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在职场中，绝大部分企业（雇主）评价职业经理人的第一要素是业绩，当你应聘一家仰慕已久的企业时，对方最关心的仍是你过往的业绩。因此，如果你背景平平，务必争取在现任公司里拿出最大能耐，创造出骄人业绩。在戴尔（中国）公司任职的David. L，1999年从上海交大硕士毕业时，基本上没有工作经验和业绩，但在戴尔任职三年后，David已成为公司的营销骨干，其带领的团队业绩位居全国市场前三名。这样至少可以获得三方面主动：一、现任企业将重用或提升你；二、跳槽有了资本；三、将引起猎头公司关注，新机会也许就此来临。
- 封面
- 职业生涯之上班手册
- 第一则：如何面对同事的刁难
- 第二则：怎样才能坐稳职位
- 第三则：成为不可缺少的人
- 人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为，但却是老板心中的最痛。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气。为此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：一、老板永远是对的；二、当老板不对时，请参照第一条。
- 第四则：老板的“甜点”该怎么吃
- 在老板离开后的第三天，客户打来电话，反映同类产品现在开始促销，并咨询该公司的产品是否也有相关的优惠活动？小兵突然想起来，老板离开前他曾经申请过相关事情，也提交了相关报告，老板做了口头批示，但未做详细的布置和工作安排。本应向老板汇报请示的小兵耳边响起了老板临行前的重托，于是自作主张，实施了自己的促销方案。结果把在外地扩大市场的老板弄得很被动。老板回来不久，小兵就被炒了鱿鱼。
- 第五则：怎么做“办公室明星”？
- 想成为办公室明星，第一条就是要懂得，工作中没有一分钟的真空状态。任何一位到新公司或调新部门任职的上班族，如果能在短时间内熟悉该部门的组织架构，并能立即表现所长，他必然行情看俏，倍受重视。如果抱“刚来嘛，可以慢慢学习”的态度，可能一开始就输在起跑线上了——尽管上司会在嘴上挂一句“愿公司能提供给你一个良好的学习环境”，但薪水是每个月都要支付的，他当然希望你能很快创造业绩。
- 10天后，莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是：一个名牌大学毕业的硕士生，每天千篇一律地拆信，并在几十封信中，不厌其烦地整理出有价值的信，推荐给老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣赏。总裁认为：连这种小事也做得如此出色的人，其他的事情一定会做得很好。她是我们这一批当中的第一位升迁者，由此深悟到“师傅领进门，修行在各人”的道理。自然，从此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍，后来大多数也都脱颖而出。
- 我在这家杂志社的第一份工作是做秘书——开会的时候做会议记录，没会的时候接听电话。有创造性吗？一点也不。但我这个小小的文员一直坚持——任何有助于工作的事，哪怕是帮那个对我颐指气使的悍妇接电话，也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的，只要有机会，就要做，直到有另一个稍强些的机会。
- 如果工作没取得实质性进展，又想引人注目的话，还有一个绝对可靠的办法——马上处理手头上任何事情。我在这家杂志社的第二个职位是摄影助理，帮摄影师打下手。他需要什么，不用开口，我都能马上帮他找齐。当然，他没有我也能拍出好照片，但有我协助他，拍一张照片所花费的时间成本就要少得多。他对我的赞口不绝，也为我赢得了下一个好职位。
- 一天，我加班到深夜，饥肠辘辘，冰箱里实在翻不出什么可充饥的东西，于是开始找同事桌上有没有吃的。终于，在琳达桌上，我找到了一包葡萄饼干，一下子全吃光了。第二天早上，琳达过来问我是不是吃了她的葡萄干，我说是的。本打算赶午餐时间去买一包还给她的，但看上去她非常生气，所以我的助手赶紧出去买了一大包还给她。
- 第六则：永远吃不到的苹果
- 第七则：寻找职场位置的困惑
- 第八则：职场上，人际关系你要处理好
- 第九则：遭遇“不合作”上司
- 第十则：尴尬白领：当职业发展不得不中断
- 第十一则：如何在“问题上司”手下做事
- 有的上司很健忘，明明前一天讲过某一件事，可第二天，他却说根本没讲过；或者前一天他讲的是这个意思，过了两三天，他却说是那个意思。对付这样的上司，最好的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时，你可装作不懂，故意多问他几遍；也可提出自己不同的看法，故意引起讨论来加深上司的印象；最后还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住。
- 第十二则：职场新鲜人多走一步也会错？
