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归属感
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从六个层次寻找员工共同点，提升员工凝聚力

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2022-01-24 23:57:12
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  • 前言
  • 概述
  • 第一章 创造一个员工想要归属的组织
    • 领导力四要素：目标、自己、他人、系统
    • 不懂这些技巧，你就别说自己是好领导
  • 第二章 归属感之描绘愿景：从六个层次“贯通”愿景
    • 从六个层次绘制愿景图，凡不符合这张图的，就是要改变的
    • 贯通六大层次，做任何事都能既开心，又有效果
    • 汉莎航空、IBM和菲亚特都在使用层次贯通法
  • 第三章 归属感之规划路线：打造高绩效的战略执行流程
    • 组织的事务也分六个层次
    • 一个组织或个人表现不好，一定是六大层次中有不协调的情况出现
    • 施乐公司价值20亿美金的经验教训
    • 战略路径图
    • “路径探寻”：找到从当前状态通往目标状态的路
    • 和员工一起回答“团队为什么存在？”“我在其中有什么价值？”
    • 从六个层次寻找员工共同点，提升员工凝聚力
  • 第四章 归属感之全面思考：发挥自己和下属的思维优势
    • 迪士尼的做事方法
    • 用三种身体动作调动三种思维状态
    • 用梦想家的思维描绘愿景，用实干家的思维设计行动，用批评家的思维防范风险
    • 绘制愿景分镜头
    • 将下属的思维能力统一到实现组织愿景上来
    • 发现并发挥员工的思维优势
  • 第五章 归属感之增强信念：让每个人都有信心有决心
    • 让员工的信念跟上组织的发展
    • 员工干活不积极？因为他们存在这些信念问题
    • 信念评估表：从五个方面评估员工的做事动力
    • “要这样做”“能这样做”的理由越充分，信念就越强
    • 员工抗拒你的安排，你该怎么做？
  • 第六章 归属感之整合沟通：让员工精准领会你的意图和指令
    • 沟通矩阵：决定沟通效果的关键因素
    • 善用非语言信号，让沟通直达心意、直指人心
    • 附加额外信息，消除沟通歧义
    • 同步法：先跟后带，达成共识
    • 如何增加亲和感
    • 人分三种：视觉性、听觉型、感觉型——迎合他人的思考习惯，沟通事半功倍
    • 感知位置：引导员工从不同的角度“看”问题
    • “后设沟通”：让员工始终和你处在同一频道
  • 第七章 归属感之提升领导魅力：不断激发下属心智，让动力源源不断
    • 情境领导：识别员工状态，根据状态做领导
    • 变革型领导：带着员工走，而不是被员工带着走
    • 通过被领导者的主观印象来界定领导者的风格，而不是领导者的自我评价
    • 运用领导风格解决员工的信念管理
    • 选择什么样的领导风格，跟你想让下属做出何种层次的变化有关
  • 第八章 归属感之员工培育：让员工学会学习、自主成长
    • 鼠海豚的故事
    • 新时代员工：从“你怎么说我怎么做”到触类旁通、自主成长
    • 不改变高层次的环境，就无法有效改变员工行为
    • 能让员工持续成长的领导才是好领导
    • “鱼”和“口哨”：这样激励，员工成长才更快
  • 结语
  • 附录 攻心说服术
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