料等
劳力士是什么
知道太多会破坏进程
应该传播还是定位
第18章 管理派希望顾客永远忠诚 营销派乐见顾客阶段性追捧
顾客终极满意度
让你的顾客离开你
品牌界定人群
第19章 管理派钟爱优惠券和促销 营销派憎恶之
优惠券为何成瘾
卷烟、大麻和优惠券
家居用品连锁店之间的战争
黑色星期五
“你平常的标价太贵了”
都是打折,没有品牌建设
第20章 管理派试图模仿竞争对手 营销派想要站到对手的对立面
“百事新一代”
孩子,长大了吃火烤汉堡吧
红牛之战
香槟之战
拿铁咖啡之战
赫兹、安飞士、英特普莱斯
适用于任何品类的战略
第21章 管理派不愿更改品牌名 营销派则欢迎新品牌名
“你所能做的最重要的营销决定”
东方航空的问题
“绝不可以改名字!”
管理派也会缩短名字
这些字母代表什么
钟爱的表达
视觉上的简短vs.语言上的简短
词比字母更具效力
第22章 管理派热衷推陈出新 营销派认为一个就好
创新是备选
牺牲建立品牌
创新会破坏品牌的可靠性
第23章 管理派热衷多媒体 营销派则反对
兔女郎令人遗憾的历史
只有空谈,没有行动
词典中最危险的词
并非所有内容都相似
新品牌vs.延伸品牌
流行词就像死咬不松口的斗牛犬
第24章 管理派关注短期 营销派关注长期
短期一搏是为了长远的未来
触顶的突发增长
可口可乐本应怎么做
微软疲软了
一个今天的品牌,一个未来的品牌
第25章 管理派依靠常理 营销派依靠直觉
必败之战
想法不重要吗
产品线延伸说了算
博斯管理咨询公司
律师、会计师和营销派
战争还在继续
这是一场必败之战吗
22条商规
致中国读者
中文版序
序一 定位:第三次生产力革命
第一次生产力革命:泰勒“科学管理”
第二次生产力革命:德鲁克“管理”
第三次生产力革命:特劳特“定位”
新生产工具:定位
定位四步法
品牌成主体
夺取“心智资源”
定位激发品牌生产力
定位提升运营绩效
定位客观存在
所有组织都需要定位
结语:伟大的观念
序二 定位理论:中国制造向中国品牌成功转型的关键
序三 运用之妙,存乎一心
前言
定律1 领先定律
有些第一无法成功
成为品类代名词
定律2 品类定律
定律3 心智定律
定律4 认知定律
定律5 聚焦定律
光环效应
错误的聚焦
定律6 专有定律
定律7 阶梯定律
定律8 二元定律
定律9 对立定律
定律10 分化定律
定律11 长效定律
定律12 延伸定律
定律13 牺牲定律
定律14 特性定律
定律15 坦诚定律
定律16 唯一定律
定律17 莫测定律
定律18 成功定律
定律19 失败定律
定律20 炒作定律
定律21 趋势定律
定律22 资源定律
忠告
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
聚焦:决定你企业的未来
作者的话
前言
柯林斯2005商业精华版序
原序
第1章 失去聚焦的美国企业
第2章 全球化的动力
第3章 分化的动力
第4章 来自企业领域的积极信号
第5章 来自零售业的积极信号
第6章 两瓶可乐的故事
第7章 质量定律
第8章 找到你的字眼
第9章 缩小经营范围
第10章 应对转变
第11章 分而治之
第12章 建立多梯级聚焦
第13章 化混沌为有序
第14章 跨越产品代沟
第15章 长期聚焦十五要素
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
品牌的起源
总序 定位理论
推荐序 品牌定位体系巅峰之作
前言
定律1 生命的大树
产品和服务的大树
一些品类生存下来,另一些品类则消亡了
