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精准表达——一开口就让人喜欢你 - 刘立
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PART 3　职场巧沟通，让你永远在安全地带

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2024-05-24 15:52:25
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  • 封面
  • 版权信息
  • 序言
  • PART 1　高情商沟通——完美表达才能成就人生
    • 1．言谈举止，揭秘你的情商指数
    • 2．情商缺陷，赞美都像是拍马屁
    • 3．情商指引：不同的场合，不同的人说不同的话
    • 4．成功的沟通不一定是你永远占上风
    • 5．热情和浮夸是两码事
    • 6．让声音和表情为口才添彩
  • PART 2　初次见面，一开口就留下好印象
    • 1．礼仪是开口前的完美铺垫
    • 2．微笑是沟通中的百搭利器
    • 3．大方得体的自我“简”介
    • 4．减缓语速，减缓紧张感
    • 5．营造善意的“一见如故”
    • 6．适度自嘲也是拉近距离的捷径
  • PART 3　职场巧沟通，让你永远在安全地带
    • 1．人后勿言或务必美言
    • 2．话到嘴边留半句，情到动时缓三分
    • 3．适当插话好过主动引题
    • 4．同事沟通避免以你为核心
    • 5．这么批评，对方不但没生气，反而乐意接受
    • 6．把你的要求“捏造”成夸奖，将比鞭策更有效
    • 7．和领导相处的时间决定着你和领导沟通的方式
  • PART 4　这样表达，客户一下就能接纳你
    • 1．要赞美，但要足够真诚
    • 2．谈判内容要言简意赅地表达
    • 3．谈判“禁语”——“不”
    • 4．多一点耐心，先听对方的想法
    • 5．谈判中的承诺，言出必行
  • PART 5　当众说话不紧张，化身演讲高手
    • 1．“腹有诗书气自华”——妙语自然流露
    • 2．完美的演出来自充分的准备
    • 3．幽默语言的力量远超你的想象
    • 4．结尾要浓墨重彩，令人回味悠长
  • PART 6　有品质的沟通，让你的生活无障碍
    • 1．熟：尺度拿捏好了是友情黏合剂，过了是摧毁力
    • 2．开导、劝解时的语言语气
    • 3．家庭中如何正确“汇报日程”
    • 4．和长辈沟通的要点：“一碗汤的距离”
    • 5．苦乐不能一人诉——你还要懂得倾听
    • 6．不要再标榜你心直口快
    • 7．家庭幽默，化解矛盾的关键点
  • PART 7　拍有滤镜，话有“美颜”：说话中听的八种法则
    • 法则一：表扬的话，中肯地说
    • 法则二：命令的话，尊重地说
    • 法则三：提意见的话，恰当地说
    • 法则四：严厉的话，幽默地说
    • 法则五：拒绝的话，和气地说
    • 法则六：批评的话，婉转地说
    • 法则七：敏感的话，聪明地说
    • 法则八：质问的话，轻松地说
  • PART 8　BOSS都是俘虏心灵的王者
    • 案例一：马云——一开口就说服别人
    • 案例二：俞敏洪——这么说，别人更欣赏你
    • 案例三：罗永浩——说出来的彪悍人生
    • 案例四：雷军——让每个人都成为参与者
  • 附录　精准表达：一开口就让人喜欢你
    • 1．准确表达——你说的每句话都要让人听懂
    • 2．凝练表达——三言两语道出重点
    • 3．睿智表达——让每句话里都藏着智慧
    • 4．伺机表达——把话说到点子上
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