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20几岁要懂点社交礼仪-榼藤子
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2022-02-19 06:31:05
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  • 前言　学好礼仪，提升职场竞争力
  • 第一章　个人仪表礼仪
    • 出门前，请“理”好你的头
    • 注重衣着打扮，不修边幅的人难以赢得好感
    • 肮脏的手握不住成功
    • 抖腿会给人留下极差的印象
    • “笑眯眯”的人魅力无限
  • 第二章　与人会面礼仪
    • 握手有分寸，让交流从掌心开始
    • 拿捏好最佳的社交距离
    • 名片大学问，如何接发最有“礼”
    • 迎人三步，更要身送七步
  • 第三章　与人面谈礼仪
    • 开玩笑要有分寸
    • 利用好交际中的“黄金短语”
    • 不要随便与人争辩
    • 客气的话要适可而止
    • 知人莫言尽
  • 第四章　电话沟通礼仪
    • 你的微笑由你的声音传达
    • 第一句话要说好
    • 别选错打电话的时间
    • 挂不好电话，前功尽弃
  • 第五章　职场必修礼仪
    • 别替领导做主
    • 把忠告和进谏变成提醒
    • 不要到处散布谣言
    • 心平气和地与同事沟通工作
    • 热心勿过度，探清虚与实
  • 第六章　商务应酬礼仪
    • 合理安排座次，会让人如沐春风
    • 送人的礼品要精心包装
    • 多些倾听，少些高谈阔论
    • 与客户谈话须用心
    • 商务拜访，让客户多说话
    • 商务舞会，礼节是门必修课
  • 第七章　餐桌就餐礼仪
    • 谁来点菜更合适
    • 酒桌上如何说话
    • 中餐和西餐，不一样的应酬之道
    • 饮好开席的两杯酒
    • 你在细品食物，别人在细品你
    • 如何敬酒不失礼
    • 宴会结尾的应酬不可忽略
  • 第八章　日常交往礼仪
    • 立刻停止刻薄
    • 切忌用“有色眼光”看人
    • 真心才能好办事
    • 肆意炫耀，得不到别人的好感
    • 学会以“礼”说理
    • 与人交往要循序渐进
  • 第九章　做客待客礼仪
    • 选择恰当的拜访时机
    • 拜访外国人时应注意的礼节
    • 礼貌接待来访者
    • 探望病人要知道的礼仪常识
    • 面对“不速之客”要接待有术
  • 第十章　为人处世礼仪
    • 给别人更多的赞美，而不是批评
    • 既要有所问，更要有所不问
    • 宁可犯错，不要犯忌
    • 不要轻易伤人
    • 顾大局需要的是智慧
    • 与人相处，别太“小心眼”
  • 第十一章　应对突发事件礼仪
    • 面对不当要求，拒绝有道
    • 面对窘境，巧用笑声解尴尬
    • 面对奚落，顺水推舟巧应对
    • 面对故意“捉弄”，切莫大发雷霆
    • 面对当众指责，懂得“软处理”
    • 面对有意刁难，不要回敬过头
  • 第十二章　社交礼仪个人进阶
    • 教养，无声的自我宣传
    • 让自己充满热情
    • 心量，让你立刻拥有“别样”人生
    • 用爱打造亲和力
    • 远离狭隘天地宽
    • 保持谦卑姿态
  • 后记
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