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高情商表达技巧 - 苏霏
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礼貌谦让，方能长远合作

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2024-05-24 15:39:34
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  • 封面
  • 版权信息
  • 内容提要
  • 前言
  • 第01章　高情商就是用说话开拓幸运人生
    • 高情商就要懂得控制好情绪
    • 高情商让你离成功更近
    • 把话说好，才能打动人心
    • 告别歇斯底里，让自己受欢迎
    • 善用策略说服对方
  • 第02章　高情商就是用辩证思维让对方信服
    • 谨言慎行，才能走得更远
    • 言语严谨，不给对方反驳机会
    • 严丝合缝，有条不紊
    • 不要在同一个地方跌倒两次
    • 逻辑清晰，有理有据
    • 言说重点，一目了然
  • 第03章　高情商就是把握分寸，给他人留有余地
    • 留有余地，才能应对自如
    • 点到为止，不必太透
    • 文质彬彬，彰显君子风度
    • 察言观色，注意场合
    • 别轻易和对方开玩笑
  • 第04章　高情商就是进退有度地把握话语主动权
    • 不卑不亢才能达到目的
    • 用玩笑话回应争执
    • 礼貌谦让，方能长远合作
    • 让对方给予肯定
    • 认输也让对方心怀敬仰
  • 第05章　高情商就是临危不乱从容面对话语难题
    • 借题发挥，摆脱限制
    • 沉住气，成大器
    • 有技巧的回击有时更有效
    • 得体恭维，成就自我
    • 化被动为主动，提升效率
  • 第06章　高情商就是胸中有物迅速化解冷场境遇
    • 凭借“花言巧语”为自己开脱
    • 用机智笑谈尴尬
    • 自嘲也可以打破僵局
    • 避开他人的敏感区
    • 因势利导，为自己解围
    • 避开雷区，才能有效沟通
  • 第07章　高情商就是讲究策略探寻他人需求
    • 用言语试探对方真实需求
    • 顺应对方，让对方哑口无言
    • 谨慎前行，实现共赢
    • 分析矛盾，一招制敌
  • 第08章　高情商就是会用弦外之音委婉拒绝
    • 暗示可以让对方“知错就改”
    • 委婉，主动让对方反思
    • 因人而异，不要批评过头
    • 合适借口，不伤感情
    • 要有分寸地拒绝
    • 合理化建议，让对方感激
  • 第09章　高情商就是懂得幽默，乐于分享快乐经验
    • 善用幽默打开沟通局面
    • 拒绝枯燥，让交流更有趣
    • 回应挑衅，不动声色的幽默力量
    • 幽默“破冰”，拉近彼此距离
    • 利用幽默获得他人理解
  • 第10章　高情商就是不吝溢美之词鼓励赞美对方
    • 嘴甜的人更受人欢迎
    • 多多赞美他人的成就
    • 出乎意料的赞美更打动人心
    • 巧妙地将赞美的话传递给他人
    • 赞美他人胜过赞美自己
    • 真诚赞美，不曲意逢迎
  • 第11章　高情商就是会用人情寒暄打动人心
    • 巧妙寒暄，让对方打开心扉
    • 首肯法助你马到成功
    • 亲切让寒暄更自然
    • 传递使人印象深刻的信息
    • 从第三者角度，发表见解
    • 附和也要有章可循
  • 第12章　高情商就是善用万全之策博得众人掌声
    • 自问自答，吸引对方注意
    • 善用设问与反问，形成互动
    • 请教式提问让你赢得支持
    • 含糊其词，有所保留
    • 多角度提问，发现对方真实意图
  • 第13章　高情商就是使用口才为自己赢得人心
    • 注重积累，出口成章
    • 跟随心意，营造氛围
    • 以别致的开场吸引听众
    • 用真情实感打动听众
    • 抑扬顿挫，让听众情绪高涨
    • 放慢语速，掷地有声
  • 参考文献
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