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话语攻心术：把话说到对方的心坎里
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职场中，做个敢于出声的下属

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2022-01-25 04:52:10
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  • 前言
  • 自我主宰篇
    • 你会“说话”吗
    • 话不在多，有力量者“王”
      • 名字，穿透人心的魔咒
      • 意料之外的赞美
      • 借别人的话来抬轿子
      • 说话要有理有据、掷地有声
      • 让他说出不愿说的话
      • “请你帮我……”
      • 将“附和”坚持到底
      • 重复对方的话语
      • “是啊”，像魔法一样神奇的万能用语
    • “对不起”不能乱说
    • 有目的性对话，莫被牵着鼻子走
      • 巧用问句，占据主动
      • 你急？我不急
      • 该说“不”的时候别犹豫
      • 不要被对方的“咄咄逼人”唬住
      • 让对方的子弹转个弯
      • 你跑题了吗
      • 找对话题，驱走陌生感
    • “你错了”不能轻易出口
    • 别给诉苦的女人出主意
    • 他人的隐私不宜开玩笑
    • 不戳别人的痛处
    • 永远不要贬低对方的服饰
    • 乱说话后果严重
    • 无聊对话，你还在说吗
  • 人际篇
    • 你会提问吗
    • 攻心为上，了解他的小心思
      • 友善是相知的开始
      • “附和”策略，攻破心防
      • 你听过“缺点推销术”吗
      • 把话说进对方的心坎里
      • 谁看到了“五爪金龙”
      • 喜欢一定要说出来
      • 表示关心不落人后
      • 耳朵和嘴巴的PK
    • 比喻，让对话更为融洽
    • 巧对人际危机，破冰要趁早
      • 引起对方的共鸣
      • 有些成见可以被动摇
      • 没说破就不算成见
      • 幽默，化解不满的金钥匙
      • 瞬间沉默，化解僵局的诀窍
      • 怎样跟冷漠的人相处
      • 不说对方不想说的话
      • 谦卑，为你的人际加分
    • 关心对方所关心的
    • 对方讲话时莫插嘴
    • 打开对方的话匣子
    • 和第七个人成为朋友
    • 人人都爱面子
    • 没话就要找话说
  • 职场篇
    • 职场中，做个敢于出声的下属
    • 聪明不过头，消除同事的心理顾虑
      • 嘴巴笑了，耳朵才会张开
      • 与同事发生争执后的处理方法
      • 在职场中，要学会善意的谎言
      • 得意莫忘形
      • 不作无意义的争论
      • 同事间争功，如何应对
      • 流言飞语，不怕不怕
      • 开黑色玩笑，还是算了
    • 我能求你一件事吗
    • 识破下属的心，做会说话的领导
      • 言辞有度者，方能成大事
      • 有些“小节”应该“拘”
      • 指桑骂槐，迂回制胜
      • 批评下属必须“看人下菜碟”
      • 最坏的情况会怎样
      • 确定下属是否真的“明白了”
      • 没人喜欢小肚鸡肠的上司
      • 遭遇怪脾气下属，要因势利导
      • 让下属“心悦诚服”
    • 少说主张，多谈办法
    • 攻克客户的心理堡垒，订单手到擒来
      • 这件事跟你有关
      • 主动帮顾客作比较
      • 拿出足够的耐心来
      • 是朋友才好谈生意
      • 四张门票可以换到什么
    • 不要回避自己的劣势
    • 跟领导汇报工作，要说到点子上
    • 不争小利、指出难度
    • 得罪了上司，赶紧“亡羊补牢”
    • 给领导提意见，一定要委婉
  • 家庭篇
    • 如何取悦有主见的女性
    • 善解男人意，让他甘心受缚
      • 把话说进男人的心窝里
      • 追爱必需的小“诡计”
      • 男人也有脆弱的时候
      • 让他有“大男人”的感觉
      • 男人喜欢被“顺着毛摸”
      • 该撒娇时绝不犹豫
      • 摸透爱人的心理，什么都好说
      • 想让婚姻保鲜，有话就说出来
    • 给她出一个选择题
    • 教育不落伍，做孩子的知心人
      • 不当的夸奖会害了孩子
      • 跟孩子平等对话
      • 不要对孩子粗暴、专制
      • 孩子“出格”了，该纠正吗
      • 别动不动就在孩子面前说“离婚”
      • 每个孩子都愿意听故事
    • 不遗余力地赞美她
    • 爱她在心就开口
    • 跟名人学习示爱技巧
    • 毫无根据的猜疑要不得
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