品牌的大树
我们反对市场调研吗
名字的作用
试销的作用
定律2 预测未来
电视的大树
机遇在哪一边
提升你的远见能力
大多数新品牌没有前途
我们的预测出错了
选择的激增
新品类需要新名字
定律3 分立和征服
这也是打造品牌的规律
与市场大小无关
聚焦的力量
市场vs.心智
过程并非取决于市场
定律4 渐变vs.分化
定律1:渐变
定律2:分化
两种竞争
分化的压力
赶上竞争
“进化”一词在误导
凯马特、沃尔玛和塔吉特
两个品牌无法占据同一个位置
“美丽和令人惊叹的无穷无尽的形态”
定律5 时钟收音机的诅咒
斯卡利做了什么
说到做到
融合vs.分化
炒作大行其道
凯斯支持融合
支持融合的公司
时钟收音机做了什么
定律6 瑞士军刀式思维
微软版互动电视
美国在线版互动电视
NASCAR版互动电视
ABC版互动电视
《新闻周刊》版互动电视
半互动电视
互动电话
智能手机
转移问题
照相手机
所有互动产品
便利性的作用
从Palm到Handspring,然后再回归
媒体集线器、媒体播放器、媒体中心
迈错方向的一步
笔输入电脑
一开始是笔输入电脑,现在是平板电脑
定律7 糟糕的创意从未消失
家中无融合
尝试从未停止
融合永不灭绝
定律8 高科技品牌的大树
在计算机时代打造品牌
时间只朝一个方向流逝
个人计算机的分化
分化并不总是破坏性的
其他领域的分化
全球定位系统的分化
不针对所有人,只针对一些人
缩小市场
生物测定学中的分化
部件品牌的分化
软件的分化
电脑电子表格的战争
电话的分化
传统手机的分化
电视的分化
互联网服务的分化
没有什么会存在很久
运输中的分化
自然界推动物种分化
自行车的分化
市场营销中的分化
定律9 低科技品牌的大树
咖啡店的分化
白桌布餐厅的分化
比萨的分化
分化的动力
百货商店的分化
公司的分化
医药和法律的分化
分销渠道的分化
家中的分化
酒店的分化
食品的分化
加法vs.减法
先思考品类,再思考品牌
饮料的分化[1]
趋势的分化
什么创造了这些新的细分市场
时尚的作用
服饰的分化
推出新品牌就赢了
新品牌,新公司
卫生间里的分化
娱乐中的分化
音乐中的分化
狗的分化
分化在强化,而没有弱化
定律10 缺失环节的奥秘
文字处理器
涡轮螺旋桨飞机
传真
邮寄的DVD
柯达的问题
宝丽来的问题
DVD/录像机播放器
麦金塔的问题
汽车、葡萄酒和仓储商店俱乐部
定律11 第一者生存
没有顺风车
电影业的有效策略
音乐业的有效策略
图书业的有效策略
财富青睐第一者
心智中的先行者
失去领先地位也不会摧毁品牌
为品牌烙印
突破性产品是少有的
“创建一个你能成为第一个进入的新品类”
第一者vs.适者
领先地位的认知
没有后悔药
你不是在打造品牌,而是要创建品类
新品类从哪里来
融合会毁了品牌打造
营销是品类之战
最难看清的是趋势
航空业的融合
航空业的分化
执行不是战略
23年之后对西南航空做出了反应
两大心理障碍
部分大于整体
定律12 第二者生存
橡子不会落在离橡树很远的地方
做领先品牌的对立面
没有对错
抄袭领先品牌的危险
强势中的弱势
“做得更好”陷阱
做得不同
劳氏做得不同
宝马做得不同
锐步做得不同
菲尼克斯大学做得不同
石头、剪刀、布
斯科普做得不同
在啤酒中做得不同
米勒应该做什么
寻找新的大创意
G.I.Joe vs.芭比娃娃
布拉茨vs.芭比
男子汉经理人请注意
高科技的问题
标准之争则不同
苹果公司本该做什么
定律13 修剪的威力
西尔斯毫无约束的成长
成长的限制
橱柜定律
好的兼并和坏的兼并
升级神话