- 有段时间，公司风传要开始炒人了，一时间办公室人人自危。一天，同事Linda去机房上网，发现不知道是谁开了个黄色网页忘了关闭，Linda不以为意，随手关了电脑，可第二天，整个公司竟然传开了她看黄色网页的谣言。Linda不得不主动辞了职，还背了一身的指指点点。
- 相比之下，Flower就勇敢得多。她的顶头上司丢了份文件，结果在Flower的抽屉里找到了，上司找她谈话，没想到Flower拍案而起，说：“第一，我根本没有作案的时间和动机；第二，你有什么权力翻我的抽屉？”后来，Flower不但没被炒掉，从此反而没人再敢陷害她了。
- 第十三则：当遇到不能令你心服口服的上司……
- 有的上司很健忘，明明前一天讲过某一件事，可第二天，他却说根本没讲过；或者前一天他讲的是这个意思，过了两三天，他却说是那个意思。对付这样的上司，最好的方法是：当他在讲述某个事件或表明某种观点时，你可装作不懂，故意多问他几遍；也可提出自己不同的看法，故意引起讨论来加深上司的印象；最后还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住。
- 第十四则：如何将“职场友谊”进行到底
- 第十五则：回避不了的办公室政治
- 那么，怎样去开发自己的情商呢？第一个提出“情感智力”说法的人是耶鲁大学的心理学家萨洛韦，他认为情商应包括以下五个方面内容：1、能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。2、自身动机，这是一种使其情感专注的能力。3、控制自己的情感，这是使其感受力适应各种情况的能力。4、情感归向，或者称对他人情感的感知，这种对他人的关注导致利他主义。5、掌握好人际关系，具有与他人交往的才能。
- 第十六则：与异性老板怎样相处
- 遭遇女老板的男员工会遇到许多尴尬，尤其是大男子主义的忠实信徒，在任何时候都会如履薄冰。所以，第一要旨就是抛弃大男子主义。女老板不如男老板阳刚，但是，她们的魅力就在于她们的温柔。为了取得事业的成功，她们往往需要付出比男人多得多，包括家庭和爱情。所以成功的女性绝对有自己的一套，一定要摆正她们在你心目中的位置，只有这样才有合作的基础。而且，她们最讨厌看不起女人的男人，反之，尊敬女性的男士比较容易受到青睐。
- 自信，每个人都需要，可是对于女性就更加重要。虽然现在已经解放好多年了，女性还有许多弱势的。好多人还认为抚养儿女主要是女人的事，家务琐事非女人莫属。千辛万苦地工作，好不容易事业有一点成就，还要遭到男人坏份子的不断打击。下面的人总是不服气，所以氛围很紧张，要想再做出什么成绩就更加难了。男老板是不会因为你是女人就改变竞争规则的。他希望每个人都在同一条起跑线上开始，然后所有的人都可能成为第一。
- 第十七则：“黑五类”白领跳槽摆在眼前
- 第十八则：老板的非常手段
- 春节七天的假期过得真快，还没歇够就又上班了。来到公司，一整天竟没见到我们那位总监，后来得知他辞职了，原因是嫌工资太低，不愿再贱卖自己而另谋高就了。第二天，接替总监的人就上班了。
- 第十九则：当出色拍档的六大要素
- 第二十则：是否会出现危机？当你的上司换人时
- 第二十一则：别让老板靠边站
- 有一位在日商公司工作的女孩子对我说：“那些日本主管最假了。白天上班的时候，道貌岸然，可是下班后去PUB，三杯下肚，就好像变了个人，完全没了主管的样子，跟我们下面这些人又唱又叫。”很鄙夷地一笑：“但是第二天，在电梯里碰到了，跟他轻松打招呼，他又恢复了死相。”这年轻小姐就是不懂“公是公、私是私”的道理。主管下班请客，一掷千金，不代表你吃中饭、买便当，就能跟他不分帐。老板私下送你一个精美的记事本，不代表你可以把公司的铅笔、橡皮擦带回家。
- 第二十二则：如何成为上司眼中不可缺少的重磅人才？
- 第二十三则：如何向上司“喜传捷报”？
- 记住，当你完成了一件很棘手的任务，第一得先向你的老板汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不光只会吃干饭。
- 第一，开门见山，先说结论。不要把时间和精力用来描述你做的事，而首先直接把结果告诉他，老板都很忙，用有限的时间，报告老板最关心的事，这叫“利益销售法”。
- 第二，如果时间允许，再进一步详细说明过程。报告内容尽可能简明扼要，并且记住先感谢别人，再提自己的功劳。
- 第三，如果是书面报告。一定要署上自己的名字，不要洋洋洒洒，下笔千言，如果却忘了加上名字，或者，把直属主管、老板的名字统统入了上去，却唯独漏了自己的，岂不“功亏一篑”。
- 第四，报告完了，切勿立刻求赏，只要给老板留下好印象即可。否则，老板可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得老板的肯定，天长日久，功到自然成，升迁进级总会有你的份。
- 第五，别忘了，除了报告你的老板，最好同时把好消息告诉你的同事、部属，让他们分享，既好了人缘，又造了“舆论”，让别人觉察到你的“闪光点”。
- 第二十四则：职场新人的十大快乐之本
- 第二十五则：做职场永远不败的玫瑰
