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哈佛最受欢迎的口才课
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第08辑 尼尔·鲁登斯坦教授讲“上下两级沟通的技巧”

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2022-01-24 22:12:18
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  • 前言 PREFACE
  • 第01辑 史密斯·泰格教授谈“口才基本功”
    • 第一讲 善于把握说话的语音轻重
    • 第二讲 句间停顿让语言更精彩
    • 第三讲 用语调、语气增强你的表达力
    • 第四讲 说话有节奏才是真会说话
    • 第五讲 好口才离不开丰富的语料
  • 第02辑 迈克尔·桑德尔教授讲“话语开场白”
    • 第一讲 主动引谈话，说好第一句话
    • 第二讲 深入沟通之前要进行热身
    • 第三讲 善谈者善于寻找话题
    • 第四讲 从对方爱听的话说起
    • 第五讲 开头说好“场面话”
  • 第03辑 伊莱恩·凯玛克教授讲“说话的差异性”
    • 第一讲 适宜的讲话时机最能打动他人
    • 第二讲 与同一个人说话也要看不同时机
    • 第三讲 因人而异用不同的措辞
    • 第四讲 轻松应付不同类型的人
    • 第五讲 投其所好才能好沟通
  • 第04辑 罗伯特·劳伦斯教授讲“用好言语辅助工具”
    • 第一讲 让面部表情丰富起来
    • 第二讲 运用眼神辅助你的语言
    • 第三讲 用手势增强语言的表达力
    • 第四讲 有时无声胜有声
    • 第五讲 一切妙在聆听之势
  • 第05辑 安娜·斯洛教授讲“谈话的技巧”
    • 第一讲 把话幽默地表达出来
    • 第二讲 巧妙运用“对比效果”
    • 第三讲 通过表达展现自我
    • 第四讲 怎样讲话才有力量
    • 第五讲 当众讲话的危机处理
    • 第六讲 说话要有的放矢
    • 第七讲 说一点善意的谎言
    • 第八讲 巧言化解尴尬境遇
  • 第06辑 拉摩尔·亚历山大教授讲“沟通的雷区”
    • 第一讲 不在人背后蜚短流长
    • 第二讲 语言也有要避免的禁忌
    • 第三讲 说话之前要想一想
    • 第四讲 拒绝要注重艺术性
    • 第五讲 不要命令别人去做什么
    • 第六讲 “你错了”要慎出口
    • 第七讲 和人争论没好处
    • 第八讲 忠告亦应不逆耳
  • 第07辑 安东尼·塞奇教授讲“辩论的技巧”
    • 第一讲 如何为辩论做准备
    • 第二讲 哈佛学生这样去辩论
    • 第三讲 确立自己的辩论点
    • 第四讲 辩手辩论自有技巧
    • 第五讲 让对手的诡辩不攻自破
    • 第六讲 哈佛的辩才是练出来的
  • 第08辑 尼尔·鲁登斯坦教授讲“上下两级沟通的技巧”
    • 第一讲 先听上司说了什么你再说
    • 第二讲 从上司身上找切入点
    • 第三讲 不要用语言“顶撞”上司
    • 第四讲 一定要让下属心服口服
    • 第五讲 冷静处理和下属的冲突
    • 第六讲 在下属面前要把握好表态的尺度
  • 第09辑 尼尔·鲁登斯坦教授讲“和工作对象的沟通”
    • 第一讲 和客户沟通态度是第一位的
    • 第二讲 好话说说，“马屁”拍拍
    • 第三讲 想方设法满足顾客的需求
    • 第四讲 顾客不接受你怎么办
    • 第五讲 学会让同事喜欢你
  • 第10辑 迈克尔·桑德尔教授讲“和朋友沟通”
    • 第一讲 学会和陌生朋友的沟通
    • 第二讲 学会和忘年交沟通
    • 第三讲 如何让有缺陷的朋友接受你
    • 第四讲 如何给情侣传情
    • 第五讲 学会安慰伤心的人
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