“营销近视症”
石油业务vs.能源业务
UPS服务的升级
升级语言和降级含义
金融服务公司是什么
“营销”和“营销传播”
一个多平台媒体品牌
全套服务媒体公司
所有多媒体
索尼的困境
索尼和戴尔的比较
日本公司的历史记录
IBM公司的历史记录
通才让位
分拆和修剪
名字问题
定律14 创造一个品类
第一种能量饮料
品牌名跟随分支名
什么时候该不同,什么时候该相同
选择简单,而不是复杂
你需要两个名字,而不是一个
你无法缩短这个过程
新品类第一,新品牌第二
轿车的混乱和混淆
生命的阶梯
让你的顾客离开你
世界上充斥着毫无价值的品牌
麦当劳一团糟
潮起潮落
一些品类会消亡
拯救品牌还是拯救公司
品牌只是达到目的的工具
新品牌几乎总是打败旧品牌
赢得产品线延伸之战
赢得新品类之战
新名字vs.延伸名
赌未来
机会在哪里
品类在哪里
心智中的格子
把品牌锁在格子里
两个名字,两个不同的目的
机会被不断创造
专家战略
清晰打败聪明
随着品牌成长增加属性
定律15 确立一个敌人
解决问题是不够的
创建新品类是不够的
新品类需要敌人
品类竞争
信用卡vs.借记卡
股票经纪公司vs.投资银行
定律16 推出品牌
时间和耐心是你的盟友
A理论vs.B理论
真实世界是怎样的
自然界是怎样的
两个问题:可信度和传统
其他复杂的因素
那么如何进入心智
革命性的概念甚至更缓慢
你不能简单地用公关替代广告
定律17 总结
营销的五大职能
传统营销是不够的
跟上竞争对手还不够
让顾客满意还不够
甚至进化也不够
分化是关键
顾客买的是品类,而不是品牌
有多少“通用名”商标落败了
领先品牌的战略
跟风品牌的战略
每一个品类无一例外地会最终分化
品牌进化,品类分化
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
互联网商规11条
前言
定律1 二者其一定律
定律2 互动定律
定律3 通用名称定律
定律4 独特名称定律
1.名称应简短
2.名称要简洁
3.名称应该能影射其所属品类
4.名称应该独特
5.名称应该押头韵
6.名称应该易读
7.名称应该有震撼力
8.名称应该人格化
定律5 唯一定律
定律6 广告定律
定律7 全球性定律
定律8 时间定律
定律9 自负定律
定律10 分化定律
定律11 转变定律
1.纸质目录会消失
2.纸质目录面临着一个不确定的未来
3.精致的全彩小册子将会极其少见
4.分类广告将会移至网上
5.邮政服务投递的邮件将减少
6.所有类型的金融服务都将移至互联网
7.包裹快递业务将会有大发展
8.网上零售会成为价格战
9.线下零售将变成一项服务竞争
10.网络搜索工具将越来越不重要
11.互联网会改变电话行业的诸多方面
12.互联网将会遇障碍
附录A 定位思想应用
附录B 企业家感言
广告的没落 公关的崛起:彻底颠覆营销传统的公关圣经
中文版序
总序 定位理论 中国制造向中国品牌成功转型的关键
推荐序 地球绕着太阳转吗
前言
公关的延续
广告已死,公关长存
一根蜡烛的价值
一则广告的价值
创意的价值
传统方法
公关的方法
营销意味着广告
广告意味着大量的钱
广告缺乏可信度
公关第一,广告第二
第1章 广告的没落
广告的黄金时代
广告和艺术
把广告转变成艺术
把军事转变成艺术
把马转变成艺术
效仿绘画艺术
变得出名
数量上升,效果下降
广告和创意
麦迪逊大道的动物园
搜寻新颖和独特
日产汽车的“玩具”广告
布鲁斯·威利斯的方法
广告是个异常现象
广告和奖项
客户的想法
百威的“怎么着”广告运动