- 《组织行为学》的理论说，人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理“自卫”行为，但却是老板心中的最痛。大多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气。为此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：一、老板永远是对的；二、当老板不对时，请参照第一条。
- 第二十六则：白领女性十大工作妙法
- 第二十七则：读懂上司的体态语言
- 第二十八则：拒绝认真工作的三大理由
- 第二十九则：怎样才是新好男上司
- 第三十则：签一份成功的就业协议书
- 每年的春天，对于大学应届毕业生来讲，却正是收获的季节。十载寒窗苦，一朝定终生。择业是人生重要两“择”（另一择是择偶）的第一择，意义当然重大。经过几个月的求职“战争”，通过无数场供需见面会几进几出的搏杀，投递了数不清的求职材料，又经过一轮一轮面试与笔试的残酷淘汰后，许多毕业生已经开始收获战果。有的同学甚至还战果颇丰，拿到了不只一份接收函。接下来，该进入签约阶段了，在这决定“卖”与“不卖”、把自己“卖”给谁的重要时刻（许多毕业生在签约之后会告诉别人把自己“卖”了），毕业生究竟要考虑哪些问题呢？怎样才能成功地签
- 同时，毕业生还要对自己的职业生涯做一番认真思考和盘点，也就是职业生涯规划。职业生涯规划这个词在国内出现的时间还不长，高校虽然大多已设置了就业指导部门，但离提供成熟的个性化就业指导服务尚有时日。因此，现阶段毕业生自己要用更多的精力来考虑自己的职业生涯发展。面试前毕业生考虑的是怎样被单位看中，唯一的目的是向单位成功地推销自己，但到签约时，角色已经转换，必须要考虑单位是否适合自己，而不是像面试前重点在于挖掘自己以使自己显得恰好符合单位的需要。第一点要考虑的是自己对职业的“终极”理想，第二点要考虑的就是在哪个候选
- 第三十一则：升职大战中败走麦城怎么办？
- 第三十二则：当遭遇“不合作”上司 怎么办？
- 第三十三则：办公族如何面对疲劳
- 所谓生物钟，是指人体内各个器官所固有的生理节律。人体内的生物钟约有100多种，在大脑的统一指挥下协调各器官的功能，并规范着人的活动，如睡眠与觉醒、记忆与思维的涨落、体力与精力的兴衰等。一个人只有按照自身的生理节律来安排作息，绝对不能违反、干扰这种节律。例如，晚上10点准时上床入睡；早上6点左右起床；7点进早餐；9-11点精力充沛、记忆力强，是你工作或学习的大好时机；12点进午餐；而下午1-3点体温下降，荷尔蒙水平趋弱，人需要放松，最好午睡半小时；3-5点乃是继上午9-11点之后的又一个精力与体力的高峰期；
- 第三十四则：怎样让职场生活更成功？
- 热情是第一位的，也是日后全部工作成果的原动力。思维方式是第二位的，因为它决定你会把自己的才华和精力奉献给哪一个领域的工作，决定你走哪一条路。能力是第三位的，而工作能力实际上是随着经验而来的。工作热情相对感性化一些，跟你个人的成长历程有不可分割的关系。而思维方式最终取决于一个人的个人素质，大部分是靠后天学来的，是学而知之的东西。
- 第三十五则：新同事文化：拒绝亲密
- 第三十六则：公司两骄子
- David 则是地地道道的土产，英文名字是他的第一个老板所赐。而且，他的人生看起来也没有什么传奇：普通人家的孩子，普通大学的尖子，太太是邻家的女儿。从小公司业务员开始入行，一路走来靠的是勤恳努力加小心，才博得今天的安稳，这次由圈内朋友介绍，成了Kevin的助理。第一次进这么大的公司，拿那么高的工资，成为那么优秀之人的下属，对于David来说无异是平凡生活里的一个传奇了，所以为表示庆祝，David特地利用假期带了老婆孩子去了一次香港，让老婆在厂里足足自豪了半年。
- 第三十七则：求职故事：上司生日人人有份
- 第三十八则：如何应对同事你对薪水的“好奇心”？
- 第三十九则：办公室里女人的秘密武器
- 第一是漂亮。
- 第二是关心。
- 第三是镇定。
- 第四是文静。
- 第五是正统。
- 第六是自信。
- 第七是健康。
- 第四十则：如何应付办公室里的“包打听”
- 第四十一则：打造魅力女白领的九个关键词
- 第四十二则：面临两难选择的职场女性
- 武汉某房地产公司销售主任李女士说，她就处在这样的矛盾中。以前她从事服装设计，但觉得自己更适合做销售工作，2000年2月，她跳槽到房地产公司当售楼员。干这一行，她如鱼得水。最开始她做了一个小项目，只花了半年时间就积累了丰富的销售经验，这以后两年多的时间里，她又跳了3家公司，一直销售中、高档楼盘，不管在哪家公司，她的业绩都排名第一，现在她在这个行业的口碑很好。今年初，她如愿以偿地做了这家公司的销售主任。
- 第四十三则美女在职场的处事哲学
- 第一，不要给人以爱“闹性子”的感觉。在事情忙不过来的时候，人们通常都会闹情绪，女性更是爱“嗔怒”。这其实是一种很不好的习惯，就因为“嗔怒”同事会认为你做事缺乏统筹安排甚至会怀疑你的工作能力。而美女务必要注意，即使工作再忙，也要注意说话的态度，不要让同事误认为你倚仗美丽而“爱闹别扭”。
