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设计思维行动手册 - 税琳琳,郭垭霓
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第4章 创意
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2024-04-30 04:35:45
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前言
第1章 设计思维行动地图
设计思维与创新
创新的基本单位团队
专家故事1:人力资源vs设计思维
构建创新环境
创新工作的流程
创新活动的行动地图
第2章 共情
1 思维导图
2 利益相关者地图
3 影子观察法
4 用户访谈
5 关注极端用户
6 沉浸体验、自己成为用户
专家故事2:把脚伸进用户的鞋子里
第3章 重构
1 信息可视化
2 共情地图
3 用户旅程图
4 用户画像
5 用户心情板
6 用户动机分析
7 Why/How楼梯
8 2×2
9 寻找张力
10 焦糖布丁
11 关键视点
12 机会领域
专家故事3:瞄准你的客户
第4章 创意
1 头脑风暴
2 拆解&翻转
3 假设法
4 启发卡片
5 列表&连线
6 思考帽
7 创意奥斯卡
8 创意故事
专家故事4:用图说话
第5章 测试
1 快速原型
2 分模块原型
3 关键体验原型
4 关键功能原型
5 小鬼当家
6 移动城堡原型
7 反馈记录表
专家故事5:永远没有“完成时态”
第6章 设计思维创新行动
1 首先要有一个问题
2 选择恰当的行动方式
3 准备、计划和里程碑
4 快速而反复的创新行动
5 阶段性评估
6 创新:与不确定性共舞
专家故事6:让思维长出新肌肉
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