销售价值vs.谈论价值
耐克的“Just Do It”广告活动
劲量电池小兔子运动
不用钩子钓鱼
Alka-Seltzer的广告活动
广告投放量持续上升
广告和知名度
创意的特点
什么是因,什么是果
每天237条信息
广告和销售
同质产品论
雪佛兰的故事
AT&T的故事
通用汽车的故事
沃尔玛vs.凯马特
塔吉特商店的故事
西尔斯·罗巴克的故事
通用汽车vs.通用电气
可口可乐的故事
麦当劳的故事
墙纸效应
广告和网站
为什么在亚马逊网站上买书
eToys的悲剧
美国价值网站的灾难
其他网络炸弹的灾难
沃尔玛vs.美国价值网站
WingspanBank.com的失败
HomePortfolio.com的垮台
Garden.com的倒塌
做得好的网络公司
片面的信息
广告和可信度
质量第一
你的安全是我们最首要的考虑
相反的暗示
广告的暗示
寻找替代品
一个更好的替代品
第2章 公关的崛起
照我说的做,不要照我做的做
用公关建立新品牌
公关建立品牌
建立Linux品牌
建立赛格威品牌
建立红牛品牌
建立Zara品牌
广告无法替代公关
建立图书品牌
建立药品品牌
建立玩具品牌
慢慢来
1-2-3方法
盲目的信仰跳跃
佳洁士深层洁白牙贴的故事
一个没有公关潜力的品牌
以公关为目的的广告
用公关重建一个旧品牌
重建心脏品牌
重建百加得品牌
重建MARTA品牌
头韵、重复和押韵
采用震惊疗法
建立你的可信度
星巴克的故事
建立一个新品类
Miraclesuit的故事
欧托滋,一个不符合规则的例外
铺开你的品牌
铺开一个甜甜圈品牌
当你不必成为第一的时候
上山和下山
建立“定位”品牌
建立野马品牌
提醒者,不是理由
建立教育品牌
缩小焦点,成为领导者
传播能为佩斯大学做什么
建立地域品牌
秘鲁的故事
巴拿马的故事
建立城市品牌
建立州品牌
建立一个酒品牌
建立冷酒器品牌
遗漏的要素
建立金融名人
比萨名人
建立一个个人品牌
谈谈品牌线延伸题目
IBM个人电脑的不幸
日本汽车的胜利
改进的道路通往灾难
推出通用汽车的小型车品牌
在生活阶梯上爬行
Fahrvergnügen的故事
谈谈名字
如果你有一个糟糕的名字,就改掉它
心智的操作系统
建立一个啤酒品牌
马鲭鱼和其他失败者的名字
一个航空公司还是一只不能飞的鸟
产品还是名字
安达信咨询公司的新名字
第3章 广告的新角色
不是你父亲的老爷车
保持路线
可口可乐偏离路线
卡拉威偏离路线
施乐偏离路线
亚马逊网站偏离路线
宝丽来、施乐和柯达
斯米诺vs.绝对伏特加
带着品牌延伸偏离路线
新品牌vs.旧品牌
扩张vs.深化
全力以赴
改变心智
打造运动饮料品牌
广告不是改变心智的工具
打造威士忌品牌
打造一个小型车品牌
打造一个安全车品牌
大众品牌的缓慢积累
绝对伏特加的缓慢积累
耐心和恒心
灵活和勇气
接受你已经在心智中拥有的定位
强化领先者地位
创意问题
不需要创意
创意广告的窘境
投资没有回报
没有机会战胜潮流
第4章 公关和广告的区别
广告是空间的,公关是线性的
广告用大爆炸,公关用缓慢积累
广告是视觉的,公关是口头的
广告到达每个人,公关到达某些人
广告是自导的,公关是他人导的
广告消亡,公关永存
广告昂贵,公关便宜
广告偏爱品牌延伸,公关偏爱新品牌
广告喜欢旧名字,公关喜欢新名字
广告是滑稽的,公关是严肃的
广告没有创意,公关有创意
广告不可信,公关可信
广告维护品牌,公关建立品牌
后记
广告附言
公关附言
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