- 第二，降低说笑音调。在办公室里很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。他们即使口头不说，内心也会看不起你。因此，职场美女应时常注意自己是否有这样的不足，应努力做到“有则改之，无则加勉”。
- 第三，不要给人以“花瓶”的印象。美女的工作能力通常都被打折扣，因此，作为职场美女的你除了适当地展现女性温柔的一面外，千万要想方设法展示你理性、坚强的一面。特别要让你的男同事和上司明白，除了美丽，你还有聪明的大脑和完全可以胜任工作的能力。
- 第四十四则：你可以这样愉快地面对办公室政治
- 第四十五则：新人也会“挖墙角”？办公室里防不胜防
- 第二天，芳芳一上班就走进了领导的办公室，没想到的是马小姐已经在里面了。芳芳失踪的通讯录躺在领导的办公桌上，马小姐的眼圈哭得红红肿肿的，一看见芳芳，她就扑了过来：“芳芳，对不起，我错了，实在是这两个月都没有完成任务，我心里太急了，你原谅我。你对我不错，我却挖你的墙角，对不起，真的！”一边说，一边眼泪鼻涕地又要哭了。
- 第四十六则：老板的“糖衣炮弹”：四大理由拒绝加薪
- 第四十七则：非典时期上班族的四个表情
- 工作提供另一处避难所，公司是我们的第二个家。当SARS到来时，更多的人为拥有这样一个家而感欣慰。4月19日，当郑小姐真正感受到SARS的威胁，赶到药店和超市去购买口罩和消毒液时，她才发现这两样防病物资已经脱销，跑了好几处店都一无所获，她又失望又着急。隔了一天上班去，公司通知员工领取防病用品，郑小姐才知道原来这些问题根本不用自己操心，公司为每个员工发放了消毒液、纸巾、口罩、预防的中药，还有体温表。
- 第四十八则：什么是成功的跳槽
- 第四十九则：“非典”时刻，与其恐慌不如……
- 第五十则：职场女孩与老板的爱情故事
- 第五十一则：男老板配男秘？女老板配女秘？
- 第五十二则：不做“万应婆” office里的“正当防卫”
- 要拒绝上司要求，不能有第三者在场，因为上司都爱面子。
- 第五十二则：初涉职场，五种吃亏是福
- 第五十三则：出色女上司对男下属恩威并举
- 这并不是要你向男士拍马屁，但你一定要明白，男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱，一遇到女人威胁到他的存在，便会产生抗衡心理。所以你若想在一个现代的世界里站稳脚跟，就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，并夸奖他们一两句。但要记住：这种夸奖要有分寸，否则别人可能误会你对他有意，而令你们尴尬。
- 第五十四则：遭遇上司误解怎么办？
- 第五十五则：初涉职场的尴尬：例外与不例外
- 第五十六则：相互接纳善于沟通
- 新雇员接纳组织有信号发出第一，决定留在组织中（尽管常常未加言明），是新雇员接纳组织和雇用条件的一个信号。尤其是劳动力市场充分开放，新雇员具有有效竞争力的条件下，这种滞留暗示了新雇员对组织和工作情境的真正接受。
- 第二，发挥出高水平的内激力和承诺，是新雇员接纳组织和工作情境的明显信号。高水平的内激力和承诺，主要是指雇员工作积极性、自觉性、创造性的充分发挥，表现为满腔热情地工作，高度责任心、事业心，充分利用作业时间，承担更多的工作任务，积极参加高风险、创造性、挑战性的工作等等。
- 第三，关注组织的发展，具有团队意识和参与意识，是新雇员留于组织和接纳组织的又一明显信号。新雇员关心组织的发展，不仅服从于组织，而且力求融入组织，注重发扬团队精神。
- 第四，接受不合意的工作、报酬或较低的职务等级，将之视为暂时的情况，相信和期待组织的许诺一定可以兑现，是新雇员接纳组织的又一信号。组织会向新雇员许诺在将来某一时间有富于挑战性的工作，增加工资或晋升，但目前需要接受枯燥的工作或低薪和低职务等级。如果雇员心甘情愿地暂时承受这些压力，表明他（她）信任组织，接纳了组织。
- 第一，正面的实绩评定。在第一次正式或非正式的工作业绩评定中，组织对新雇员给予正面的肯定和表扬，是表明组织接纳的最常见的事情。但是，这种做法往往是虚名，并不确定。当上司说你“进步不小，表现不错”时，可能表明你仍处于试用、考察期，并未确定组织一定接纳你。尽管如此，这总还是一个准备接纳或有利于组织接纳的好信息。
- 第二，分享组织的“机密”。表明组织接纳一名新雇员最普通和有意义的办法是向新雇员提供特种信息。特种信息是有关组织内人和事的“内幕”、“真相”。
- 第三，流向组织内核。企业内各级组织都有一个核心，或称内核。这是组织重大事情的决策和执行指挥部。对于有才干的、接受组织价值观的新雇员，组织很是信任，视其为骨干，向其直接通告组织意图，并听取他们的意见和建议。这种推动新雇员流向组织内核的过程，象征着组织在更大程度上接纳了雇员。
