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危机管理_理论•实务•案例

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第31章危机心理管理的特殊地位

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2022-01-23 10:01:14

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第一卷危机
第1章危机的含义
第2章危机的判断
第4章危机的基本特征
第6章危机管理的基本含义
第8章危机管理的基本原则
第11章中国危机管理理论的开创与发展
第13章应急管理、风险管理、问题管理的研究
第18章危机信息收集的原则与方法
第24章危机决策的过程
第26章危机决策方案的执行
第29章危机信息管理技术的具体应用
第31章危机心理管理的特殊地位
第33章危机心理管理的过程
第36章媒体关系的基本准则
第39章汶川特大地震应急救助
第42章崂山区成功应对网络舆情引发的公共危机
第47章苏泊尔的一次超越
第18章危机信息收集的原则与方法
第19章组建高效的危机管理小组
第20章编写危机预案（危机计划书）
第21章《危机管理手册》或《危机行动指南》的编制
第22章危机预案的演习
第23章危机决策的特点
第24章危机决策的过程
第25章危机决策方案的注意事项
第26章危机决策方案的执行
第27章危机信息管理系统
第28章现代信息技术在危机管理中的意义
第29章危机信息管理技术的具体应用
第30章危机信息管理系统构建的基本要求
第31章危机心理管理的特殊地位
第32章危机状态下人的心理特征
第33章危机心理管理的过程
第34章危机心理管理的实务分析
第35章危机传播的相关模型
第36章媒体关系的基本准则
第37章舆论的一般规律
第38章危机中的传播管理
第39章汶川特大地震应急救助
第40章美国“卡特利娜”飓风的危机管理
第41章乌鲁木齐市“7·5”打砸抢烧事件
第42章崂山区成功应对网络舆情引发的公共危机
第43章三鹿奶粉事件始末
第44章克莉丝丁：安心之链
第45章上海“医闹”伤人真相
第46章诚信是危机管理的法宝
第47章苏泊尔的一次超越
第48章杜邦护身——安全为本

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