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昂秀外语•365天英语口语大全_商贸口语
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60 售后服务

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2022-01-23 06:50:03
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  • Preface
  • CHAPTER 1 商贸英语
  • 建立业务关系
  • 2 实地拜访参观
  • 3 观看货样展品
  • 价格与付款
  • 4 询价
  • 5 报价
  • 6 商议价格
  • 7 折扣
  • 8 佣金
  • 9 下定单
  • 10 付款方式
  • 包装与运输
  • 12 运输
  • 保险、索赔与纠纷
  • 14 投诉与索赔
  • 15 拒绝赔偿
  • 16 同意赔偿
  • CHAPTER 2 秘书、助理英语
  • 接待来客
  • 17 机场迎接客人
  • 18 接待来客
  • 19 送别来客
  • 日程安排
  • 20 安排老板日程
  • 21 安排会议
  • 22 安排预约
  • CHAPTER 3 银行职员英语
  • 一般业务
  • 24 开户业务
  • 25 存取款业务
  • 26 汇款业务
  • 27 挂失与销户业务
  • 28 银行卡业务
  • 其他业务
  • 30 支票业务
  • 31 零钱兑换业务
  • CHAPTER 4 邮局职员英语
  • 一般业务
  • 33 信件业务
  • 34 包裹业务
  • 其他业务
  • 36 报刊杂志业务
  • CHAPTER 5 宾馆服务英语
  • 前台服务
  • 37 客房预订
  • 38 接待登记
  • 39 投诉处理
  • 40 为顾客结账退房
  • 客房服务
  • 42 整理客房
  • 43 洗衣服务
  • 44 送餐服务
  • 45 叫醒服务
  • 46 设施维修服务
  • 商场部服务
  • 48 在丝绸店
  • CHAPTER 6 餐厅服务英语
  • 接待服务
  • 50 领座
  • 51 请客人点餐
  • 52 菜肴介绍
  • 其他服务
  • 54 处理顾客抱怨
  • 55 随桌服务
  • 56 结账送客
  • CHAPTER 7 售货员英语
  • 接待顾客服务
  • 58 产品介绍
  • 59 产品价格
  • 60 售后服务
  • 61 送别顾客
  • 销售商品服务
  • 63 鞋帽销售
  • 64 食品销售
  • 65 电器销售
  • 66 化妆品销售
  • 67 纪念品销售
  • CHAPTER 8 出租车英语
  • 接待乘客
  • 69 途中询问
  • 70 向乘客收费
  • 解释交通道路状况
  • 72 解释行驶故障
  • 附录
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