- 第四，提升。这是显而易见的有形奖励，新雇员对此很重视，将之作为组织接纳的证据。提升是一种垂直运动，意味着雇员职业发展穿越了一种等级边界。需要指出，流向组织内核不同于提升，没有发生职务等级向上的运动，只是反映新雇员同组织（核心人物或组织代表）关系的密切，以及自己在组织中的地位和作用有所提高。当然，流向组织核心也不同于穿越一种职能边界，进行横向运动的职能变换。在现实生活中，流向组织内核、提升和职能交换，有可能同时发生在一个人身上，但是，更多的情况则是只有流向组织核心的运动，而未必获得提升或经过一次横向变动
- 第五，增加薪资。若是常规的、大家都有的提薪，并不意味组织真的已经接纳了你，很可能是你恰好赶上增薪。
- 第六，分配新工作。象征组织接纳的最重要的事件是，新雇员由暂时的、练练手的初次工作分配，转向第二次分配。
- 1、新雇员的第一次正面的实绩考察与测评，缺乏准确的反馈信息传达。上司往往持两种态度进行评定：一种是笼而统之，只言称“你进步不小”、“工作不错”之类的话。这使新雇员对自己的地位、会否被组织接纳，和以往一样感到糊涂，感到自己仍处于遥遥无期的试用阶段。另一种态度是对新雇员的实绩不予明确评定，声称“不能确定”，或者承认新雇员在某一方面工作颇有成效，但是，又说在其他方面尚需改进。这种态度对新雇员好似冷水浇头，造成伤害。上司常常意识不到，新雇员时刻在寻找被接纳或拒绝的信号，第一次的实绩评定对他们十分重要，对于塑造
- 第五十七则：办公室智者的四大修炼
- 第五十八则：遭遇上司误解怎么办？
- 第五十八则：初涉职场的尴尬：例外与不例外
- 第五十九则：相互接纳善于沟通
- 新雇员接纳组织有信号发出第一，决定留在组织中（尽管常常未加言明），是新雇员接纳组织和雇用条件的一个信号。尤其是劳动力市场充分开放，新雇员具有有效竞争力的条件下，这种滞留暗示了新雇员对组织和工作情境的真正接受。
- 第二，发挥出高水平的内激力和承诺，是新雇员接纳组织和工作情境的明显信号。高水平的内激力和承诺，主要是指雇员工作积极性、自觉性、创造性的充分发挥，表现为满腔热情地工作，高度责任心、事业心，充分利用作业时间，承担更多的工作任务，积极参加高风险、创造性、挑战性的工作等等。
- 第三，关注组织的发展，具有团队意识和参与意识，是新雇员留于组织和接纳组织的又一明显信号。新雇员关心组织的发展，不仅服从于组织，而且力求融入组织，注重发扬团队精神。
- 第四，接受不合意的工作、报酬或较低的职务等级，将之视为暂时的情况，相信和期待组织的许诺一定可以兑现，是新雇员接纳组织的又一信号。组织会向新雇员许诺在将来某一时间有富于挑战性的工作，增加工资或晋升，但目前需要接受枯燥的工作或低薪和低职务等级。如果雇员心甘情愿地暂时承受这些压力，表明他（她）信任组织，接纳了组织。
- 第一，正面的实绩评定。在第一次正式或非正式的工作业绩评定中，组织对新雇员给予正面的肯定和表扬，是表明组织接纳的最常见的事情。但是，这种做法往往是虚名，并不确定。当上司说你“进步不小，表现不错”时，可能表明你仍处于试用、考察期，并未确定组织一定接纳你。尽管如此，这总还是一个准备接纳或有利于组织接纳的好信息。
- 第二，分享组织的“机密”。表明组织接纳一名新雇员最普通和有意义的办法是向新雇员提供特种信息。特种信息是有关组织内人和事的“内幕”、“真相”。
- 第三，流向组织内核。企业内各级组织都有一个核心，或称内核。这是组织重大事情的决策和执行指挥部。对于有才干的、接受组织价值观的新雇员，组织很是信任，视其为骨干，向其直接通告组织意图，并听取他们的意见和建议。这种推动新雇员流向组织内核的过程，象征着组织在更大程度上接纳了雇员。
- 第四，提升。这是显而易见的有形奖励，新雇员对此很重视，将之作为组织接纳的证据。提升是一种垂直运动，意味着雇员职业发展穿越了一种等级边界。需要指出，流向组织内核不同于提升，没有发生职务等级向上的运动，只是反映新雇员同组织（核心人物或组织代表）关系的密切，以及自己在组织中的地位和作用有所提高。当然，流向组织核心也不同于穿越一种职能边界，进行横向运动的职能变换。在现实生活中，流向组织内核、提升和职能交换，有可能同时发生在一个人身上，但是，更多的情况则是只有流向组织核心的运动，而未必获得提升或经过一次横向变动
- 第五，增加薪资。若是常规的、大家都有的提薪，并不意味组织真的已经接纳了你，很可能是你恰好赶上增薪。
- 第六，分配新工作。象征组织接纳的最重要的事件是，新雇员由暂时的、练练手的初次工作分配，转向第二次分配。
- 1、新雇员的第一次正面的实绩考察与测评，缺乏准确的反馈信息传达。上司往往持两种态度进行评定：一种是笼而统之，只言称“你进步不小”、“工作不错”之类的话。这使新雇员对自己的地位、会否被组织接纳，和以往一样感到糊涂，感到自己仍处于遥遥无期的试用阶段。另一种态度是对新雇员的实绩不予明确评定，声称“不能确定”，或者承认新雇员在某一方面工作颇有成效，但是，又说在其他方面尚需改进。这种态度对新雇员好似冷水浇头，造成伤害。上司常常意识不到，新雇员时刻在寻找被接纳或拒绝的信号，第一次的实绩评定对他们十分重要，对于塑造
- 第五十九则：办公室智者的四大修炼
- 第六十则：众望所归的“好雇主”
- 第六十一则：我在美国“浓缩”梦想
- 1986年，我第二次踏上了美利坚的国土。离大学开学还有半年，我想利用这段时间在纽约打工，挣够去俄勒冈大学求学的路费和生活费。很多留学生都爱说自己在美国打工如何如何艰苦，我和他们不一样，把打工当成一种磨练，当成一种乐趣——人生就是要享受乐趣。
- 老板娘给我住的是一间只有几平方米大小的小阁楼，只够放一张床睡觉。晚上，阁楼里蟑螂横行，我打了一夜也没有打死一只——美国蟑螂虽然不会飞，但是小而灵活，让我无从下手。早上4点半，天刚蒙蒙亮，我就下楼榨橙汁。榨橙汁是纯粹的体力活，对我来说却有两大好处：其一是每天都可以喝到最新鲜的橙汁——真是口福不浅呢；其二是练出了一身强壮的体魄——省了上健身房的钱。我一边榨橙汁一边想着和我“同居”的蟑螂——我在学习打不死的“蟑螂精神”呢。榨完橙汁休息一下后，我又在餐厅里做每小时5美元的其他工作。晚上，我躺在床上录交响乐——
- 小时候，我的梦想是上电视台当主持人。1993年，我的第二个孩子在美国纽约出生，为了减轻家庭负担，我开始查找报纸上的招聘广告，希望能多打一份工，多挣点钱。正巧，有个华语电视台正在招聘饮食栏目的主持人，我马上投递了应聘信。两周后我顺利通过面试——出镜测试的结果是，认为我形象好、语言好，很适合当主持人。之后，我在这家电视台当了半年的主持人，纽约凡是有名的中餐馆都被我跑遍了——儿时的梦想就这样成为现实。
- 第六二十则：下班后，如何与上司相处
- 第六十三则：苏苏的三任领导
- 第一个经理是温和敦厚的中年人，人好脾气好出身好，一路遇贵人，所以原来的职位不低，这回只是平调。因为之前一直是“副××”，所以想到苏苏他们部门来做一回独立的主子。开场白照例是：“我们进入了WTO，对我们是挑战也是机遇，我们每个人要有危机感啊，单位是大家的，希望大家都来提建议……”这位经历简单、境遇顺利的上司看起来非常大度，礼贤下士，对下属嘘寒问暖的，口气仿佛一个好妈妈。那时候，苏苏常常不知就里，一遇到他的“你说说看”，就不知就里地往里钻，傻呼呼地提了许多建议，一时失口还拿他的前任来做比较，提出了前任不少
- 第二位经理据说是总经理高薪礼聘的业内高手，做派果然与蜜罐里泡出来的第一任经理不同。雷厉风行，快人快语。毫不留情地把该部门和前几任上司之弊一一道来，一副重整河山的架势，大有商鞅变法似的雄心和气势。
- 这一次咪咪的顺从成了无能，喜欢提建议的大伟受到重视了。压抑已久的大伟受到鼓励之后，建议越来越多，言辞越来越犀利。只是，到了后来，对于他的建议，经理通常说：“我考虑考虑。”一个月不见动静，大伟再提，经理只是微笑。过了两个礼拜，愈战愈勇的大伟再次重申他自以为无比正确的建议，经理依旧只是微笑。隔了几日，开员工会议。经理在会议上表扬了那些为公司出谋划策的员工，只是打着哈哈道：“欢迎你们提建议，呵呵，不过最多提两遍，提第三遍就过份了啊，哈哈。”大家当然明白，他的意思是，两次范围内尚属忠臣，超过这个极限就有轻视甚
- 在这里大刀阔斧地呼吁进行改革之后，第二任经理的策划创意能力得到肯定，被公司委以其他重任，第二任也没有推辞，更没有与大家共患难的意思，立刻走马上任去了。
- 换第三任经理来继续收拾河山的时候，大家已经习惯了开场白：“我们，加入了WTO，我们都要有危机感啊，危机感。做好了对我们大家都好啊，每个人要提建议啊……”从咪咪到大伟到苏苏，每个人都没有了斗志，因为大家渐渐明白，“危机感”也是势利的，它只降临于那些没有特殊才能没有特殊背景的员工。至于几位上司，他们只要掌握“危机感”这个词汇就足够表示自己的英明与智慧了。“危机感”成了他们的跳板，帮他们完成了事业的转身，而真正要出现危机的这个部门，却因此变得更加“危险”了。
- 第六十四则：稳操胜券——让老板没法不用你
- 2、亮出自己的态度，绝不放任第一次
- 建议：第一步是掉头走开。不管你有多憋气，也要指挥自己的双腿赶快离开。第二步单独约对方严肃谈话。这种事情只要遇到一次就必须想办法解决，绝不能听之任之，否则人家会有恃无恐，变本加厉，让你后患无穷。要把事情直接说出来：“我恰巧听到你对领导说某件事，我想你可能有些误会，我现在就给你澄清一下。以后如果有什么疑问可以直接问我，我如果回答不了，再找领导也不迟。”这样她自然会明白，首先是她的行为你已经知道了，其次这是一个提醒，下不为例。再要背后乱讲时，她可要好好想想后果了。
- 第六十五则：吃穿玩也是工作的附件
- 第六十六则：在老板面前说过的蠢话
- 第六十七则：老板看你越发不顺心？
- 第六十八则：上司也能被管理
- 可我还没来得及实施第二步措施，迎来了一年一度的竞争上岗。公司领导层认为有些岗位的经理思想僵化，准备对公司的人力资源配置进行大刀阔斧地调整。据说，主任本想竞聘技术总监，结果被领导叫去谈话……虽然没被调整下来，可这次调整对主任的震动很大，对员工的态度也转变了不少，也明显地往实验室跑得勤了。我心里暗喜，知道主任已开始被我同化了。
- 第六十八则 ：老板可以无所顾忌？
- 一个调查显示，中国的国有企业最尊重工人的权益，如果工人的权益受到损害，政府会出面解决。第二个是欧美企业，他们有尊重人权的精神传统。而日本企业则排在后面。日本企业强调服从，要求下级要服从上级，服从权威。尤其是日本来华办厂的中小企业，对中国的员工常有不公平的地方，比如体罚现象，这些在欧美企业中是绝对不会出现的。
- 第六十九则：细数办公室之忍无可忍
- “基层部门的小头目有的可真不好对付！”小C深有感触地说。他的部门主任是个爱占小便宜的家伙，公司给员工的福利一般发到他这级为止，为下级领的电影票、代金券什么的经常被他以种种理由“忘记”了。有时轻描淡写打声招呼，更多时候瞒天过海不见了踪影。最让小C气愤的是这么一件事。春节时，小C代表公司去一个合作单位开联欢会，会上有一个抽奖活动，小C幸运地抽到了大奖--一台冰箱。小C深知这个奖是应该属于公司的，自己拿不合适，就给主任打了个电话，请示如何处理。主任以最快的速度赶到现场，支走了小C，径直将冰箱抬回了自己家！第
- 第七十则：提升人气指数的9大路径
- 每个人都有机会在特定圈子或范围内成为“知名人士”，主要取决于你是否愿意和有无勇气。吴士宏、孙振耀、王石，这些具有超强人气的人，无不是业内的知名人士。要提升知名度，你可以在公众媒体上发表文章，阐明见解与立场，或参加论坛时争取获得向著名专家大胆提问的机会，并应先报出自己的姓名与身份。如果你有机会，接受媒体采访也是一种不错的方式，关键是当机会出现时，一定要主动出击，并在第一时间做出自然恰当的反应。总之，要有自己持续的系统思想，并透过公众渠道广泛传递给更多人知晓，这样你才有可能凸显“江湖”地位。
- 在职场中，绝大部分企业（雇主）评价职业经理人的第一要素是业绩，当你应聘一家仰慕已久的企业时，对方最关心的仍是你过往的业绩。因此，如果你背景平平，务必争取在现任公司里拿出最大能耐，创造出骄人业绩。在戴尔（中国）公司任职的David. L，1999年从上海交大硕士毕业时，基本上没有工作经验和业绩，但在戴尔任职三年后，David已成为公司的营销骨干，其带领的团队业绩位居全国市场前三名。这样至少可以获得三方面主动：一、现任企业将重用或提升你；二、跳槽有了资本；三、将引起猎头公司关注，新机会也许就此来临。
- 第七十一则：七个习惯可使你成功
- 在我们的生活和事业中，常常有像愚蠢的农夫那样以牺牲产能（鹅）的代价来提高产出（金蛋）的事。我们往往更关心的是效率而不是效能，为了提高效率而忽视效能，这使我们破坏了取得成果的能力。而惟有产出与产能取得平衡，才能达到卓越的效能。日常生活中，足以印证这个道理的例子比比皆是。比如：你曾经因为想多做点儿事而彻夜不眠，结果弄得精疲力竭，身体不适；但倘若是好好睡一觉，第二天则可以精力充沛地做更多的事。产出与产能平衡是效率的精髓，放之四海而皆准，也是成功者七个习惯的基础。
- 每个人的时间都是有限的，所以要做重要的事，即你觉得有价值并对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情；要少做紧急的事，也就是你或别人认为需要立刻解决的事。消防队的最大贡献应是做好防火工作，而不只是忙于到处救火。因此，“要事第一”是自我管理的原则。
- “有效管理”是把最重要的事放在第一位的重点管理。先由领导决定什么是重点后，自己掌握住重点并时刻把它放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动左右。要想集中精力于当前的要务；就必须先排除次要事情的牵绊，要勇于说“不”。
- 以上这七个习惯是相辅相成的。前三个习惯在于我们本身，确立目标就要全力以赴，着重于如何进行个人修炼，由依赖转向独立，实现“个人成功”；第四、五、六个习惯，即建立共赢、换位沟通、集思广益，都将促进团队沟通与合作；而第七个习惯涵盖了前六个，督促我们从身心开始完善。通过培养这些习惯，我们可以循序渐进地获得实质性的变革，成为真正的高效能人士。
- 第七十二则：如何向上司献计献策
- 美国第28任总统伍德罗#8226威尔逊，在他鞍前马后工作的许多人，都觉得他是“一扇老橡木做的门”，任何新鲜的意见都被毫无例外地拒之门外。威尔逊有才能，自负，所以对别人的意见往往瞧不起，要么不采纳，要么根本不予理睬。但是，有一个人是独一无二的例外，这个人就是他的助理豪斯。
- 在威尔逊执政期间，豪斯都采用这种简单而有效的“种子移植”的策略。然而他对威尔逊的影响，比当时成群的政治领袖加在一起都大。事后，人们方才窥见豪斯的秘诀，并称豪斯为“移山倒海”的大师。后人开玩笑说，豪斯第一个发明了“思想试管婴儿”，威尔逊则是这次伟大试验的母体。
- 第二次世界大战中，作为苏联党和国家领导人的斯大林，由于受反常的“自我尊严”的驱使，变得很难接受别人的意见。“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他高明。莫斯科保卫战前夕，大本营总参谋长朱可夫将军曾建议“放弃基辅城”，以免遭德军的“合围”。这本来是一个很有战略眼光的建议，但斯大林听不进去，当面骂朱可夫“胡说八道”，并一怒之下把朱可夫赶出大本营。不久，基辅果然遭德军合围，守城的红军精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时，已经是马后炮了。但是，一度当了苏军大本营总参谋长的华西里也夫斯基，却往往
- 第七十三则：初入职场要注意 单位性质不同规矩不一
- 第七十四则：和办公室冷峻美女过招
- 第七十五则：简单的生存法则
- 苏拉新到公司时，第一次看到小米，觉得有点奇怪，小米与整个公司似乎格格不入。小米穿的很土气，说话乡音未改，而且她得理从来不饶人，直率得让人受不了。
- 某天，小米看到苏拉放在皮夹里的照片，直叫：“呀，你那时候怎么比现在还老？”把苏拉噎得连一声礼貌的“是吗？”都挤不出来。那张照片是她5年前拍的，那声“还”把她的昨天和今天都否定了，她过去有那么老吗？她今天真的老了吗？苏拉不难看，也不过二十八岁，当面有人说她老这还是第一次。苏拉想，像小米这样在哪家公司都不会有立足之地的，这样说话，谁受得了啊？不过，也许只是因为她单纯、不懂事，苏拉这样想想也就释怀了。
- 第七十六则：职场减压 个人公司共同努力
- “白天拼命工作，业余拼命培训”成为现代白领在压力下的真实写照。零点调查结果显示，白领群体工作压力的主要来源是时间紧迫和职业发展。“在太短的时间有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展”并列位于首要工作压力来源的位置，处于第三位的是“担心未来的工作或业绩”，“要长时间地工作”处于第四位。
- 第七十七则：“硬撑”是一种能力
- 第七十八则：我离“自己人”有多远？
- 第七十九则：在办公室如鱼得水备忘录
- 第八十则：妥善处理额外事务
- 第八十一则：清除办公室的坏情绪
- 第八十二则：办公室里的禁忌
- 第八十三则：男上司轻松平息女下属争宠
- 第八十四则：女人工作中的七种性感
- 第八十五则：解读现代女性的跳槽心态
- 有人说工作3年左右是跳槽的危险期，有了一定的经验与人际关系，可以争取一份更好的工作。晓颢正是这个时候开始跳槽的，她最初工作的公司在外人看来是一流的ＩＴ公司，可是，晓颢自有她的理由：３年多始终不变的工作，让人萌生厌倦，几乎天天的加班，使她得不到生活的乐趣，刻板的上司叫人难有笑容，当然最为关键的还有薪金。晓颢说，她明白她应该得到更多的生活乐趣、休闲时间，另外，还应有一份比现在高的收入。晓颢不是个欲望很高的人，她只是善于评价自己，选择第二份工作时，她异常老练，环境、人员、发展空间，包括公司背景以及所处地理位
- 自从有了第一次跳槽的经历，晓颢似乎跳槽“上瘾”了。前不久，一家公司欲高薪长期聘用她，但习惯了打短工的她却再不愿意为此绑死自己，她认为，通过变换工作，自己可以学到更多的工作经验，为自己的发展创造更多的空间，就企业而言，也能形成一种竞争机制，让公司保持活力。用她的话说：长期固定在一个公司，是对生产力的一种束缚。
- 第八十六则：泡在职场许多年，你还会笑吗
- 第八十七则：让你在办公室游弋有余的六大定律
- 定律一：排在倒数第二位置上
- 不是现在时兴末位淘汰吗？你只要保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的层级，赶紧实施紧急救助，逃将出来。如果你已经在外面，请谨慎不要再踏进去。
- 第八十八则：职场新人要当心 别做讨人嫌的五类人
- 第八十九则：游刃有余 学学办公室开玩笑的艺术
- 第九十则：面对办公室冲突，你该怎么办
- 三、迈出第一步
- 你一旦告别恐惧和担心，那么和同事的交谈就会更容易些。别等同事来找你，尽管他能迈出这第一步是至关重要的，但是谁先迈出第一步真的那么重要吗？如果你让争吵恶化，那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好，你们就都是胜利者。不要等待别人解决问题，你自己应负起责任。时间不等人，你越快越好。
- 有段时间，公司风传要开始炒人了，一时间办公室人人自危。一天，A小姐去机房上网，发现不知道是谁开了个黄色网页在那里偏又忘掉了关闭，A小姐也不以为意随手就将之关闭了。可是，令她万万没有想到的是，第二天，整个公司竟然传开了她看黄色网页的谣言。懦弱的A小姐不得不主动辞职，而且背负着屈辱。
- 性格一贯温顺的B小姐拍案而起，说：“第一，我根本没有作案的时间和动机，这摆明了是陷害；第二，你有什么权力翻我的抽屉？”主任顿时面红耳赤。最后，B小姐不仅没有被炒掉，从此反而没有人敢再陷害她了。
- 第九十一则：教你如何读懂上司的体态语言
- 第九十二则：别让眼神流露情感 职场“眼语”三大忌
- 第九十三则：管道
- 第九十四则：稳定与兴趣的工作之间，该如何选择？
- 第九十五则：“郭靖”比“黄蓉”吃香
- 小陈和小张一起进了公司。小陈是农村孩子，辛辛苦苦考上了上海的大学。据说他第一次坐火车上学时，是他爸爸骑自行车把他送到车站的；小张是上海小囡，学习优秀，技能多样，一看就是精干的样子。两人进了一个部门，遇到的是同一个部门经理，待遇却大相径庭。
- 第九十六则：小心中弹，别轻易与陌生同事说话
- 第九十七则：office美女的N种死法
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